Push-уведомления могут повторно привлечь ваших потерянных клиентов и избежать хурматуры приложений
- Мобильный
- 26 февраля 2018 г.
Индустрия разработки мобильных приложений проходит через один из самых конкурентных этапов, когда удержание клиентов стало сложной задачей.
Сказав это, команда маркетинга буквально фокусируется на том, как привлечь больше пользователей и, самое главное, привлечь их.
Однако эксперты склонны считать, что важнее завоевать лояльность долгосрочного клиента, чем продолжать тягу к новым и случайным.
И всегда есть опасения, что акцизные клиенты могут отшвырнуть ваше мобильное приложение, что означает прощание на том основании, что они не нашли ваше приложение полезным и достойным.
Таким образом, ваша работа заключается в том, чтобы заинтересовать их, и одним из оптимальных маркетинговых навыков, которые вы можете реализовать, является использование ваших собственных навыков. Push уведомления Чтобы добиться хорошего эффекта.
Нет сомнений в том, что вы можете установить прямую связь или взаимодействие с вашим уважаемым пользователем с помощью push-уведомлений. Согласно исследованиюPush-уведомления в два раза лучше, чем широковещательные сообщения.
Однако следует помнить, что сообщения, отправленные через push-уведомления, должны быть актуальными и полезными или, согласно статистике, 78% пользователей отключат уведомления.
Вы должны обязательно спланировать стратегию и дважды или даже трижды подумать о том, какое сообщение вы отправите пользователям и как оно принесет им пользу. push-уведомление должно улучшить пользовательский опыт, и поэтому вы можете наилучшим образом использовать экран брызг.
Экран брызг также помогает вам понять интерес вашего пользователя.Если пользователь не заинтересован в уведомлении, вы должны принять политику ожидания и просмотра и посмотреть, как они реагируют после использования приложения.
Категоризация целевой аудитории
Когда вы впервые планируете включить push-уведомления, лучше всего будет разделить или сегментировать вашу целевую аудиторию. Вы, должно быть, слышали о популярной фразе «Контент - король»; поэтому это одна из областей, которая требует особого внимания.
Вы не можете поместить всех своих пользователей в одну категорию, потому что у каждого из них есть разные требования.Часто сообщения, отправленные пользователями, основаны на их вкусах и предпочтениях или вы можете сказать, что поведение потребителей.
Да, вы должны применить свои экономические знания здесь. Пользовательские данные, которые вы, вероятно, собрали через приложение, вступят в игру здесь.
Фактически, исследовательские веб-сайты обнаружили, что за последние два-три года наблюдался рост push-уведомлений с 53% до 65%, тогда как широковещательные сообщения резко сократились за тот же период.
Персонализация содержания уведомления
Одна из эффективных стратегий, чтобы избежать перемешивания пользователей, - это отправка им персонализированных сообщений с помощью push-уведомлений. Это означает, что вы должны дать своим пользователям то, что они ищут.
Однако эта стратегия принесет свои плоды, если вы правильно завершили сегментацию клиентов.
Теперь вы можете легко решить, какие сообщения подходят для конкретной группы клиентов, таким образом, привлекая больше трафика в приложение. Если вы персонализируете контент, вы делаете его более релевантным для пользователя.
Однако, в то же время, важно следить за тем, как пользователь использует сообщение в своих интересах.
Как только вы получите некоторое представление о нем, вы можете отправить больше таких конкретных сообщений. В настоящее время пользователи предпочитают иметь взаимодействие один на один, и эта стратегия просто нацелена на это.
Помимо персонализированных push-уведомлений, вы также можете планировать отправку насыщенного уведомления, которое стало популярной тактикой в наши дни. Это более интерактивный инструмент обмена сообщениями, который включает в себя изображения, аудио и видео сообщения, помимо текста.
Теперь пользователи также получают больше инструментов, где они могут отправлять свои личные ответы в виде изображений, а также могут сохранять контент. Пользователи будут чувствовать себя удовлетворенными получением большего внимания и их вовлеченность будет увеличиваться.
Читайте также: Получите представление о достойных стратегиях монетизации приложений
Больше внимания на качество
Хорошо известно, что мы, вероятно, слышали несколько раз, сосредоточившись на обеспечении качества, а не количества. Это скорее универсальное утверждение, верное во многих разделах.
Что касается актуальности push-уведомлений, вы должны следовать им в зависимости от того, с чем работает ваше приложение, или какой сервис или продукт оно предлагает.
Бесполезно отправлять push-уведомления через случайные промежутки времени, чтобы расстроить пользователей. Скорее, вам нужно проверить частоту.
Здесь нет такого срока, который должен строго соблюдаться. Крайне важно, чтобы каждый раз, когда вы отправляете уведомление в любой промежуток времени, оно должно иметь значительный вес и иметь значение.
Не расстраивайте своих пользователей слишком большим количеством нерелевантных сообщений. Они могут отказаться от push-уведомлений и даже удалить ваше приложение. Что вы можете сделать, это добавить немного творчества, которое будет более привлекательным.
Вернуть пользователей на борт
Один из способов, с помощью которого push-уведомления оказываются достойными, чтобы избежать перенапряжения пользователей, — вернуть их на доску.
Согласно исследованиюБыло обнаружено, что около 65% пользователей возвращаются в мобильное приложение в течение одного месяца, если включено push-уведомление.
Что можно сделать, так это добавить специй в сделки, которые заманят их на повторную работу. Вы можете отправить им привлекательные предложения и скидки. Это одна из эффективных черт, используемых в маркетинговой стратегии мобильных приложений.
Отслеживание успеха приложения с помощью метрик вовлечения
Вы можете спросить, как push-уведомления помогают отслеживать показатели вовлеченности. Ну, это благодаря реакции пользователей, которая может дать вам представление о том, насколько успешным было ваше приложение.
Основываясь на показателях, вы можете решить, какой стратегии следовать, и улучшить push-уведомления, тем самым еще больше завоевав лояльность клиентов.
Вам также необходимо определить, в какой период времени клиент использует ваши услуги или покупает продукт, его местоположение, просмотр определенной категории в приложении и т. Д.
Все эти факторы будут способствовать удержанию пользователей, и вы можете отправлять персонализированные сообщения для улучшения служб push-уведомлений.
Читайте также: Как разработать стратегию уведомлений приложений для повышения вовлеченности пользователей
Заключение
Push-уведомления всегда рассматривались как одна из самых мощных стратегий, чтобы привлечь внимание большего числа пользователей и заинтересовать существующих. Также упоминалось, что push-уведомления также помогают вернуть потерянных клиентов и повторно привлечь их.
Однако вы должны быть очень конкретными в отправке уведомлений и всегда следить за тем, чтобы они были актуальными и полезными.
