Вызовы UX-дизайна и их решения

• UX/UI
• 6 октября 2024 года

Манодж Раджпут

UX дизайнеры часто сталкиваются с различными препятствиями, которые могут помешать созданию бесшовного и эффективного пользовательского опыта. Этот блог исследует эти проблемы UX дизайна и предлагает практическое понимание того, как их перемещать, гарантируя, что процесс проектирования остается плавным и приводит к удобному для пользователя результату. Решая эти ключевые проблемы, дизайнеры могут оптимизировать свой подход и предоставлять решения, которые отвечают как ожиданиям пользователей, так и бизнес-целям.

Проектирование впечатляющего пользовательского опыта начинается с глубокого понимания человеческих потребностей в сочетании с возможностью создавать решения, которые являются одновременно простыми и инновационными. Достижение этого баланса требует простоты и сосредоточенности, избегая соблазна перегружать пользователей ненужными функциями или опциями. Как метко выразился Скотт Белски, «Правило большого пальца для UX: больше вариантов, больше проблем». Это определяет важность ясности и сосредоточенности в дизайне — приоритет удобства использования над сложностью для создания опыта, который действительно резонирует с пользователями.

Чем больше вариантов дизайнеры дают пользователям, тем более подавляющим может стать их опыт. Заманчиво добавлять функции и опции, думая, что это сделает цифровой продукт более мощным или настраиваемым. Но часто больше функций означает больше трений, путаницы и разочарования для пользователей, пытающихся получить то, что им нужно.

Это сложно, мы знаем!

Вы будете удивлены, узнав, что это лишь одна из проблем UX, с которыми сталкиваются дизайнеры, и есть еще много, от артикуляции дизайна до балансировки эстетики с удобством использования и так далее. Да, это не просто, потому что когда дело доходит до UX-дизайна, меньше часто больше.

Итак, каковы эти UX-задачи и как вы с ними справляетесь?

Этот блог исследует проблемы UX-дизайна, с которыми часто сталкиваются дизайнеры, и раскрывает их решения, которые помогут вам сформировать бесшовный пользовательский интерфейс.

Что такое UX-вызовы и как они влияют на общий дизайн?

UX-задачи - это препятствия и соображения, с которыми сталкиваются UX-дизайнеры при создании интуитивно понятного, бесшовного пользовательского опыта. Эти проблемы влияют на общий дизайн, формируя, как пользователи взаимодействуют с цифровыми продуктами и ориентируются на них для эффективного достижения своих целей.

Когда их игнорируют, они приводят к бездейственным кликам, брошенным тележкам и пользователям, которые не вернутся в ближайшее время. С другой стороны, преодоление проблем UX позволяет дизайнерам создавать продукты, которые не только пленяют пользователей, но и обеспечивают интуитивный, плавный и приятный опыт, который заставляет пользователей возвращаться.

В эпоху, когда пользовательский опыт является ключом к лояльности клиентов, решение этих проблем имеет жизненно важное значение для разработки продуктов, которые действительно связаны с пользователями.

Общие UX-проекты, с которыми сталкивается каждый дизайнер

UI/UX дизайн является постоянно развивающейся областью, и дизайнеры сталкиваются с многочисленными проблемами, поскольку они работают над созданием интуитивно понятных, визуально привлекательных и функциональных возможностей для пользователей. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкивается каждый дизайнер:

Преодоление разрыва между дизайном и разработкой

Дизайнеры сосредотачиваются на создании интуитивных и визуально привлекательных впечатлений, следуя за ними. Принципы UX дизайна Однако, перевод этих творческих видений в готовые к коду активы требует согласования с ограничениями развития в отношении производительности, масштабируемости и технической осуществимости.

На этапе передачи проектировщики часто сталкиваются с несоответствием, когда спецификации, анимация или детали компонентов могут не полностью переводиться, рискуя целостностью пользовательского опыта. Чтобы преодолеть этот разрыв, дизайнеры должны следовать системному подходу к проектированию и адаптивным процессам для полированных результатов, которые отвечают дизайнерским и функциональным целям.

Понимание потребностей пользователя

И бизнес, и пользователи нуждаются в Эффективный дизайн UI/UXОднако у пользователей часто есть сложные, разнообразные потребности, которые могут быть трудно точно захватить, особенно без достаточного количества исследований пользователей. Для решения проблемы проектирования дизайнеры должны проводить комплексные исследования, чтобы определить потребности пользователей и их меняющиеся перспективы. Дизайнеры должны разрабатывать пользовательские персоны и карты путешествий, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей и болевые точки.

Сбор и интерпретация обратной связи

Интерпретация обратной связи с пользователем требует навигации по сложным, часто субъективным данным для получения действенных идей, которые могут действительно улучшить пользовательский опыт. Сбор значимой обратной связи с пользователем является сложным, потому что пользователи не всегда могут сформулировать свои потребности, разочарования или предпочтения. Кроме того, они могут предоставить обратную связь, которая слишком широка или слишком конкретна, чтобы применяться в дизайне.

Кроме того, обратная связь может варьироваться в зависимости от различных сегментов пользователей, что затрудняет для дизайнеров определение того, какие идеи должны иметь приоритет для обеспечения инклюзивного и эффективного опыта.

Чтобы решить эти проблемы, дизайнеры должны следовать текущим правилам. Тенденции дизайна UX/UI Они должны полагаться на структурированные процессы исследования пользователей, методы проектирования, основанные на эмпатии, и постоянное тестирование, чтобы улучшить опыт в ответ на обратную связь с пользователем.

Бюджет и временные ограничения

Отсутствие бюджета или сроков ограничивает глубину исследований, тестирования и итерации, необходимых для удобных для пользователя конструкций. Жесткие бюджеты могут привести к пропуску исследований и испытаний, увеличивая риск проблем юзабилити. Короткие временные рамки подталкивают дизайнеров к приоритету скорости над качеством.

Следовательно, дизайнеры должны иметь достаточный бюджет и сроки, расставлять приоритеты по эффективности и использовать бережливые методы для достижения наилучших результатов.

UX дизайн вызовы подрывая ваш пользовательский опыт

Преодоление основных проблем UX имеет важное значение для создания цифровых впечатлений, которые интуитивно понятны, приятны и эффективны, что в конечном итоге повышает удовлетворенность пользователей. Устраняя эти общие препятствия UX, дизайнеры могут способствовать более глубокой связи между пользователями и продуктами, обеспечивая более плавное и полезное взаимодействие.

1. Эвристический анализ

Эвристический анализ является полезным инструментом для выявления проблем юзабилити на ранних этапах процесса проектирования, но он имеет ограничения. Он зависит от точки зрения дизайнера и субъективного суждения, которые могут не отражать реальное поведение пользователя и могут упускать из виду более глубокие или более тонкие проблемы юзабилити.

Одной из основных проблем UX является балансировка эвристического анализа с другими методами оценки, такими как тестирование пользователей, чтобы гарантировать, что конечный продукт соответствует как функциональным, так и творческим требованиям.

Например, пользователь ошибочно выбирает неправильную дату полета и не может легко вернуться, чтобы изменить их, и ему приходится перезапускать процесс бронирования. Согласно эвристическому анализу, пользователи должны иметь возможность отменить или переделать действия, и должен быть простой способ выйти из нежелательных состояний. Однако в приложении не хватает простого способа для пользователей вернуться и исправить ошибки, вызвав разочарование.

Решение 

Чтобы преодолеть проблему UX-дизайна, последуйте тесту юзабилити после эвристического анализа. Это поможет вам наблюдать, как пользователи ведут себя в реальных сценариях. Это также гарантирует, что результаты эвристического анализа соответствуют потребностям пользователей.

2.Строительство дизайна

Артикуляция дизайна включает в себя перевод концепций дизайна, пользовательских идей, результатов исследований и обоснования выбора дизайна на понятный язык и визуальные эффекты, которые могут быть легко поняты не дизайнерами.

Это одна из наиболее рассматриваемых проблем UX, потому что дизайнеры должны объяснить, почему были приняты определенные дизайнерские решения и как они соответствуют потребностям пользователей, бизнес-целям и техническим ограничениям проекта. Дизайнеры должны объяснить, как проект поможет пользователям достичь своих целей. Им, возможно, придется поделиться результатами исследований, обсудить потоки пользователей, представить каркасы и определить функциональность и цели дизайна.

Решение 

Для решения проблем UX-дизайна, связанных с этой проблемой, дизайнеры должны использовать такие визуальные эффекты, как потоки пользователей, карты путешествий, каркасы и прототипы, помогающие заинтересованным сторонам понять абстрактные концепции дизайна. Визуальные эффекты обеспечивают конкретное представление идей, облегчая недизайнерам понимание предлагаемых решений.

3. Создание эффективных Wireframes

Создание эффективных каркасов является одним из важнейших примеров UX-дизайна, потому что каркасы должны балансировать между четкой структурой дизайна и предоставлением пространства для гибкости в конечном продукте. 

Проводные рамки должны быть достаточно простыми, чтобы очертить макет и поток, не увязая в визуальных деталях, таких как цвета, шрифты или изображения. Найти этот баланс сложно и требует навыков в фокусировании на ключевых элементах удобства использования.

Проводные рамки должны отражать пользовательские персоны, цели и задачи, но перевод абстрактных потребностей пользователя в конкретные макеты и элементы может быть сложным.Эффективные каркасы также должны соответствовать техническим ограничениям и ограничениям проекта.

Если дизайнеры UX Создание каркаса для мобильного приложенияОни могут бороться с поиском правильного уровня простоты. Недизайнерам будет трудно понять, как будет функционировать приложение, если вы создадите голые эскизы с меньшим количеством деталей. С другой стороны, добавление слишком большого количества деталей слишком рано может затруднить итерацию.

Кроме того, организация навигации на небольших экранах может быть сложной, особенно если приложение имеет несколько важных разделов, таких как профиль, настройки, сообщения и т. Д. Дизайнеры часто изо всех сил пытаются вписать все в компактную компоновку без подавляющих пользователей. Переполненность может привести к загромождению интерфейса, в то время как слишком мало вариантов затрудняют пользователям поиск того, что им нужно.

Кроме того, моделирование подлинного пользовательского опыта с помощью каркасов является сложной задачей, поскольку взаимодействия часто ограничены. Например, точное тестирование сложных функций, таких как перетаскивание или свайп-жесты, может быть сложной задачей, поскольку репликация реальных взаимодействий во время тестирования может не полностью захватить конечный опыт приложения.

Решение 

Чтобы преодолеть эти проблемы UX, дизайнеры должны больше сосредоточиться на макете и структуре и меньше на эстетике дизайна. Создайте четкий, интуитивно понятный поток навигации, протестируйте потоки, чтобы проверить, соответствуют ли они путешествию пользователя или нет, и установите согласованную макет и структуру на всех экранах.

4.Выбираем идеальную цветовую палитру

С таким количеством доступных цветов, UX дизайнеры становятся все более и более привлекательными, чтобы выбрать правильную комбинацию, которая соответствует бренду и обеспечивает согласованный пользовательский опыт. Слишком много вариантов приводят к нерешительности или путанице в отношении того, какая палитра лучше всего подходит для проекта.

Кроме того, цвета должны быть согласованы и последовательно использоваться во всем пользовательском интерфейсе для создания целостного внешнего вида.С большой палитрой легко использовать несоответствующие цвета непреднамеренно, что может запутать пользователей.

Решение

Для решения проблем UX-дизайна в этом вопросе сузьте цветовую палитру до 3-5 основных цветов, с несколькими современными оттенками для акцентов. Дизайн кнопок UXСистема дизайна гарантирует, что цвета последовательно применяются на различных экранах и проектах.

5.Проектирование плавной навигации

Пользователи хотят иметь многофункциональные, но простые и незагроможденные интерфейсы. UX-дизайнеры изо всех сил пытаются предоставить мощные функции, не перегружая пользователей или не зарывая опции глубоко в интерфейс.

Кроме того, есть вероятность, что пользователи будут чувствовать себя разочарованными или даже отказаться от продукта, если навигация слишком сложна или требует слишком много шагов для завершения действия. UX-дизайнеры сталкиваются с проблемами в минимизации когнитивной нагрузки или умственных усилий, необходимых для использования продукта для бесшовного опыта.

Решение

Чтобы справиться с этими проблемами UX, дизайнеры могут выбрать прогрессивное раскрытие, которое включает в себя отображение основных опций заранее и более продвинутых, поскольку пользователи перемещаются по интерфейсу дальше. Однако этот метод может иметь последствия и должен быть реализован осторожно, поскольку пользователи могут пропустить скрытые опции.

Наряду с этим, UX-дизайнеры могут использовать знакомые значки, упрощенные структуры меню и простые в использовании пути для снижения когнитивной нагрузки. Они должны понимать, какие элементы работают для разных групп пользователей и требуют обширного тестирования.

6.Запрос разрешения Userflow

Конфиденциальность вызывает растущую озабоченность, и пользователи знают о краже данных и совместном использовании третьими лицами. Вот почему разработка пользовательского потока запроса разрешения является одной из важнейших проблем UX, поскольку запрос разрешений, таких как местоположение, камера или личные данные, может показаться инвазивным. Часто пользователи не доверяют запросу или не решаются предоставить доступ, даже если приложение действительно нуждается в нем для правильной работы.

Кроме того, многие пользователи не понимают технических деталей разрешений или почему дизайнеры запрашивают конкретные разрешения. Например, многие пользователи могут задаться вопросом, почему приложение для редактирования фотографий, разработанное с помощью Data Driven Design в UX, нуждается в доступе к данным о местоположении, и они не знают, что это для мечения фотографий метаданными о местоположении, функция, основанная на использовании цифрового видео. Дизайн, основанный на данных в UX.

Решение

Здесь UX-дизайнеры должны объяснить, почему нужны разрешения для выполнения определенных действий. Прозрачность установит доверие и лучшую коммуникацию. Также они могут попытаться создать альтернативные рабочие процессы для пользователей, которые отказал в разрешениях. Это может повлиять на пользовательский опыт, но дизайнеры могут попытаться сбалансировать его.

7. Управление иерархией контента

Пользователи приходят с разными намерениями, и их потребности могут часто меняться. Например, некоторые пользователи ищут конкретную информацию, в то время как другие просто изучают. Более того, бизнес-цели, такие как продвижение определенных продуктов или услуг, могут противоречить принципам, ориентированным на пользователя, или реализованным. UX дизайн практики.

Веб-сайты и приложения с большим количеством контента, такие как сайты электронной коммерции или новостные платформы, нуждаются в четкой и логической структуре, чтобы избежать подавляющего числа пользователей. Плохая иерархия может затруднить пользователям поиск того, что им нужно, и может привести к высоким показателям отказов.

Решение

Дизайнеры могут использовать такие методы, как сортировка карт и тестирование деревьев, для создания структуры, которая отражает ожидания пользователей. Для крупных платформ попробуйте использовать передовые методы категоризации, такие как тегирование, фильтрация и граненая навигация для установления иерархий контента.

8. Поддержание согласованности на платформах и устройствах

Проектирование для нескольких устройств, включая настольные компьютеры, планшеты и различные смартфоны, означает учет различных размеров экрана и разрешений. Элементы, которые отлично смотрятся на большом экране, могут плохо переводиться на меньшие экраны.

Каждая платформа (например, iOS, Android, web) имеет свои собственные соглашения о взаимодействии и ожидания пользователей. Например, пользователи iOS ожидают «обратную» навигацию в определенном месте, в то время как пользователи Android ожидают другую компоновку.

Аналогичным образом, жесты, которые хорошо работают на мобильных устройствах, недоступны на настольных компьютерах. Таким образом, есть много различий и сложностей, с которыми приходится сталкиваться UX-дизайнерам, чтобы сделать цифровой продукт доступным на разных устройствах и платформах.

Решение

Чтобы решить эту проблему, UX-дизайнеры должны следовать принципам адаптивного дизайна для настройки макетов и размеров элементов на основе размера экрана. Кроме того, они должны следовать шаблонам, характерным для платформы, чтобы создать знакомый и интуитивно понятный опыт для пользователей на каждом устройстве.

9. Балансировка эстетики с функциональностью

Идентичность бренда часто в значительной степени зависит от конкретных цветов, шрифтов и визуальных стилей, которые не всегда могут соответствовать лучшим практикам юзабилити.Победа в балансе между соблюдением рекомендаций бренда и обеспечением функционального пользовательского опыта может быть сложной задачей.

Более того, многие пользователи по-разному отдают предпочтение эстетике и функциональности. Например, одни пользователи предпочитают простоту и чистые линии, а другие ценят более захватывающий или визуально богатый опыт.

Решение

Для поддержания баланса UX-дизайнеры могут использовать систему проектирования, визуальную иерархию и минимализм, чтобы сделать интерфейсы эстетически приятными, не жертвуя удобством использования. Они также могут предоставить варианты настройки, такие как темы или настройки интерфейса, для удовлетворения различных предпочтений.

10. Тестирование юзабилити

Тестирование юзабилити охватывает различные области, от конкретных взаимодействий функций до общего путешествия пользователя. Тестирование каждого аспекта продукта в глубину было бы идеальным, но ограниченное время и ресурсы часто требуют приоритета определенных областей над другими. Моделирование реальных сценариев в контролируемой среде тестирования может быть затруднено. Пользователи могут вести себя по-разному в тестах, чем в их естественных настройках, что может повлиять на точность результатов.

Решение

Для достижения точных результатов дизайнеры должны стратегически решить, какие функции или потоки тестировать на основе воздействия пользователя и целей проекта. Они могут использовать фреймворки для выявления качественной обратной связи и реализации соответственно.

В конце концов, самые успешные проекты — это те, которые кажутся легкими — когда пользователи настолько погружаются в свое путешествие, что интерфейс становится невидимым, а продукт просто работает так, как должен. Достижение этого уровня мастерства требует глубокого понимания как пользователя, так и ремесла, но награды неоспоримы: по-настоящему увлекательный, значимый опыт, который заставляет пользователей возвращаться.
Для исключительных дизайнов, Дизайнеры UI UX Кто может воплотить эти принципы в жизнь и поднять ваш продукт на новые высоты.

Решение UX Design Challenges Head-On с помощью стратегических UI / UX Design Services компании Mindinventory

Имея большой опыт работы в различных отраслях, MindInventory специализируется на создании привлекательных, визуально потрясающих и высокофункциональных UI / UX макетов, которые глубоко резонируют с пользователями. Наш процесс проектирования использует новейшие технологии в дизайне взаимодействия, быстром прототипировании и адаптивных макетах с использованием мощных инструментов, таких как Figma, Adobe XD, Sketch и InVision.

Мы интегрируем ориентированные на пользователя принципы, гарантируя, что каждое путешествие будет интуитивно понятным, логичным и визуально привлекательным. Приложение самопомощи Helponymous Self-Care или хорошо организованных схем для EnneaApp личностный тестМы создаем проекты, которые не только красивы, но и способствуют вовлечению, удержанию и конверсии.
Если вы ищете помощь у доверенного лица Дизайнерская компания UI UX Инвентаризация сознания, объединяющая технологии, креативность и стратегическое понимание, идеально подходит. Мы создаем опыт, который выходит за рамки ожиданий — тот, который пленяет, привлекает и стимулирует результаты.

FAQs на UX дизайн