Как ведущие бренды, такие как Starbucks и Walmart, увеличили свои продажи за счет разработки мобильных приложений?

• Бизнес
• 13 марта 2023 года

Пратик Патель

Если мы видим, что в наши дни становится трудно провести весь день, не зависев от мобильных телефонов. От поиска мест до заказа еды, онлайн-покупок, развлечений, поиска работы и управления важными задачами и финансами, мы все полагаемся на бесчисленные мобильные приложения для бесперебойного выполнения этих различных задач.

В одном исследовании Oracle показало, что около 67% компаний из списка Fortune 500 связываются с клиентами через мобильные приложения.

Согласно исследованию 2022 года, около 80% населения мира в значительной степени полагаются на смартфоны и тратят в среднем около 4,8 часов на мобильные телефоны. Кроме того, глобальное число пользователей смартфонов в 2022 году составило около 7,26 млрд и, как ожидается, вырастет на 7,49 млрд к 2025 году.

Согласно опросу Statista, проведенному в период с июля 2021 года по июнь 2022 года, пользователи смартфонов используют его для выполнения различных задач, таких как чат, электронная почта, развлечения, онлайн-банкинг, покупки и многие другие, как указано на рисунке ниже:

Поэтому, когда у вас есть много проверенных данных об использовании смартфонов для этих видов деятельности, это, конечно, возможность для вашего бизнеса придумать. Творческие идеи разработки мобильных приложений Конкурируйте с доминантами вашего бизнеса.

Например, когда мы хотим что-то купить в Интернете, мы всегда предпочитаем Amazon или Walmart (если живем в США и Канаде), чтобы заказать бургеры - McDonald's, мебель / товары для домашнего кода - то, безусловно, IKEA космическое приложение и т. Д.

Следовательно, становится необходимым знать, как лучшие бренды сияют на рынке со своими звездными стратегиями мобильных приложений.

Но вопрос в том, «как бы вы взломали его?», не волнуйтесь! Мы разработали этот блог с большим количеством исследований, чтобы наконец представить вам секрет ведущих брендов, получающих бизнес от мобильных приложений.

Итак, давайте шагнем в мир глобальных мобильных приложений от ведущих брендов:

Стратегия «Мобильное приложение — первое» не нова, но необходима для бизнеса

Стратегия «приложение-первое» - это не что иное, как разработка мобильного приложения для вашего бренда, которое в дальнейшем становится онлайн-источником для привлечения клиентов к вашему бизнесу. Благодаря этому у вас будут точные данные ваших клиентов, чтобы ориентироваться на конкретные сделки с ними и достигать большего количества конверсий продаж.

Согласно опросу ThinkwithGoogle, около 51% пользователей смартфонов предпочитают использовать мобильные приложения для просмотра и покупки в мобильных приложениях бренда, чтобы они могли зарабатывать очки лояльности и разблокировать множество захватывающих наград.

Не только крупные бренды, но и стартапы, малый бизнес и средние предприятия. Компании должны инвестировать в мобильные приложения Это помогает вам создать лучший имидж бренда и лояльность клиентов с помощью творческих маркетинговых кампаний.

Больше дверей для творчества

Каждый бренд и компания, однако, предлагает аналогичные услуги другим предприятиям на рынке, но они выдвинули некоторые видения, чтобы выделиться из толпы. И, безусловно, вы не хотите, чтобы ваши целевые пользователи с энтузиазмом заходили в ваше мобильное приложение, чтобы чувствовать себя скучно. Кроме того, вы просто не хотите продавать свои продукты / услуги на разных рынках.

Вы хотите, чтобы ваш бренд создавал ценность для ваших пользователей. Вы хотите, чтобы они покупали ваши продукты только из ваших приложений, специфичных для бренда. Это ваше мобильное приложение. Вы можете создать его так, как вы хотите изменить ситуацию в качестве решения B2B!

Вы хотите добавить много творческих элементов в ваше приложение, например, микровзаимодействия. геймификация, уведомления в приложении, кошелек в приложении и интеграция с платежными шлюзами в нескольких валютах, раздел вознаграждения, персонализация и многие другие элементы творческого дизайна и логики.

Наличие плавного пользовательского интерфейса мобильного приложения является плюсом, но оно также должно иметь характеристики, чтобы привлечь, привлечь и удержать пользователей в приложении. Короче говоря, ваше приложение должно предлагать незабываемый пользовательский опыт, такой как: Приложение для медитации - Спокойствие Делает.

Более широкое рассмотрение с небольшими усилиями для поддержки молодого поколения

Независимо от типа вашего бизнеса, вы всегда должны выяснить свою целевую аудиторию. И если молодое поколение, как поколение Z и поколение миллениалов, попадает в вашу целевую аудиторию, то планирование вашего мобильного приложения должно быть гораздо более продуманным и конкретным.

Поскольку это поколение видело много приложений, предлагающих аналогичные услуги, они будут придирчивы, когда дело доходит до получения услуги. Думая о том, что вам нужно подумать обо всех элементах пользовательского интерфейса и UX, которые могут удержать их волнение и заработать их предвзятость для вашего критически важного для бизнеса приложения.

Помните, что когда молодое поколение является вашей целью, его требования и ожидания очень часто меняются.Таким образом, стратегия мобильного приложения должна содержать планы обновления в соответствии с тенденциями, чтобы поддерживать их интерес к покупке только у вас.

Улучшение видимости и доступности бренда

Вы создаете свое критическое для бизнеса мобильное приложение, чтобы дать вашим клиентам свободу доступа к вашим онлайн-предложениям бизнеса из любого места, где они хотят, и это тоже без проблем.

Вы можете узнать о своем существовании с помощью маркетинговой стратегии под названием AIDA, как это предлагает BusinessofApps:

Внимание Мобильная реклама, первые 3 секунды

Интерес - мобильная реклама, оставшаяся 10-20 секунд

Желание - листинг магазина, разведка обычно в течение 10 секунд

Меры - листинг магазина, установка приложения

Как только пользователь установит ваше мобильное приложение, ориентированное на бренд, он увидит логотип вашего бренда много раз, что приведет к видимости и узнаваемости бренда. Чем больше он увидит приложение, установленное на его телефоне, и получит уведомления о продажах или любом маркетинговом объявлении, тем больше он ожидает, по крайней мере, остановки и проверки коллекции. И иногда, даже с намерением покупки в окно, он на самом деле что-то покупает.

Хотя коэффициент конверсии оконных покупателей составляет всего около 2,95%, использование различных стратегий может помочь увеличить этот коэффициент конверсии.

Для этого есть плюс, когда оконные покупатели приходят на ваш мобильный сайт или приложение, вы получаете их данные, используя которые вы можете узнать их и напомнить им о том, что они хотят. Согласно опросу Google, 58% покупателей предпочитают мобильные приложения, которые помнят их и что им нужно.

Как только вы решите создать приложение, убедитесь, что вы делаете отличный брендинг с более сильным сообщением о бренде, анализируете конкурентов и проводите маркетинговые исследования, чтобы оптимизировать свое мобильное приложение с современными функциями, которые облегчают путешествие пользователей в вашем приложении с улучшенной доступностью.

Чтобы обеспечить удобство пользователей, обслуживание клиентов и доверие, создайте

Как бизнес, удобство и удовлетворение клиентов является наиболее важным, чтобы быть обеспечены. Независимо от того, пытаются ли они купить ваши услуги в Интернете или подать жалобу, им нужно быстрое и простое решение для каждого запроса, который они поднимают.

Говоря об этом, мобильные приложения могут предложить отличный способ для клиентов быстро связаться с руководителем службы поддержки клиентов многими способами, письменное руководство по запросу, выделенные услуги чата или прямой звонок руководителям. Отличным примером этого является приложение Amazon для онлайн-покупок.

Таким образом, вы не только предоставляете им быструю помощь с полными удобствами, но и укрепляете доверие клиентов к вашему бренду.

И вы хотите знать, как ведущие бренды делают мобильные приложения своим активом для бизнеса.

Как ведущие бренды создали свои мобильные приложения, чтобы получить больше продаж?

Итак, наконец, в тот момент, когда вы ждали, чтобы разблокировать тайну и узнать о функциях и функциях мобильных приложений и стратегиях, которые обеспечивают их максимальные продажи:

Старый город

Starbucks - американская многонациональная сеть кофеен, которую хотел бы посетить каждый любитель кофе. На сегодняшний день Starbucks является крупнейшей сетью кофеен в мире, с 35 711 магазинами в более чем 80 странах.

Изучив популярность Starbucks в других странах, Starbucks запустила свое мобильное приложение еще в 2009 году, чтобы любители бренда могли найти близлежащие магазины Starbucks, информацию о питании и доступ к интерактивному конструктору напитков. Это решение сыграло ключевую роль в узнаваемости бренда и устойчивости.

В 2011 году Starbucks интегрировала функцию оплаты в приложении, которая обеспечивает скорость, необходимую их лояльным клиентам. Отличное дополнение к карте Starbucks и лояльности к бренду.

В 2014 году Starbucks приняла самую противоречивую функцию того времени — мобильный заказ, чтобы поднять опыт клиентов на новый уровень. Это устранило их необходимость ждать в длинной, утомительной очереди, чтобы заказать свой любимый кофе, просто позволяя им заказать кофе онлайн и мгновенно платить за вынос на ходу.

Не пропустите, мобильное приложение Starbucks лидировало в США, которое в 2021 году обогнало Apple Pay с 43,9 миллионами пользователей мобильных платежей, тогда как Starbucks занимает второе место с 31,2 миллионами пользователей.

В 2017 году Starbucks предоставила своему фирменному приложению Machine Learning возможность повысить лояльность своих клиентов, предложив персонализацию. Затем компания также представила свою программу лояльности в приложении для получения баллов за покупку любого напитка или любого другого предложения, либо через мобильное приложение, либо через оффлайн-магазины. И получение скидок на следующий заказ.

Благодаря этому приложению члены Active Starbucks Rewards в США начали увеличиваться на 13-18% каждый год, что достигло около 27,4 млн членов в 2022 году с 52-53% продаж в магазинах.

Если мы увидим пользователей приложения Starbucks — с точки зрения поколения, то 31-40% миллениалов (21-38), 24% поколения X и 14% бэби-бумеров установили приложение Starbucks на свои мобильные телефоны.

В последнем финансовом релизе Starbucks упоминает, что «программа лояльности Starbucks Rewards 90-дневных активных членов в США увеличилась до 30,4 миллиона, что на 15% больше, чем в прошлом году».

Starbucks также сообщает о 7-10% росте мобильных заказов год за годом.

Ключевые выводы из приложения Starbucks:

• Пользовательский интерфейс мобильного приложения Starbucks очень плавный, привлекательный и привлекательный для пользователей, чтобы они могли легко понять и перейти к поиску того, что им нужно, мгновенно, от регистрации и входа до безопасного исполнения платежей.
• Предлагает пользователям отличные, интерактивные, забавные варианты настройки, определенно не утомляющие, чтобы заказать из мобильного приложения то, что они хотят из меню Starbucks.
• Кристаллическая и доступная система вознаграждения Starbucks, которая убедительно показывает, как заработать и выкупить очки лояльности.
• Каждый процесс оплаты, осуществляемый через приложение, довольно плавный и удобный!

Walmart

Walmart, является американской многонациональной розничной корпорацией, расширяя свое глобальное присутствие, чтобы оказать влияние как величайший ритейлер всех времен, чтобы сделать жизнь людей лучше с его омниканальным подходом.В настоящее время Walmart управляет 10 500 магазинами в 24 странах и нанял около 2,3 миллиона партнеров с 1,6 миллионами только в США.

Walmart начал свое приложение M-Commerce с концепции получения торговых транзакций, но теперь он процветает для своей следующей главы, а не просто является сайтом M-commerce.

Walmart всегда ставит клиентов на первое место, будь то оффлайн-магазин или цифровая среда - например, мобильные и веб-приложения для обеспечения удобства клиентов. Они изучили это поведение клиентов, где они могут использовать веб-браузер дома, чтобы купить некоторые продукты, но они переходят на мобильное приложение, чтобы добавить несколько товаров в корзину при переходе в магазин.

Короче говоря, мы можем сказать, что с оффлайн-магазинами Walmart также присоединился к своему онлайн-приложению для покупок и продуктов.

Приложение Walmart Shopping & Grocery предоставляет всю информацию, которую клиенты должны знать о магазине (например, местоположения, часы работы и т. Д.), И даже позволяет им создавать свои важные списки покупок. Приложение было сделано с множеством стратегий, чтобы сэкономить время, усилия и деньги клиентов. У него есть супер простой в понимании интерфейс и карты в приложении на домашних экранах, чтобы знать эксклюзивные предложения; в целом, он предлагает отличный забавный опыт покупок.

Поскольку приложение предназначено для обоих: Android и iOS устройств, которые видят конкурентоспособное количество пользователей, почти все пользователи по всему миру, где бы ни находился Walmart, могут легко получить к нему доступ в своей зоне комфорта.

Мобильное приложение Walmart имеет около 6,5 миллионов пользователей, которые совершают покупки исключительно через эту среду. Из этих клиентов около 21% клиентов - Gen-X, 45,3% - миллениалы, 13,4% - пожилые миллениалы, а остальные 20,2% - бэби-бумеры. Среди них 88% из них используют устройства Android и 12% используют устройства iOS.

До COVID-19 годов годовой доход Walmart составлял около $514,405 млрд. После этого он получил повышение из-за массового внедрения мобильного приложения Walmart и увеличил продажи примерно на 1,86% в 2020 году с $523,964 млрд, затем на 6,72% с доходом $559,151 млрд, а затем достиг 572,754 млрд в 2022 году с увеличением на 2,43%.

Хотя с поиском баланса в генерации доходов сейчас мобильное приложение Walmart играет важную роль в росте доходов.

Ключевые выводы из приложения Walmart:

• Выбор темы мобильного приложения, яркий и легко усваиваемый пользовательский интерфейс с желтым, зеленым и красным акцентом, который заставляет пользователей исследовать приложение с легкой навигацией;
• Основные функции приложения Walmart: поиск и фильтр, сканер продуктов, планирование продуктов в приложении, кошелек в приложении, время доставки резерва и членство в приложении;
• Использование технологии AI/ML для предоставления пользователям персонализированного пользовательского опыта.

Место Икеа

Шведский многонациональный бизнес в области товаров, особенно мебели, кухонной техники, отделки и т. Д., В бизнесе уже около 80 лет. Несомненно, концепция бизнеса, позволяющая клиентам собирать свою собственную мебель, действительно удивительна, которая связывает клиентов с их продуктами с ощущением, что они построили то же самое.

За много лет работы в бизнесе IKEA наконец-то запустила свое онлайн-присутствие с мобильным приложением на основе AR, чтобы потрясти рынок творческой концепцией приложения.

Приложение обеспечивает уникальный опыт покупок в реальном мире, 360-градусный обзор продукта, многоязычную и валютную поддержку, шлюз оплаты в приложении, персонализированную панель инструментов и предлагает быстрое принятие решений, а при сочетании этих уникальных функций в одном приложении; действительно, предлагает увеличение продаж с клиентской базой.

С запуском приложения IKEA Place, за меньшее время, оно стало самым популярным приложением, с почти 8,5 млн загрузок изначально. А затем оно ежемесячно получало 9,5 млн уникальных глобальных пользователей.

Со временем приложение IKEA Place перешагнуло 30M+ загрузок, объединив как: загрузки приложений для Android, так и iOS с рейтингами 4,6 звезды.В 2022 году из-за такого роста пользователей приложения IKEA Place IKEA получила прирост продаж на 6,5% с выручкой около 4,6 млрд евро по сравнению с 2021 годом.

Согласно опросу Forbes, внедрение технологии AR в мобильное приложение может убедить около 200% клиентов купить продукт с помощью первоначального теста AR.

Ключевые выводы из приложения IKEA Place:

• • внедрение технологии Web 3.0 для создания нетрадиционных пользовательских приложений – AR Shopping App – Catalog Mode;
• - четкая 360-градусная информация и вид продукта;
• правоугольное позиционирование ваших продуктов в приложении;
• Интеграция CMS для простых бизнес-операций, таких как SaaS-бизнес;
• Звуковая категоризация продукта, чтобы обеспечить плавное путешествие клиента к приложению;
• Многоязычная и валютная поддержка с использованием модели NLP и интеграция платежных шлюзов, чтобы сделать его лучшим приложением для пользователей по всему миру.

Макдональдс

«Хочешь бургеров? Хочешь пойти в Макдональдс? Ужин или быстрый пикап? Или как насчет использования приложения Макдональдс, чтобы получить красивые скидки на продукты, которые мы покупаем?» Это история каждой семьи и группы друзей, которые наслаждаются бургерами с подлинным американским стилем и вкусом.

Основанная в 1940 году, McDonald’s с тех пор зарабатывает лояльность клиентов и по-прежнему является лидером в цепочке быстрого питания, особенно для Burgers. Кроме того, McDonald’s имеет 38 000+ торговых точек в 100+ странах по всему миру.

Но чтобы сохранить свои лидирующие позиции, в 2014 году в Индии и в 2015 году в США McDonald’s запустила мобильное приложение под названием McDelivery, чтобы предоставить своим любителям гамбургеров заказывать любимую еду под рукой.

Концепция разработки приложений McDonald’s всегда была революционной с таким количеством захватывающих, инновационных функций и функциональных возможностей, которые можно найти в любом другом мобильном приложении для заказа продуктов питания. В нем есть карты для поощрений / выгод клиентов, найти филиал McDonald’s поблизости, меню продуктов, горячие предложения / сделки, любимые, новости и т. Д.

С момента своего первого запуска приложение McDonald’s вызывало интерес пользователей, особенно в части программы вознаграждения / лояльности.В 2022 году McDonald’s объявил о своем потенциале дохода в мобильном приложении, когда его программа лояльности пересеклась и сообщила о около 50 миллионах активных пользователей MyMcDonald’s Rewards по всему миру.

Благодаря этой программе лояльности она расширилась до более чем 50 рынков. В США конкретно приложение McDonald's было загружено 40+ миллионов раз, что было больше, чем у его близких конкурентов.

В выпуске прибыли за 2022 Q4 руководство McDonald’s показало, что их цифровые продажи превысили 7 миллиардов долларов на 6 крупнейших рынках с 35% + общесистемными продажами. Кроме того, глобальные продажи выросли более чем на 12%, причем двузначный рост во всех своих сегментах.

Совершенно очевидно, что приложение McDonald’s играет важную роль в росте продаж.

Ключевые выводы из приложения McDonald’s:

• Удивительный, привлекательный дизайн UI/UX приложения;
• Уникальные стратегии вознаграждения в приложении, зарабатывание очков на каждой отдельной покупке через приложение, бесплатное вознаграждение за покупку продуктов питания, скидки на цены и т. Д.;
• Высокий персонализированный опыт клиентов;
• Если вы хотите пообедать, вывезти, получить доставку или заказ на ходу, приложение McDonald’s удовлетворяет всем требованиям с эксклюзивными предложениями и предложениями.
• Обновляет клиентов различными креативными всплывающими push-уведомлениями.

Теперь, когда вы знакомы с приложениями ведущих брендов и как их приложения позиционируют свой бизнес уникально, что, в свою очередь, приводит к увеличению продаж.

Не говоря уже о том, что вы также хотите, чтобы ваш бизнес рос, как и они, и поэтому MindInventory здесь к вашим услугам!

Как MindInventory может помочь создать мобильное приложение, которое повысит ваши продажи?

MindInventory - это компания по разработке программного обеспечения с опытом работы в передовых нативных и кросс-платформенных Разработка мобильных приложений С помощью передовых технологий, таких как облачные и DevOps, AI/ML, Web 3.0 и Metaverse, вы сможете удовлетворить все ваши требования.

Будучи технологической компанией, мы понимаем, насколько важен ваш бизнес, особенно когда вам нужно сделать свое уникальное присутствие выделяющимся из толпы. Уже более 12 лет мы помогаем компаниям изобретать свои подходы, что делает нас вашим партнером в области технологий. Не только вывести свой бизнес на новый уровень с нашим цифровым решением, но и получить специальную поддержку от менеджеров по успеху бизнеса для развития вашего бизнеса.

Как насчет того, чтобы обсудить ваш бизнес с чашкой кофе через быструю онлайн-встречу в удобное для вас время? Поделитесь своими требованиями к проекту Сегодня мы поможем вам собрать ресурсы, чтобы помочь вам определить наиболее подходящее, универсальное программное обеспечение для бизнеса!

FAQs по разработке бизнес-специфических мобильных приложений