Короткий

Zammans - это инновационная платформа для бронирования жилья для отдыха, которая преобразует способ, которым путешественники находят и управляют своими местами размещения. Всего за несколько кликов пользователи могут исследовать разнообразный выбор домов для отдыха с учетом своих предпочтений и бюджета. Пользователи могут фильтровать поиск по местоположению, удобствам, ценовому диапазону и многое другое, чтобы найти идеальный отдых для своего следующего приключения.

Вызов

Пользователи сообщали о трудностях в навигации по приложению, которые снизили вовлеченность. Приложению не хватало персонализированных рекомендаций и индивидуального опыта, что приводило к упущенным возможностям повышения удовлетворенности пользователей. Он также сталкивался с проблемами в предоставлении своевременной поддержки и решении проблем клиентов.

Решение

Для решения этих задач и оптимизации повседневной работы и функциональности команда MindInventory реализовала следующие решения:

UX Улучшения

Наша команда провела исследование для выявления узких мест в производительности. На основе исследований они обновили интерфейс приложения, упростили навигацию и улучшили доступность. Они добавили ключевые функции, включая фильтры поиска, детали свойств и процесс бронирования, и включили персонализированные рекомендации, адаптированные к интересам каждого пользователя и прошлым бронированиям. Они приняли адаптивный подход к дизайну, чтобы обеспечить бесперебойный пользовательский опыт на различных устройствах, таких как смартфоны, планшеты и настольные компьютеры.

Поддержка и техническое обслуживание

Мы оптимизировали производительность, обновили приложение, устранили технические проблемы, исправили ошибки и включили систему бронирования билетов для оптимизации решения проблем. Наши разработчики использовали инструменты проактивного мониторинга для выявления и устранения технических ошибок, прежде чем они беспокоили пользователей во время бронирования домов. Команда MindInventory также оказывала специализированную поддержку, отвечала на запросы пользователей и помогала им с техническими трудностями.

Воздействие

С нашей помощью Zammans улучшил пользовательский опыт и создал специальную систему поддержки. Предприятие успешно справилось с болями пользователей, улучшило удовлетворенность и достигло устойчивого роста на конкурентном рынке.

10K++

Запросы пользователей ежемесячно

21%

Спайк в доходах

4.2*

Рейтинг онлайн

Как наша самоотверженная поддержка способствовала росту и прибыльности Zammans