6 причин, почему плохой UX может убить приложение

• UX/UI
• 15 октября 2019 г.

Манодж Раджпут

С тех пор, как первый человек прибыл на Землю, мир кардинально изменился.

Изучая историю человечества, мы легко можем увидеть, как человек прогрессировал и прогрессировал от человека с минимальными возможностями к существу, которое бросает вызов каждой силе, чтобы выйти за пределы самого высокого уровня.

Хотя это изменение присутствует на всех уровнях во всех областях жизни, оно нигде не выражено так, как в мире компьютерных технологий и кибернетики.

Эпоха мобильных приложений

По мере того, как мы переходили от использования громоздких и неподвижных настольных компьютеров к легким и портативным ноутбукам, а затем, в конечном итоге, к очень удобным мобильным телефонам, способ ведения бизнеса также изменился.

Имея только физические точки доступа и не имея цифрового присутствия, наша организация сначала нашла клиентов через веб-сайты, а затем добавила мобильные приложения в поезд.

Сегодня 42% малых стартапов ведут свой бизнес через мобильное приложение. Из общего числа оставшихся стартапов, у которых еще нет приложения, 30% планируют его в ближайшее время построить.

Ожидается, что мобильные приложения достигнут огромного дохода в 581,9 млрд долларов к 2020 году!

Преимущества использования мобильного приложения для вашего бизнеса

Мобильные приложения изменили мир электронной коммерции и полностью изменили то, как мы ведем бизнес сегодня.

Наличие мобильного приложения открыло множество дверей для бизнеса — как малого, так и большого, и немного облегчило выживание и процветание в конкурентном корпоративном мире.

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее известных способов, которыми наличие приложения может помочь современному бизнесу.

1.Мобильные приложения помогают вашему бренду стать популярным среди широкой аудитории

Большая часть людей, которые могут быть заинтересованы в покупке ваших услуг и продуктов, делают покупки исключительно на своих мобильных телефонах.

Разработка хорошего приложения поможет вам выйти на этот неизведанные рынок и расширить свою клиентскую базу. С большим количеством клиентов на вашей тарелке вы в конечном итоге будете получать более существенные доходы.

Но преимущества приложения для смартфонов не ограничиваются поиском новых людей, которые могут нанять вас - мобильные приложения также являются отличным инструментом для брендинга.

Достижение более широкой аудитории с помощью вашего сообщения поможет вам стать знаменитым и даже может превратить вас в тренд, частью которого хотят быть все!

2.Мобильные приложения помогают улучшить связь между вами и вашими клиентами

Во-вторых, мобильные приложения — это отличная платформа, которая позволяет вам связаться с вашими клиентами и спросить их, что они думают.

Отличное решение для быстрой обратной связи, приложение для смартфона может помочь вам установить лучшую связь между вашим брендом и вашим клиентом, заставляя вашего клиента чувствовать, что вы действительно заботитесь о них.

3.Используя мобильные приложения, вы можете выглядеть более надежным и надежным

В-третьих, мобильные приложения могут улучшить ваш имидж в глазах вашей целевой аудитории. Многие люди сегодня не доверяли бы компании, если бы у нее не было какого-то цифрового присутствия.

Хотя наличие надежного веб-сайта является стандартом, добавление эстетического и полезного мобильного приложения в микс делает вас более надежным и заслуживающим доверия.

Это побуждает вашу целевую аудиторию вести бизнес с вами и, в конечном итоге, способствует более существенной прибыли в конце месяца.

Как паршивый пользовательский опыт может убить ваше мобильное приложение?

Из вышесказанного мы видим, что мобильное приложение является незаменимым инструментом для всех предприятий - независимо от того, насколько оно маленькое или большое. Но если вы не разработаете выигрышное приложение, оно может быстро упасть и привести к потере клиентов, вместо того, чтобы поднимать цифры вверх.

Если ваше мобильное приложение не соответствует стандартам, пользователи смартфонов сегодня думают о приложениях, вы можете в конечном итоге нанести вред вашему бизнесу, а не повысить его.

В следующих параграфах мы обсудим 6 способов, которыми плохой UX может убить ваше мобильное приложение.

1.Ваше приложение не учитывает время пользователей

Если вашему приложению требуется возраст для загрузки, вашим клиентам это не понравится.

В быстро меняющейся жизни у них нет достаточно времени, чтобы оставаться и ждать медленного приложения, чтобы перестать освежаться.

По мере увеличения времени загрузки страницы с 1 сек до 3 сек вероятность отскока увеличивается на 32%. Добавьте еще пару секунд, и она увеличится до 90%, а на отметке 6 сек она достигнет тревожных 106%!

Для некоторых исключительно медленных приложений, которые загружаются в течение 10 секунд, вероятность отскока увеличивается на 123%.

2.Сложный и сложный в использовании приложение запускает пользователя на неправильную ногу

Иногда дизайнеры-любители и разработчики приложений могут добавить много ненужных функций, чтобы ваше приложение выглядело «креативным» и «необычным».

Они делают это под предлогом того, что клиенты увидят эти уникальные функции и будут думать о вашем приложении как о чем-то нестандартном и своеобразном. В результате они будут привлечены к приложению и начнут использовать его регулярно.

Однако разработчики и разработчики приложений не понимают, что многие люди могут не понимать эти функции, потому что они никогда не видели их раньше.

Из-за этого эти необычные функции являются скорее проблемой, чем то, что ваши потребители оценили бы. Ключ к запуску мобильного приложения для электронной коммерции - это сделать его простым и минималистичным.

Таким образом, вы можете гарантировать не только эстетику, но и максимальную функциональность.

3.Люди не могут найти то, что ищут.

Еще одна ошибка дизайна приложения, которая может привести к плохому UX и, в конечном счете, преждевременная смерть самого приложения не поддерживает организацию вашего приложения.

Читайте также: Избегайте этих UX-подводных камней при разработке приложения

Одна из самых больших причин, по которой люди любят делать покупки в Интернете, заключается в том, что при онлайн-покупках им не нужно тщательно искать через стойки предметов, чтобы добраться до интересующего их.

Если ваше плохо разработанное приложение лишает вас свободы найти то, что они хотят в одно мгновение от клиентов, вы убиваете свое приложение.

По вышеуказанной причине включение поисковой опции так важно для того, чтобы приложение стало успешным.

Отсутствие возможности сразу найти продукт, который вы хотели бы, и необходимость прокручивать тысячи предметов, прежде чем попасть на интересующую вас страницу, отпугивает клиентов от ведения бизнеса с вами.

Плохая навигация может даже расстроить пользователя настолько, что он решит отказаться от установки приложения и удалить его.

4. Ваши пользователи хотят более внимательного взгляда, и вы не позволяете им

Не предоставление клиентам полного доступа к вашим фотографиям является еще одной серьезной ошибкой, которая серьезно влияет на UX.

Если вы являетесь бизнесом, продающим товары в Интернете, то вы должны знать, сколько людей хотят изучить детали, прежде чем размещать заказ в Интернете. Поэтому, позволяя пользователям увеличивать изображения продуктов, вы должны быть частью вашего базового дизайна приложения.

Если вы ограничите своих пользователей полными фотографиями, независимо от того, насколько они велики, люди будут расстраиваться.

Это может даже сделать ваше приложение подозрительным, поэтому отпугивает электронную коммерцию вашего пользователя и приводит к потере ежемесячного дохода.

5. Ваши пользователи не перемещаются и не относятся к вашему контенту

Если ваше мобильное приложение содержит контент, который не может связать вас с вашими пользователями, вы можете просто отказаться прямо сейчас. Крайне важно размещать контент в вашем мобильном приложении, который перемещает пользователя и заставляет его думать, что вы являетесь частью его мира.

Если ваш дизайн скучный и сухой, а не веселый и привлекательный, он плохо впишется в ваш отчет о доходах. Только когда вы разовьете отношения с пользователями вашего приложения, вы можете надеяться, что ваше приложение будет успешным.

Для этого очень важно, чтобы вы проявили индивидуальность и креативность. Это означает, что больше не нужно использовать общие стоковые фотографии. Вместо этого, подойдите ближе и лично, наняв профессиональных фотографов и моделей, с которыми ваши пользователи могут общаться и понимать.

Поверьте, эти небольшие инвестиции сделают мир лучше, когда дело доходит до того, насколько успешным будет ваше приложение.

6. Ваши пользователи не знают, как сообщить о своих проблемах.

И последнее, но не менее важное: не размещать вашу контактную информацию в видимом и легкодоступном месте в мобильном приложении — это мгновенное отклонение для любого пользователя приложения.

Это не только делает вас неуверенным и ненадежным, но и создает впечатление, что вы не заботитесь о своих клиентах.

Чтобы казаться заинтересованным и заинтересованным, всегда будьте доступны, когда ваши клиенты хотят связаться с вами. Хороший дизайн приложения, ориентированный на пользователя, побуждает пользователей сообщать о любых проблемах в службу поддержки клиентов, независимо от того, насколько они малы.

Если вы не сделаете этого, ваши пользователи могут быть слишком раздражены тем, что их никто не слушает, и, следовательно, откажитесь от своего приложения.

Читайте также: Как улучшить пользовательский опыт вашего мобильного приложения

Последнее слово

У вас уже есть мобильное приложение, чтобы дополнить охват вашей целевой аудитории? Если нет, планируете ли вы его в ближайшее время? инвестируете ли вы достаточно денег в дизайн своего приложения, чтобы гарантировать UX, который не отображается в графике? Дайте мне знать, что вы делаете, чтобы убедиться, что пользователи вашего мобильного приложения счастливы и удовлетворены.