Разработка программного обеспечения для управления аптекой: ключевые модули, функции и соображения стоимости

• Программное обеспечение
• 16 декабря 2024 года

Парт Пандья

Учитывая разработку программного обеспечения для управления аптекой (PMS) и задаваясь вопросом, какие функции и модули вы должны включить? (PMS), включая ключевые модули и функции. Вы также узнаете о преимуществах инвестирования в PMS и разбивке затрат на разработку, связанных с ним.

Если повседневные операции в аптеке выглядят так:

1. Борьба за отслеживание запасов
2. Ручные ошибки обработки рецепта сейчас и потом
3. Призраки ночных кошмаров
4. Отсутствие понимания в реальном времени тенденций продаж, производительности сотрудников и т. Д.
5. дезорганизованная цепочка поставок
6. Неточности в выставлении счетов, влияющие на удовлетворенность клиентов
7. Увеличение операционных накладных расходов без улучшения результатов

Пришло время инвестировать в разработку программного обеспечения для управления аптекой!

Эти операционные икоты могут быть решены с помощью различных модулей и функций пользовательского программного обеспечения управления аптекой (PMS).

Прежде чем мы рассмотрим эти модули и функции, давайте сначала обсудим некоторые преимущества инвестирования в ПМС для вашего фармацевтического бизнеса.

Преимущества разработки программного обеспечения для управления аптекой 

Вместо технического обновления, Pharmacy Management Software (PMS) является стратегической инвестицией, которая ведет ваш бизнес к большей операционной эффективности, соблюдению нормативных требований и расширению сотрудничества. Путем оптимизации рабочих процессов и оптимизации операционных расходов, PMS обеспечивает значительную рентабельность инвестиций, одновременно повышая репутацию вашего бизнеса.

Независимо от того, управляете ли вы одной аптекой или большой сетью, вот преимущества инвестирования в разработку программного обеспечения для аптек:

1. Повышение операционной эффективности

Аптечные операции включают в себя гораздо больше, чем просто раздачу правильных лекарств. Многое происходит, чем кажется на первый взгляд. От автоматизации рутинных ручных задач, таких как отслеживание запасов, до обеспечения единого представления о бизнесе, ПМС предлагает значительные улучшения в эффективности и производительности.

Задачи, которые когда-то были раздроблены в различных системах или местах, теперь интегрированы в единую оптимизированную платформу, например, программное обеспечение для управления аптекой. Лекарственные штрих-коды рабочих процессов - помогает унифицировать дозирование, инвентаризацию и проверку пациентов без добавления трения.Программное обеспечение для управления аптекой уменьшает человеческие ошибки, минимизирует задержки, улучшает надзор и ускоряет обслуживание клиентов, способствуя более плавной и быстрой работе.

2.Повышенная безопасность

Учитывая количество данных о пациентах, которые есть в этих аптеках, эти системы часто подвержены киберугрозам.Однако наличие комплексного программного обеспечения для управления аптекой, развернутого в облаке, обеспечивает дополнительный уровень безопасности аптечного программного обеспечения наряду с мерами безопасности, реализованными разработчиками программного обеспечения.

3. Повышение рентабельности

Программное обеспечение для управления аптекой приводит к лучшему использованию ресурсов, снижению неэффективности труда, оптимизированному управлению запасами и т. Д., Устраняя возможности, которые приводят к дорогостоящим ошибкам.

Кроме того, программное обеспечение для аптек предлагает действенные данные, которые помогают владельцам аптек принимать обоснованные решения о ценах, закупках запасов и предпочтениях клиентов. Этот подход, основанный на данных, не только повышает продажи, но и помогает определить возможности для мер по экономии затрат, что приводит к повышению маржи прибыли.

4. Улучшение отношений между пациентом и фармацевтом

Предлагая персонализированные поездки клиентов к пациентам, они чувствуют себя понятыми на личном уровне. ПМС позволяет это сделать, предоставляя легкий доступ к актуальной информации о миллионах пациентов. С его помощью вы можете предложить персонализированное взаимодействие, подкрепленное точными данными и их историей, повышая их опыт и повышая их лояльность.

5.Простая интеграция с существующими системами

Будь то электронные медицинские записи (EHR), точка продаж (POS), страховые платформы, финансовые инструменты или любые другие существующие системы, включая вашу текущую ИТ-инфраструктуру, интеграция с PMS может улучшить общую функциональность.

Сценарий рынка программного обеспечения для управления аптекой

В настоящее время размер рынка Системы управления аптекой оценивается в 87,53 млрд долл. Ожидается, что рынок разработки программного обеспечения для управления аптеками вырастет на 15,47% и достигнет 179,67 млрд долл. к 2029 году в прогнозируемый период 2025-2029 годов.

В том же докладе подчеркивается, что число аптек и аптек, работающих только в США, было зарегистрировано в 30 739 в 2023 году, что значительно больше по сравнению с 27 848 в 2022 году. Ожидается, что это увеличение числа аптек будет стимулировать растущий спрос на ПМС для автоматизации таких задач, как управление запасами, управление рабочими процессами и многое другое.

С ростом ИИ в здравоохранении рынок автоматизации аптек, по прогнозам, вырастет на CAGR 7,6%, достигнув $7,87 млрд в течение прогнозируемого периода 2024-2030 гг. Аналогичным образом, растущее принятие решений EHR стимулирует рынок ePrescribing, который, как ожидается, вырастет до $3,3 млрд к 2025 году, демонстрируя CAGR 23,3%. PMS с интеграцией ePrescription может повысить операционную эффективность, позволяя аптекам извлечь выгоду из роста внедрения ePrescription.

Модули и особенности системы управления аптекой

Хорошо разработанное программное обеспечение для управления аптекой (PMS) должно быть не просто инструментом для управления рецептами - оно должно служить комплексным аптечным решением, которое повышает эффективность работы, снижает затраты и обеспечивает лучшие результаты бизнеса. При инвестировании в программное обеспечение для управления аптекой (PMS) важно понимать основные модули и функции, которые непосредственно принесут пользу вашему бизнесу.

Вот основные модули и основные функции, которые должны включать в себя каждый PMS:

1.Управление рабочими процессами

Будучи сердцем аптечных операций, модуль, который помогает автоматизировать большинство ваших аптечных задач, предоставляя функции, которые оптимизируют остальное, является обязательным в PMS.

Особенности, которые следует включить в управление рабочим процессом:

2. Управление запасами

От контроля над затратами и доступности продукта до удовлетворения потребностей клиентов управление запасами влияет на все. Управление запасами вручную может привести к сворачиванию запасов, избыточному запасу, растраченным ресурсам и потерянным доходам.

Надежный модуль управления запасами в вашей ПМС помогает аптекам эффективно отслеживать, управлять и оптимизировать уровни запасов, обеспечивая своевременное пополнение, сокращение отходов и повышение общей операционной эффективности.

Особенности, которые следует включить в управление запасами:

• Отслеживание уровня акций в реальном времени с помощью облачных технологий и интеграции IoT
• Автоматическое пополнение запасов
• Управление многоквартирными запасами
• Прогноз спроса на основе ИИ 
• Продвинутая аналитика и интеграция больших данных
• Предупреждения о дате истечения срока действия на основе ИИ
• Смарт-контракты для автоматического переупорядочения запасов
• Уведомления об уровнях запасов
• Баркод и RFID интеграция
• Обычный аудит и отчетность

3. ePrescription Management

Как мы уже видели всплеск внедрения электронных рецептов в обзор рынка, с этим всплеском приходит требование оптимизировать способ выдачи, обработки и отслеживания рецептов. Наряду с повышением эффективности, точности и соответствия, этот модуль помогает обеспечить бесперебойную связь между поставщиками медицинских услуг, фармацевтами и пациентами. 

Особенности, которые следует включить в управление электронным рецептом:

• Создание и управление электронными рецептами
• ИИ-копилоты для оптимизации рецептов и персонализации медицины
• Настраиваемые шаблоны рецептов
• Проверка рецептов в реальном времени
• Предупреждения о взаимодействии с наркотиками
• Интеграция с EHR
• Автоматические напоминания о рецепте
• Безопасная передача рецепта в аптеки
• Управление соблюдением нормативных требований
• Уведомления и обновления для пациентов
• Облачное хранилище и контроль доступа на основе ролей для повышения безопасности

4. Управление цепочками поставок (SCM)

Ядро любой аптечной операции заключается в обеспечении доступности правильных лекарств в нужное время, в нужных количествах и при оптимальных затратах. Именно здесь модуль управления цепочками поставок (SCM) играет решающую роль. Он позволяет вашей команде контролировать процессы закупок, управления запасами, распределения и координации поставщиков.

Этот модуль улучшает видимость цепочки поставок, помогает снизить риски, повышает точность инвентаризации и многое другое.

Особенности, которые следует включить в управление цепочками поставок:

• Отслеживание инвентаризации в режиме реального времени с интеграцией IoT
• Наглядность цепочки поставок в реальном времени
• Система управления заказами (OMS)
  • Заказ на покупку (PO)
  • Отслеживание PO
  • Обратный заказ/управление возвратом
  • Управление заказами наливных
  • Управление судоходством
  • Управление платежами и счетами
  • Управление возмещением
• Управление закупками
  • Управление поставщиками
  • Управление квотами
  • Управление счетами
• Управление поставщиками
  • Управление информацией поставщиков
  • Управление взаимоотношениями с поставщиками
  • Управление контрактами
  • Выбор поставщиков с искусственным интеллектом и оценка рисков
• Управление логистикой
  • Управление флотом
  • Доказательство отслеживания доставки
• Аналитика и отчетность (для закупок, поставщика, склада и заказа)
• Интеграция с инвентаризацией, планированием ресурсов предприятия (ERP), управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другими бизнес-системами
•  Чат-боты и виртуальные помощники

5.Управление выставлением счетов и обработкой платежей

Одним из наиболее сложных аспектов работы аптеки является процесс выставления счетов и оплаты. Он включает в себя управление страховыми претензиями и возмещением, расчеты соплатежей, соблюдение и безопасное обращение с платежами. Именно тогда этот модуль входит в процесс разработки программного обеспечения аптеки. Этот модуль не только ускоряет обработку транзакций, но и снижает административную нагрузку на персонал при минимизации ошибок.

Ключевые функции, которые включают в управление выставлением счетов и обработкой платежей:

• выставление счетов и выставление счетов
  • Автоматическая генерация счетов
  • Настройка счета
  • Отслеживание счетов и статус оплаты
  • Расчет налогов на основе ИИ
• Обработка платежей
  • Интеграция со сторонними платежными API
  • Поддержка нескольких способов оплаты
  • Обнаружение мошенничества и мониторинг транзакций на основе ИИ
• Страховой счет и управление претензиями
  • Автоматизированное представление и обработка страховых требований
  • Требование отслеживания и обновления статуса
  • Автоматизация страхового андеррайтинга
  • Автоматическая доплата и вычитаемые расчеты
  • AI требует проверки или интеграции программного обеспечения для проверки медицинского страхования.
• Управление возвратом и возвратом
• Планы платежей клиентов и управление финансированием
• Функции связи в реальном времени и виртуальные помощники AI
• Интеграция с POS-системой, ERP, CRM и т.д.
• Продвинутая аналитика продаж и прогнозирование доходов
• Финансовая отчетность и отчетность о соблюдении 

6. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Лояльность клиентов играет решающую роль в росте и прибыльности аптечного бизнеса. Для клиентов аптеки — это не просто поставщики услуг; они являются партнерами в области здравоохранения. Клиенты ожидают персонализированного опыта, своевременного обслуживания и активной коммуникации. Это можно решить, включив CRM во время разработки программного обеспечения для управления аптекой.

Модуль CRM позволяет аптекам отслеживать взаимодействие с клиентами, предпочтения и историю лекарств, позволяя им предоставлять специализированные услуги, которые выходят за рамки простого взаимодействия на основе транзакций.

Особенности, которые следует включить в управление взаимоотношениями с клиентами:

• Управление профилем клиентов
• Лекарства и отслеживание истории рецептов
• Уведомления и оповещения
• Программы лояльности и вознаграждение за управление программой
• Аналитика и отчетность о тенденциях клиентов

7. Многоэтажное управление (для цепей)

Для аптечных сетей обеспечение согласованности во всех магазинах при оптимизации операций, инвентаризации, соответствия и опыта клиентов имеет решающее значение для устойчивого роста. Именно здесь входит модуль управления несколькими магазинами. Он предназначен для централизации и оптимизации управления несколькими аптечными локациями, позволяя владельцам бизнеса и менеджерам контролировать и контролировать различные аспекты аптечных операций в разных филиалах с единой интегрированной платформы.

Особенности, которые следует включить в управление мульти-магазином:

• Централизованное управление администрацией
  • Панель инструментов для омниканальной видимости
  • Ролевая аутентификация
  • Контроль за эффективностью деятельности филиала
• Управление пользователями/сотрудниками
  • Межместное задание
• Управление продажами и заказами
• Управление запасами в магазинах
• Новая ветка на борту
• Финансовое управление
• Рабочий процесс и управление задачами
• Управление закупками и поставщиками
• Интеграция с инвентарем, POS-системами, ERP, CRM и т.д.
• Аналитика и отчетность (отраслевой, цепной, в режиме реального времени, настраиваемый)

ЗамечаниеВ зависимости от типа аптеки (независимая, цепная, розничная, больничная, долгосрочная помощь (LTC), ветеринарная, компаундирующая и многое другое), модули и стороннее программное обеспечение или интеграция API могут варьироваться. 

Вместо Услуги по разработке пользовательского программного обеспечения Рекомендуется покупать готовые решения, чтобы гарантировать, что функции идеально соответствуют вашим эксплуатационным требованиям.

Стоимость разработки программного обеспечения для управления аптекой

Стоимость разработки программного обеспечения для управления аптекой обычно варьируется от $30 000 до $500 000 + К факторам, влияющим на стоимость разработки аптечного программного обеспечения, относятся:

• Сложность и настройка модулей, функций и функциональных возможностей
• Интеграция передовых технологий, таких как AI, ML, RPA и т. Д.
• Выбор технологического стека
• Интеграция третьих сторон
• Сложность программного обеспечения UI/UX дизайна
• Миграция данных и требования облачного хостинга
• Сопровождение и поддержка после развертывания
• Требования к соблюдению и безопасности
• Выбор разработки программного обеспечения внутренний или аутсорсинг

Если вы планируете нанять разработчика программного обеспечения или команду из компании по разработке программного обеспечения, такие факторы, как географическое местоположение разработчика, опыт и модель взаимодействия, также будут влиять на стоимость разработки программного обеспечения для аптек.

Откройте операционное превосходство с программными решениями для аптек MindInventory

Ваша аптека заслуживает программного обеспечения, которое работает так же усердно, как и вы / ваши сотрудники / руководители, и мы можем сделать это для вас!

Мы являемся ведущим Компания по разработке программного обеспечения для здравоохранения Наши разработчики программного обеспечения имеют практический опыт работы с технологиями следующего поколения, такими как ИИ, продемонстрированными в одном из наших недавних проектов - а также в области здравоохранения и здравоохранения. Пилот для врачей Онлайн-консультации с пациентами.

Наша команда обладает рядом технологий, которые позволяют нам создавать динамические, высокоэффективные системы ПМС:

• Frontend развитиеReact, Angular, Vue.js, TailwindCSS, JavaScript и TypeScript
• Развитие на ближнемNode.js, Python, Express.js, Go и PHP
• AI & ML Tech StackML-агенты, ChatBot, TensorFlow, DialogFlow, PyTorch, Scikit-learn, Microsoft Azure ML Studio и IBM Watson Studio
• Экспертиза базы данныхMySQL, MongoDB, PostgreSQL, Firebase, SQLite, Microsoft SQL Server, Amazon RDS

Эти технологии, наряду с осведомленностью о последних Тенденции развития программного обеспечения, позволяют нам разрабатывать надежные, интуитивно понятные и масштабируемые системы управления аптекой, которые удовлетворяют оперативные потребности вашего бизнеса.

Помимо фармацевтики, мы предлагаем широкий спектр цифровых решений для фармацевтических компаний и более широкого сектора здравоохранения. Наш опыт распространяется на разработку программного обеспечения для соблюдения нормативных требований, решений для управления цепочками поставок, систем управления клиническими данными, программного обеспечения для финансов и выставления счетов, систем управления лабораторной информацией (LIMS), платформ анализа данных и визуализации и пользовательских цифровых решений.

Независимо от того, хотите ли вы оптимизировать свои внутренние процессы, улучшить уход за пациентами с помощью инновационных решений или вам нужно улучшить качество обслуживания. Аренда разработчиков программного обеспечения Чтобы начать разработку вашего собственного решения для ПМС, мы расскажем вам, как мы можем настроить ПМС или другие цифровые решения для вашего бизнеса.

FAQ по разработке программного обеспечения для управления аптекой