Как мобильные приложения ускоряют усилия по цифровой трансформации?

• Мобильный
• 24 мая 2024 года

Мехул Раджпут

Мобильные приложения расширяют возможности инициатив цифровой трансформации бизнеса, предоставляя им технологические инструменты, необходимые для инноваций, привлечения клиентов, оптимизации операций и стимулирования роста в современную цифровую эпоху. Этот пост в блоге предоставит вам больше информации о том, как мобильные приложения становятся прибыльными в продвижении цифровой трансформации бизнеса и преимуществах, которые бизнес может извлечь из этого.

В последнее время большинство предприятий начали приключение, чтобы заново изобретать себя в цифровом виде, стремясь перевести свои технические решения в ощутимую ценность для бизнеса и рентабельность инвестиций. Этот сдвиг выходит за рамки простого внедрения технологий; вместо этого он подчеркивает важность устойчивого роста.

Это не должно быть большим драматическим началом этого путешествия, например, полный технологический переворот, а скорее небольшие усилия, такие как инвестирование в развитие технологий. Разработка мобильных приложений.

Следующие цифры говорят о том, что статистика привлекает внимание к тому, как мобильные приложения приносят прибыль для цифровой трансформации: 

• 78% потребителей используют мобильные устройства для связи с брендами для обслуживания клиентов.
• Согласно докладу Statista, к 2027 году глобальные расходы на цифровую трансформацию, по прогнозам, достигнут ошеломляющих 3,9 триллиона долларов США.

Прежде чем мы углубимся в понимание того, как мобильные приложения станут катализатором цифровой трансформации, давайте сначала рассмотрим последствия наличия высокоэффективного мобильного приложения для вашего бизнеса.

Почему компании должны рассматривать мобильные приложения для цифровой трансформации?

В эту эпоху мобильных устройств, когда не только клиенты получают выгоду от этих приложений, но и предприятия могут использовать их с операционной точки зрения для преобразования в цифровом виде. Вот некоторые из причин, по которым предприятия должны рассмотреть возможность инвестирования в мобильное приложение, чтобы начать свое путешествие цифровой трансформации:

Повышенное вовлечение клиентов

Мобильные приложения — это больше, чем просто доступность услуг у клиента. От персонализированных рекомендаций до уведомлений, напоминаний, чат-ботов на основе ИИ и т. Д. Эти приложения позволяют компаниям настраивать свои предложения для обеспечения персонализированного взаимодействия с клиентами.

CXO теперь могут использовать цифровую трансформацию, основанную на мобильных приложениях, для обеспечения беспрецедентной удовлетворенности и лояльности клиентов, что в конечном итоге приведет к долгосрочному росту и успеху бизнеса.

Увеличение продаж

Наиболее ощутимые результаты можно увидеть, когда мобильные приложения используются в розничной торговле. Мобильные приложения позволяют персонализировать покупки с помощью таких функций, как индивидуальные рекомендации, программы лояльности и рекламные акции в приложении, которые могут повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать повторные покупки.

Кроме того, мобильные приложения позволяют совершать бесперебойные транзакции, уменьшая трение в процессе покупки и поощряя импульсивное поведение при покупке.

Повышение производительности труда сотрудников 

Иметь Мобильное приложение для бизнеса Автоматизация повторяющихся задач, оптимизация рабочих процессов и бесперебойная интеграция с существующими системами и процессами означает, что сотрудники тратят меньше времени на ручную работу. 

Кроме того, члены команды общаются и сотрудничают в режиме реального времени, независимо от их местоположения. Мобильные приложения имеют встроенные инструменты управления задачами, которые позволяют сотрудникам организовывать свою рабочую нагрузку, устанавливать приоритеты и отслеживать прогресс в различных проектах.

Повышение операционной эффективности

Давайте рассмотрим пример использования в отрасли здравоохранения, где внедрение мобильных приложений произвело революцию в уходе за пациентами и медицинской практике. С помощью пользовательского мобильного приложения поставщики медицинских услуг могут упростить планирование назначений, общение с пациентами и доступ к медицинским записям. 

Например, врачи могут использовать мобильные приложения для быстрого доступа к данным пациентов, обзора результатов тестов и назначения лекарств со своих мобильных устройств. Такой беспрепятственный доступ к информации позволяет медицинским работникам принимать более быстрые, более обоснованные решения, что приводит к улучшению результатов лечения пациентов и операционной эффективности. 

Мы сотрудничали с Салли.айЭто не только позволяет использовать цифровую информацию, но и интегрирует ИИ, чтобы вывести его на новый уровень, предлагая поддержку в принятии клинических решений для повышения точности диагностики и оптимизации планирования лечения.

Конкурентный край

В двух словах, мобильное приложение — это не только то, что нужно идти в ногу с последними тенденциями; это возможность трансформировать свой бизнес и получить конкурентное преимущество на рынке. 

С хорошо продуманным и стратегически реализованным мобильным приложением вы можете повысить качество обслуживания клиентов, повысить вовлеченность, оптимизировать операции и дифференцировать свой бренд на переполненном рынке.

Безопасность и соблюдение

С помощью мобильного приложения, адаптированного к вашему бизнесу, вы можете реализовать надежные меры безопасности, такие как шифрование, многофакторная аутентификация и безопасные протоколы передачи данных. Эти функции гарантируют, что конфиденциальная финансовая информация остается защищенной, защищая конфиденциальность вашего клиента.

Регуляторное соблюдение является главным приоритетом для предприятий в различных отраслях, особенно в таких секторах, как здравоохранение, финансы и электронная коммерция. Наши мобильные приложения разработаны с учетом соблюдения отраслевых правил, таких как HIPAA, GDPR или PCI DSS.

Роль мобильных приложений в цифровой трансформации

Цифровая трансформация — это комплексный процесс, и мобильные приложения являются одним из шагов для бизнеса, независимо от отрасли.

Вот как мобильные приложения становятся инструментами цифровой трансформации:

Служит в качестве цифровой витрины вашего бизнеса

Мобильные приложения, предлагающие ваши услуги или продукты, дают клиентам и потенциальным клиентам неизвестную информацию о том, каков ваш бренд, и уникальное ценностное предложение. Это обеспечивает удобство для пользователей, повышает узнаваемость бренда, обеспечивает персонализированный опыт, преодолевает географические барьеры, стимулирует взаимодействие, и все это в конечном итоге приносит доход для вашего бизнеса.

Приведенный ниже график Статиста Показаны доходы, получаемые от мобильных приложений из различных отраслей.

Мобильные приложения на базе AI/ML

Так же, как умный помощник на вашем телефоне начинает предвидеть вашу рутину, основываясь на выборе, который вы делаете, например, заказываете кофе каждое утро, он начнет предлагать то же самое примерно в то же время. ИИ и ML для цифровой трансформации Эти приложения работают на алгоритмах машинного обучения, обработке естественного языка, методах глубокого обучения и многом другом, чтобы предоставить пользователям интеллектуальный, персонализированный и контекстно-ориентированный опыт в разных отраслях.

Например:

• Для розничной компании это мобильное приложение может анализировать ваши прошлые покупки, историю просмотров и предпочтения, чтобы рекомендовать продукты, которые вас, вероятно, заинтересуют, увеличивая шансы на совершение покупки.
• Когда речь идет о AI/ML в здравоохраненииЭти мобильные приложения могут анализировать обширные наборы данных геномной информации, медицинских записей пациентов и клинических данных для разработки персонализированных планов лечения, адаптированных к отдельным пациентам, известных как точная медицина.

И так далее для других отраслей, таких как логистика, финансы и многое другое.

автоматизация

Наличие мобильного приложения просто означает оптимизацию процессов за счет автоматизации задач, которые ранее были ручными. 

Управление отношениями с клиентами может быть сложной задачей, особенно когда это делается вручную, что приводит к пропущенным наблюдениям, ограниченной видимости эффективности продаж, недостаточной координации и многому другому. 

Однако с приложением управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для вашего предприятия многие задачи могут быть автоматизированы. Это включает в себя регистрацию взаимодействия с клиентами, планирование последующих задач, квалификацию руководителя, создание отчетов и предоставление индивидуальных маркетинговых сообщений, предложений и услуг отдельным клиентам.

Помимо приложений CRM, такие приложения, как приложения для управления запасами, приложения для учета и выставления счетов, приложения для управления человеческими ресурсами, приложения для управления проектами, приложения для автоматизации рабочих процессов и многое другое, могут использоваться предприятиями, охватывая различные аспекты операций и управления.

Такие бренды, как Walmart, используют автоматизацию в различных аспектах своего бизнеса для стимулирования цифровой трансформации. Чтобы узнать больше таких предприятий из разных отраслей, ознакомьтесь с нашим блогом о цифровых технологиях. Примеры цифровой трансформации.

Интеграция Интернета вещей (IoT)

Мы хорошо знаем о возможности управления различными аспектами вашего дома со смартфона, благодаря датчикам IoT. Эти мобильные приложения также могут использоваться предприятиями для преобразования операций как для B2B, так и для B2C-предприятий.

Если вы являетесь бизнесом B2C с розничным магазином, выберите Разработка IoT-интегрированных мобильных приложений Это позволит вам реализовать интеллектуальные полки, оснащенные датчиками. С помощью этой технологии вы можете улучшить отслеживание запасов в режиме реального времени. Функции мобильного приложения - быстрое уведомление на телефон менеджера магазина, когда количество продуктов на любых полках становится низким. Кроме того, крупные розничные магазины могут интегрировать системы позиционирования в помещении (IPS) или Технология iBeacon Для предоставления навигационной помощи в магазине через приложение.

С другой стороны, если вы являетесь бизнесом B2B — производственной компанией, производящей оборудование — IoT-интегрированное мобильное приложение Вы также можете убедиться, что технические специалисты по техническому обслуживанию получают предупреждения о прогнозном обслуживании и рекомендации по профилактическим действиям, таким как замена изношенных деталей, планирование задач по техническому обслуживанию в непиковые часы и так далее.

Масштабируемость с помощью облачных вычислений 

Когда бизнес растет, команда часто изо всех сил пытается отслеживать все. Постепенно сотрудничество между различными отделами уменьшается, доступность уменьшается, производительность снижается, и система становится неспособной приспосабливать рост во всех бизнес-аспектах, будь то рабочие процессы, пользовательская база, операции и многое другое. Мобильные приложения с поддержкой облачных вычислений Это лучший путь вперед!

Вот как облачные технологии позволяют бизнесу осуществлять цифровую трансформацию:

• Мгновенный доступ к важным данным и услугам из любого места и в любое время.
• Позволяет предприятиям масштабировать ресурсы вверх или вниз в зависимости от спроса.
• Значительно сокращаются инфраструктурные расходы, связанные с хостингом и обслуживанием мобильных приложений.
• Устраняет необходимость в первоначальных инвестициях в оборудование, позволяя предприятиям платить только за ресурсы, которые они используют.
• Предприятия могут воспользоваться расширенными функциями безопасности, такими как шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность своих данных.

Наша команда Сотрудничество с Nutritsar - магазин фитнес-добавок для интеграции облачных технологий, что позволяет им быть готовыми к будущему для роста своей пользовательской базы. Мы использовали облачные платформы хостинга для облегчения обновлений и доступности в режиме реального времени, предоставляя их команде возможность легко управлять инвентаризацией и рекламными мероприятиями.

Интеграция с существующими системами

Вишня поверх мобильного приложения — это возможность интегрировать все существующие системы, которые раньше были изолированы друг от друга, с мобильным приложением, будь то программное обеспечение CRM, система управления запасами, бухгалтерское программное обеспечение и так далее. 

Это позволяет вашей команде в режиме реального времени получить доступ ко всему в мобильном приложении, которое доступно всем сотрудникам. Кроме того, все эти данные будут легко синхронизироваться с существующими системами, сохраняя все в актуальном состоянии и синхронизироваться.

Решения, подкрепленные данными

Мобильные приложения собирают значительный объем данных, предоставляя предприятиям ценную информацию для различных целей. К ним относятся анализ поведения клиентов, аналитика производительности, анализ тенденций и анализ операционной эффективности. 

Анализируя эти данные, компании могут получить представление о различных показателях, что позволяет им выявлять неэффективность, определять новые возможности, персонализировать рекомендации по продуктам / услугам и оптимизировать процессы. 

Благодаря возможности принимать решения, основанные на данных, предприятия могут извлечь выгоду из прогноза ожидаемого спроса, увеличения продаж и операционной эффективности, повышения удовлетворенности клиентов, персонализированных маркетинговых стратегий и многого другого.

Почему мы сотрудничаем с MindInventory для цифровых трансформаций?

Как ведущий поставщик Услуги цифровой трансформацииMindInventory приобрела большой опыт в оказании помощи предприятиям всех размеров в преобразовании их операций. 

Один из наших клиентов, ПИГИ, членский рынок мобильной коммерции Smart фитнес, подошел к нашей Разработчик мобильных приложений для аренды Им нужна была платформа для управления всей цепочкой поставок бизнеса и предоставления удобного опыта своим клиентам и потенциальным клиентам.

Кроме того, Разработка платформы электронной коммерцииНаша команда также интегрировала сторонние API, протестировала платформу на масштабируемость, оптимизировала ее производительность и продолжает поддерживать ее.В результате наших усилий платформа получила признание и заняла 10-е место в магазине приложений Google Play, собрав более миллиона пользователей и продолжая расти.

Если вы рассматриваете возможность создания мобильного приложения для своего бизнеса в качестве первого шага к цифровой трансформации, наша команда здесь, чтобы сделать это. Запланируйте встречу с нашей командой Обсудите свои требования и сделайте следующий шаг к расширению своего цифрового присутствия.

FAQs на мобильных приложениях для цифровой трансформации