Какова роль ИИ в цифровой трансформации?

• АИ/МЛ
• 11 марта 2025 г.

Шакти Патель

ИИ — это настоящее, которое мы все должны принять, поскольку он предлагает множество преимуществ, особенно для предприятий на пути к цифровой трансформации. Однако, чтобы полностью использовать потенциал ИИ в цифровой трансформации, предприятия должны изучить его роли и последние тенденции. Признавая важную роль ИИ в бизнес-архитектуры ИТ, мы создали этот блог, проливая свет на реальные приложения ИИ, их влияние и тенденции для принятия для расширения возможностей бизнеса.

В сегодняшнем динамичном ландшафте цифровая трансформация (DX) — это не просто тенденция, а необходимость процветать на этом требовательном рынке и предлагать пользователям легко делать многие вещи с минимальными усилиями. Многие считают, что при восхождении к цифровой трансформации ИИ может стать движущей силой, стоящей за ним.

От аналитики изображений / видео с тенденциями компьютерного зрения для различных целей до ChatGPT, таких как тенденции генерирующего ИИ, повышающие инновации и производительность, мы видели, как ИИ меняет способ ведения бизнеса.

Согласно опросу Statista, размер рынка ИИ, как ожидается, достигнет 305,90 млрд долларов США к 2024 году и далее увеличится до 738,80 млрд долларов США к 2030 году при CAGR 15,38%.

Видя потенциал ИИ, энтузиасты технологий говорят, что это ключ ко всему, но является ли это ключом к цифровой трансформации? Может ли ИИ быть важной стратегией для бизнеса, чтобы ориентироваться на своем пути к цифровой трансформации? Это не просто вопросы; они являются воротами к цифровой трансформации, основанной на ИИ, для процветания бизнеса.

Но как ИИ играет свою роль в цифровой трансформации? Вот о чем этот блог.

Как ИИ способствует цифровой трансформации?

Цифровая трансформация включает интеграцию различных цифровых технологий для создания взаимосвязанной экосистемы, которая повышает эффективность, сотрудничество и инновации в организации. Когда эти цифровые бизнес-решения, процессы, стратегии и взаимодействия с клиентами интегрированы с ИИ, они формируются в цифровую трансформацию, управляемую ИИ.

Согласно опросу Accenture, около 13% новаторов ИИ имеют зрелые стратегии ИИ и еще не определились с вариантами использования, тогда как только 12% компаний в значительной степени использовали ИИ в своих усилиях по цифровой трансформации и получают хорошую рентабельность инвестиций.

Поэтому становится необходимым выяснить, как применять ИИ или Тенденции в области технологий ИИ Цифровая трансформация и способы, которыми они способствуют успеху вашего бизнеса.

Автоматизация процессов

В этом быстро развивающемся бизнес-ландшафте автоматизация процессов, сводящая к минимуму усилия в повторяющихся, обыденных задачах, больше похожа на благословение для бизнеса. В то время как многие боятся замены ИИ, ИИ приносит много преимуществ. Из них автоматизация процессов стоит впереди.

Бизнес может реализовать RPA решения Такие задачи, как роботы для автоматизации основанных на правилах повторяющихся задач, высвобождение человеческих ресурсов для сосредоточения на более стратегической и творческой деятельности, включают автоматизацию ввода данных с точностью, обработку счетов, обработку заработной платы, задачи сверки, системы билетов, оптимизацию процессов поддержки клиентов с интеграцией в CRM-системы, обработку заказов, управление запасами, отслеживание отгрузок, обработку страховых требований и многое другое.

Не только в плане ускорения усилий по цифровой трансформации, но и в плане реализации ИИ и ML в бизнес-процессах Он предлагает дополнительную руку, чтобы максимально использовать свое время с помощью автоматизации процессов.

Аналитика данных и персонализированный опыт клиентов

В настоящее время данные являются самым большим активом, который может иметь любая организация. Чем больше данных, тем лучшие решения и будущие возможности могут придумать компании. Когда дело доходит до использования силы данных, ИИ приходит на помощь.

При проведении цифровой трансформации с использованием ИИ это позволяет предприятиям использовать потенциал данных для расширенной аналитики, анализа, автоматизации и улучшения качества обслуживания клиентов. Теперь давайте рассмотрим возможные способы, которыми ИИ играет свою роль в анализе данных и улучшении качества обслуживания клиентов.

• Прогнозная аналитика: Использование ИИ для автоматизации анализа исторических данных и выявления закономерностей и тенденций для принятия мер для улучшения будущих результатов и достижения конкурентного преимущества.
• Рекомендательные двигатели: Постоянно работающие модели машинного обучения, которые обрабатывают данные в режиме реального времени, предоставляют рекомендации и даже предпринимают действия на основе заранее определенных правил или изученных шаблонов для улучшения взаимодействия с клиентами на ваших цифровых платформах обслуживания.
• Анализ настроений клиентов: ИИ анализирует отзывы и настроения клиентов из различных источников и предоставляет компаниям идеи, чтобы понять мнения и предпочтения клиентов и использовать их для лучшего маркетинга бренда и предлогов обслуживания.

Поддержка клиентов / пользователей с помощью AI

Что хотят клиенты от любой компании, у которой они покупают услуги? Чтобы получить специальную службу поддержки клиентов, чтобы связаться с поставщиком услуг, когда они застряли где-то или нуждаются в некоторой помощи. Но не все предприятия имеют такую гибкость для предоставления круглосуточных услуг. С другой стороны, некоторые предприятия уже загружены тоннами рабочих нагрузок и не могут вовремя отвечать на запросы клиентов.

72% клиентов ожидают, что компании ответят на их запросы в течение часа.

Независимо от того, в какую категорию попадает ваш бизнес, развивая и интегрируя бизнес в другие отрасли. Чат-бот с искусственным интеллектом, такой как Replika На вашем веб-сайте, цифровых платформах или внутренняя ERP может дать вам возможность предложить лучший пользовательский опыт.

Эти чат-боты реализованы с помощью NLP, анализа данных, распознавания речи, машинного обучения, управления диалогом и генеративного ИИ с возможностями RAG (дополненное поколение поиска), чтобы предложить пользователям повышенный опыт взаимодействия, такой как общение с руководителями-людьми.

Реализуя чат-боты ИИ на своих цифровых платформах, таких как веб-сайты и онлайн-платформы, вы можете интеллектуально повысить уровень своей игры цифровой трансформации.

В качестве бонусной функции вы также можете реализовать голосовой помощник AI для вашего мобильного приложения, чтобы предложить пользователям доступ к навигации по приложению с помощью голосовых команд, как мы помогли с помощью голосовых команд. I.AM+ - супер-приложение.

Генерирующий ИИ

Дебют ChatGPT, как и генеративные инструменты ИИ в цифровой сфере, вызвал шум с его исключительной способностью генерировать контент и помогать пользователям в их творческом путешествии с идеями. От создания контента до разработки кода приложений наряду с генерацией визуальных эффектов из подсказок или грубых эскизов, сегодня генеративный ИИ способен сделать многое, что мы можем себе представить.

Компании, которые путешествуют в области цифровой трансформации, могут использовать потенциал генеративного ИИ, используя мощь архитектур и моделей, таких как RAG, модели большого языка (LLM), диффузионные архитектуры и трансформаторы.

Опытные пользователи, знающие, как использовать генеративный ИИ для различных бизнес-операций, могут повысить производительность на 40%.

В одном из исследований Salesforce показало, что около 75% пользователей используют генеративный ИИ для автоматизации своих задач на работе, в частности, в части коммуникации. 68% пользователей считают, что внедрение генеративного ИИ или интеграция в их каналы поддержки клиентов могут помочь им лучше обслуживать своих клиентов.

Строить автономный Агенты ИИмультимодальные виртуальные помощники и поддержка клиентов, автоматизированное генерирование контента, интеллект для разговоров и различные другие Индивидуальные генеративные решения AIБизнес может повысить свою производительность и больше сосредоточиться на бизнесе.

Компьютерное зрение

От интеллектуального наблюдения за безопасностью, распознавания лиц и обнаружения объектов до визуальной аналитики мы видели много успешных приложений. Компьютерное зрение Она использует возможности машин для интерпретации и понимания визуальной информации и предлагает организациям различные варианты использования для автоматизации их конкретных задач на основе визуальных данных и достижения лучшей эффективности работы.

Если мы ищем различные отрасли, то:

• Здравоохранение может использовать возможности компьютерного зрения для медицинского анализа изображений, мониторинга здоровья, мониторинга и отслеживания пациентов и других пользовательских решений.
• Недвижимость может использовать Услуги по разработке программного обеспечения для компьютерного зрения для ремоделирования приложений для внутреннего и внешнего планирования, оценки имущественного ущерба, планирования пространственного и землепользования и многого другого.
• Финансовая индустрия может реализовать компьютерное зрение для таких приложений, как обнаружение мошенничества, безопасность и наблюдение, а также аутентификация клиентов.
• Домен безопасности и наблюдения может максимально использовать компьютерное зрение для своих требований, таких как обнаружение злоумышленников, распознавание лиц для контроля доступа и мониторинг общественного пространства.
• Страховые компании могут использовать компьютерное зрение для оценки ущерба объектам, обработки претензий и управления рисками.
• Индустрия питания и фитнеса может использовать компьютерное зрение, чтобы позволить клиентам обнаруживать пищевые ингредиенты, их питательные ценности и многое другое, что может помочь им в их рационе.

Каково будущее ИИ в цифровой трансформации?

Когда мы смотрим в будущее, роли, которые ИИ будет играть в цифровой трансформации, готовы глубоко изменить бизнес-ландшафт.

• ИИ будет развиваться до уровня, когда гиперперсонализация станет возможной, адаптируя пользовательский опыт с беспрецедентной точностью. От прогнозирования рекомендаций по контенту до предоставления услуг, которые клиенты определенно предвидят, гиперперсонализация на основе ИИ имеет возможность сделать пользователей лояльными к вашим онлайн-предложениям.
• От логистики цепочки поставок до взаимодействия с клиентами предприятия будут использовать ИИ для оптимизации операций.
• Используя Сила генерирующего ИИКомпании смогут автоматизировать и упорядочить жизненного цикла разработки программного обеспечения для быстрого прототипирования, разработки и интеграции, включая тестирование и проактивный поиск ошибок и возможностей для повышения производительности приложений.
• ИИ будет развиваться, чтобы стать ускоряющей силой для идей и развития. Вклад в людей может привести их к достижению более эффективного решения проблем, творчества и эффективности в различных областях.
• От оптимизации потребления энергии до снижения воздействия на окружающую среду, ИИ будет движущей силой разработки экологически чистых решений.

Короче говоря, компании, которые используют весь потенциал ИИ, будут не только процветать в этом преобразующем ландшафте, но и открывать новые горизонты в своих отраслях.

Вы застряли, когда решили инвестировать в бизнес, основанный на ИИ?Исследуйте этот информативный блог, чтобы узнать больше о том, что вы хотите сделать. Топ бизнес-идеи AI с реальными примерами.

Как MindInventory расширяет возможности бизнеса с ИИ для цифровой трансформации?

От революции автоматизации процессов до стимулирования инноваций, ИИ много эволюционировал. Предприятия используют его в качестве актива цифровой трансформации для стратегической помощи, основанной на данных, для влияния на принятие решений, повышения качества обслуживания клиентов и продвижения бизнеса на следующий уровень, определяемый адаптивностью и интеллектом.

Поскольку компании используют ИИ, они должны взять на себя обязательство обеспечить прозрачность, справедливость и конфиденциальность данных, гарантируя, что революционная сила ИИ будет использоваться ответственно.

Учитывая, что в MindInventory мы признаем потенциал ИИ и становимся руководством для предприятий, поднимающихся на путь цифровой трансформации через ИИ. От предоставления стратегических консультаций по ИИ до индивидуальных решений ИИ мы помогаем предприятиям на каждом этапе их пути, преданно с нашими экспертами. Услуги цифровой трансформации.

Нужна команда экспертов по ИИ, чтобы подпитывать ваше путешествие цифровой трансформации? Давайте напарником.

FAQs об ИИ в цифровой трансформации