Индустрия здравоохранения быстро развивается в направлении цифровизации, и в основе этой трансформации лежит программное обеспечение для управления пациентами (PMS). От управления назначениями до ведения электронных медицинских записей (EHR), системы управления пациентами оптимизируют клинические рабочие процессы и улучшают качество ухода за пациентами.

Для больниц, клиник и медицинских стартапов программные решения для управления пациентами, такие как SimplePractice, DrChrono и AdvancedMD, значительно снижают административное бремя, минимизируют человеческие ошибки и обеспечивают соблюдение правил конфиденциальности данных здравоохранения, включая HIPAA и GDPR.

Этот блог исследует все, что вам нужно знать о том, как создать программное обеспечение для управления пациентами, включая преимущества, функции, процесс разработки, стоимость и будущие тенденции. Компания по разработке программного обеспечения для здравоохранения Создайте PMS, адаптированный к потребностям вашей организации.

Что такое программное обеспечение для управления пациентами?

Программное обеспечение для управления пациентами (PMS) представляет собой комплексный цифровой инструмент, разработанный специально для централизации, управления и автоматизации ежедневных операций в области здравоохранения. Он централизует данные о пациентах, назначения, выставления счетов и связи в единую безопасную платформу, доступную медицинским работникам.

Система управления пациентами выступает в качестве центрального центра для управления всей информацией, касающейся пациентов, и помогает поставщикам медицинских услуг автоматизировать задачи, повысить эффективность и повысить качество ухода за пациентами. В цифровом уходе за пациентами ПМС гарантирует, что каждое взаимодействие с пациентом, от бронирования консультации до последующего ухода, происходит эффективно и беспрепятственно.

Основные функции программного обеспечения для управления пациентами включают:

• Расписание и напоминания
• Регистрация и регистрация пациентов
• Управление электронными медицинскими картами (EHR)
• Выписка счетов и выставление счетов
• Клиническая документация 
• Интеграция в области связи и телемедицины

Основные особенности и функции системы управления пациентом

Хорошо разработанная система управления пациентом включает в себя все необходимые функции и функциональные возможности и упрощает каждую точку контакта в пути пациента. См. таблицу ниже, чтобы узнать основные функции и функциональные возможности высокопроизводительного программного обеспечения для управления пациентом:

1. Расписание назначений

Функция планирования назначения в программном обеспечении управления пациентами обеспечивает онлайн-бронирование, автоматические напоминания, отображения доступности в реальном времени и управление списками ожидания. Это улучшает опыт пациентов с помощью удобных вариантов самозаписи.

2. Электронные медицинские записи (EHR)

EHR в системе управления пациентом объединяет все данные о пациенте, например, диагнозы, историю лечения, результаты тестов и т. Д., Обеспечивая быстрый доступ для врачей, повышая точность диагностики.

3 Телимедицина интеграция

Система управления пациентом, основанная на интеграции телемедицины, позволяет проводить виртуальные консультации, делая здравоохранение более доступным, сохраняя при этом оптимальный уход за пациентом.

4.Биллинг и выставление счетов

Программное обеспечение для управления пациентами включает функцию выставления счетов и выставления счетов, которая автоматизирует обработку платежей, страховые требования и сверку счетов для упрощения процессов и снижения административной нагрузки.

5.Управление данными

Функция управления данными организует и объединяет данные о пациентах, иногда собирая информацию из медицинских устройств, чтобы обеспечить полное представление о путешествии пациента по здоровью.

6.Клиническая документация

Функция клинической документации в программном обеспечении для управления пациентами относится к цифровому созданию, хранению и управлению историей болезни пациента, лечением и уходом в цифровой системе, такой как электронная медицинская карта (EHR).

7. Управление претензиями

Программное обеспечение для управления пациентами автоматизирует управление претензиями для оптимизации процесса подачи и отслеживания претензий, уменьшения ошибок и ускорения процесса возмещения.

8.Уведомление и напоминания

Функция уведомлений и напоминаний в системе управления пациентом обеспечивает отправку автоматических SMS, электронной почты или напоминаний приложений для назначений, рецептов и результатов тестов.

9.Безопасность данных пациентов

Эта функция делает программное обеспечение для управления пациентами безопасным с помощью шифрования и контроля доступа, обеспечивая защиту данных пациентов и соблюдение правил здравоохранения.

10. Доклады

Сама функция в системе управления пациентами дает представление о производительности через отчеты о неявках пациентов, производительности и доходах специалистов.

Преимущества внедрения программного обеспечения для управления пациентами

Внедрение программного обеспечения для управления пациентами предлагает такие преимущества, как улучшенная операционная эффективность, повышенная точность данных, улучшенный уход за пациентами, экономия затрат и времени и многое другое. Это улучшает безопасность, соблюдение нормативных требований и обеспечивает бесценную аналитику данных для лучшего принятия решений, обеспечивая оптимизированный уход за пациентами.

1. Повышение операционной эффективности 

Программное обеспечение для управления пациентами помогает предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как планирование, выставление счетов и ввод данных, тем самым сводя к минимуму административную нагрузку. С ПМС медицинский персонал с большей вероятностью будет сосредоточен на уходе за пациентами и меньше на бумажной работе, что приводит к более плавным операциям, более быстрому времени выполнения и повышению общей производительности.

2. Повышение точности данных

Цифровое программное обеспечение для управления пациентами обеспечивает согласованные, точные и актуальные данные о пациентах во всех отделах. Это помогает клиницистам принимать обоснованные решения при сохранении целостности и соответствия данных. Эта точность данных повышает операционную эффективность, одновременно способствуя экономии затрат и повышению вовлеченности пациентов посредством надежных и защищенных записей.

3. Улучшение ухода за пациентами

ПМС дает пациентам возможность с цифровым удобством, от бронирования встреч онлайн до доступа к медицинским записям и общения с поставщиками медицинских услуг в любое время. Хорошо разработанное программное обеспечение для управления пациентами улучшает уход за пациентами, сокращает время ожидания и способствует улучшению отношений между поставщиком медицинских услуг и пациентом посредством бесшовных, персонализированных взаимодействий.

4. Улучшение координации

Централизованная база данных пациентов в программном обеспечении для управления пациентами способствует сотрудничеству в режиме реального времени между врачами, медсестрами и специалистами.Обменяясь точной, синхронизированной информацией, медицинские команды могут принимать более быстрые решения и обеспечивать пациентам последовательное, скоординированное лечение в разных отделах или учреждениях.

5. Соблюдение нормативных требований 

Программное обеспечение для управления пациентами помогает организациям здравоохранения придерживаться строгих стандартов защиты данных, таких как HIPAA и GDPR, внедряя средства контроля доступа, шифрования и аудита. Это помогает им снизить риски нарушений и штрафов.

6.Сбережения затрат и времени

PMS автоматизирует такие процессы, как выставление счетов, отчетность и планирование, и тем самым экономит драгоценное время и ресурсы. Более того, программное обеспечение снижает накладные расходы, предотвращает увольнения и упорядочение рабочих процессов, позволяя медицинским учреждениям предоставлять более качественную помощь с оптимальной эффективностью.

Как создать программное обеспечение для управления пациентами

Чтобы построить систему управления пациентом, определение требований и архитектуры данных, выбор технологического стека, разработка основных функций, таких как записи пациентов и планирование, а затем тестирование, развертывание и обучение персонала, являются последовательными шагами.

Кроме того, обеспечение безопасности и соответствия имеют первостепенное значение на протяжении всего процесса, требуя тщательного планирования конфиденциальности данных, шифрования и ролей пользователей.

Шаг 1: Исследуйте и планируйте свои программные цели

Начните разработку программного обеспечения для управления пациентами с четкого понимания потребностей пользователей, которые будут использовать систему. Этими пользователями, вероятно, будут врачи, медсестры, административный персонал и пациенты. Интенсивные исследования и планирование на основе этих данных помогают вам разрабатывать программное обеспечение со всеми необходимыми функциями, которые решают проблемы, с которыми пользователи сталкиваются ежедневно.

Поведение:

• Исследование рынка для оценки конкурентов, таких как DrChrono и AdvancedMD.
• Анализ соответствия для обеспечения соблюдения правил, таких как HIPAA, HL7 и FHIR
• Интервью с заинтересованными сторонами, чтобы помочь вам определить рабочие процессы и приоритеты

Результатом этого этапа должен стать документ о требованиях к продукту (PRD), в котором излагаются цели, функции и личности пользователей. Это поможет поставщикам медицинских услуг точно знать, что необходимо для безупречного управления пациентами, и создать решение, которое полностью гарантирует это.

Шаг 2: Определите четкие системные требования

Теперь, когда вы четко знаете требования, четко определите требования к программному обеспечению. Различные медицинские учреждения имеют уникальные рабочие процессы, и ваши тоже должны.

Поэтому, прежде чем перейти к этапу разработки, определите, какие функции и функции необходимо использовать для управления пациентом.

• Функциональные требования: Бронирование назначений, выставление счетов, уведомления, инструменты отчетности и интеграция EHR / EMR
• Нефункциональные требования: Производительность, масштабируемость, безопасность и шифрование данных

Кроме того, также сосредоточьтесь на выборе модели развертывания продукта, например, локальной, облачной или гибридной, в зависимости от предпочтений управления данными и целей масштабируемости.

Шаг 3: Проектирование архитектуры системы и UI/UX

Отлично спроектируйте архитектуру системы и UI / UX, поскольку это важно и определяет, станет ли ваша система управления пациентами ценным активом или дорогостоящим бременем. 

UI/UX должен быть достаточно привлекательным, чтобы набрать обороты в самом начале запуска продукта. ориентированный на пользователя дизайн Это важно для бесшовного усыновления. Услуги UX/UI дизайна для этого предприятия. 

Создавайте каркасы и прототипы для визуализации интерфейса до начала разработки.Обеспечьте создание рабочих процессов UX, которые помогут вам обеспечить простоту для медицинского персонала с минимальной подготовкой.

Специалисты здравоохранения ценят интуитивно понятные, беспорядочные приборные панели, поэтому для программного обеспечения важно обеспечить доступность, мобильную отзывчивость и четкую навигацию для достижения успеха.

Шаг 4: Разработка программного обеспечения для управления пациентами

После утверждения дизайна и архитектуры начинается разработка. Рекомендуемый технический стек для создания программного обеспечения для управления пациентами включает в себя:

• Фронтенд: Реакция, угловой или Vue
• На заднем плане: Node.js, Django, .NET Core
• База данных: PostgreSQL, MySQL, MongoDB
• Облако: AWS, Azure или Google Cloud
• Безопасность: OAuth 2.0, SSL/TLS, AES шифрование

Если вы являетесь поставщиком медицинских услуг, Выберите правильного партнера по разработке программного обеспечения Это превосходит создание высококачественных продуктов. Используйте их помощь, разрабатывайте модули итеративно с использованием гибкой методологии, позволяющей постоянно получать обратную связь и гибкость.

Сосредоточьтесь на интеграции, EHR, телемедицинских платформах, лабораторных API и системах страхования, используя стандарты данных здравоохранения, такие как FHIR или HL7.

Шаг 5: Проверка и обеспечение качества программного обеспечения

После разработки тестирование гарантирует, что программное обеспечение является безопасным, надежным и совместимым перед запуском. Вот типы QA, которые учитываются при тестировании программного обеспечения:

Типы испытаний:

• Единичная и интеграционная проверка: Проверка каждой функции и потока данных
• Тестирование безопасности: Выявить уязвимости и обеспечить надежное шифрование и контроль доступа
• Тестирование юзабилити: Привлечение врачей и административного персонала к тестированию обратной связи с пользовательским опытом
• Испытания на соответствие: Проверить соблюдение HIPAA, GDPR и других местных правил

Шаг 6: Развертывание, мониторинг и поддержание системы

После тестирования происходит развертывание программного обеспечения для управления пациентами. Этот этап включает развертывание программного обеспечения на защищенных серверах или облачных средах. После развертывания жизненно важно постоянное техническое обслуживание, которое включает в себя мониторинг производительности, исправление уязвимостей безопасности и развертывание обновлений, когда это необходимо.

Организации проводят соответствующие учебные занятия для медицинского персонала, чтобы стимулировать принятие и снизить устойчивость к цифровой трансформации. Это способствует плавному внедрению системы управления пациентами в экосистему здравоохранения.

Основные примеры программного обеспечения для управления пациентами

SimplePractice, DrChrono и AdvancedMD - все это лучшие примеры программного обеспечения для управления пациентами с дополнительными возможностями электронной медицинской карты (EHR) и выставления счетов. Они предлагают такие функции, как планирование назначений, управление пациентами и выставление счетов; однако они также могут обрабатывать электронные медицинские записи, порталы пациентов и другие административные задачи.

Простая практика

Это ведущая система управления пациентами, предназначенная для небольших клиник, терапевтов и медицинских работников. SimplePractice предлагает онлайн-бронирование, записи клиентов, выставление счетов, телемедицину и безопасные сообщения, все в одной простой в использовании платформе.

Это программное обеспечение часто признается удобным и доступным, что делает его популярным среди индивидуальных практиков и небольших клиник.

ДрХроно

DrChrono - это облачная система управления персоналом и пациентами, которая объединяет инструменты планирования назначений, выставления счетов и взаимодействия с пациентами. Она идеально подходит для медицинских учреждений всех размеров и поддерживает мобильный доступ через приложения iPad и iPhone, повышая гибкость и эффективность.

DrChrono - это решение «все в одном», которое сочетает в себе EHR, управление практикой и выставление счетов, и хорошо известно своим мобильным дизайном.

AdvancedMed

AdvancedMD - это интегрированное решение для управления практикой и EHR, предназначенное для средних и крупных медицинских организаций. Он включает автоматизацию рабочих процессов, порталы для пациентов, управление претензиями, аналитику в режиме реального времени для оптимизации эффективности и расширенные административные и платежные функции.

Это комплексное и интегрированное программное решение для управления пациентами, которое часто лучше всего подходит для средних и крупных организаций.

Сколько стоит создание программного обеспечения для управления пациентами?

Стоимость создания специального программного обеспечения для управления пациентами варьируется в широких пределах, как правило, от 30 000 до 300 000 долларов США для системы среднего уровня и потенциально превышает 1 миллион долларов США для сложных корпоративных решений. Предварительно построенные или базовые системы могут быть менее дорогими, начиная с нескольких тысяч долларов. Посмотрите на таблицу ниже, чтобы узнать предполагаемую стоимость разработки программного обеспечения для управления пациентами:

Расчетная стоимость разработки программного обеспечения для управления пациентами по сложности проекта

сложность	Расчетные затраты на развитие	Расчетная временная шкала
Базовая (MVP/Малая клиника)	$30,000 – $100,000	3-6 месяцев
Средняя степень (больница среднего размера, больше возможностей)	$30,000 – $300,000	4-12 месяцев
Advanced (предприятие, AI, IoT, широкие возможности)	$150,000 – $500,000+	9+ месяцев

Вызовы и лучшие практики для разработки программного обеспечения для управления пациентами

Разработка программного обеспечения для управления пациентами сопряжена с уникальными проблемами, такими как управление конфиденциальными данными о здоровье, стандарты взаимодействия и обмена данными, обеспечение масштабируемости и производительности и многое другое.

Тем не менее, есть лучшие практики, после которых организации могут обеспечить безупречную разработку программного обеспечения для управления пациентами.

Проблемы развития ПМС	Лучшие практики для развития ПМС
Управление чувствительными данными о здоровье безопасно	Внедрение сквозного шифрования, контроля доступа на основе ролей и регулярных проверок безопасности. Всегда соблюдая HIPAA, GDPR и местные законы о защите данных
Стандарты взаимодействия и обмена данными (FHIR, HL7)	Принятие стандартов здравоохранения для обеспечения беспрепятственного обмена данными между больницами, лабораториями и системами страхования
Обеспечение масштабируемости и производительности	Создание на основе облачной архитектуры, которая поддерживает высокую параллель, обновления в реальном времени и быстрое время отклика
Постоянный мониторинг соблюдения	Следовательно, правила развиваются, создавая автоматизированные системы мониторинга и аудита для обеспечения постоянного соблюдения.
Тренинг для гладкого усыновления	Предложение сеансов посадки, учебных материалов и отзывчивой технической поддержки для поощрения плавного принятия

Будущие тенденции в программном обеспечении для управления пациентами

Будущие тенденции в системах управления пациентами сосредоточены на прогнозном и генеративном ИИ и автоматизации, телемедицине и дистанционном мониторинге, а также на переходе к более ориентированным на пациента совместимым решениям.

Прогнозирующий и генеративный ИИ для проактивной помощи

Хотя AI в здравоохранении Уже интегрирована с PMS для планирования и аналитики, в будущем будет сосредоточена на прогнозных идеях и использовании. Генерирующий ИИ в здравоохраненииИнструменты с поддержкой ИИ будут анализировать данные пациентов для прогнозирования рисков для здоровья, персонализировать планы лечения и даже помогать в клинической документации и рекомендациях по диагностике, обеспечивая действительно основанное на данных здравоохранение.

Блокчейн 2.0 и децентрализованные сети данных о здоровье

Будущее блокчейна в системах управления пациентами выходит за рамки безопасного хранения данных. Новые децентрализованные экосистемы обмена данными позволят пациентам владеть и контролировать свои данные о здоровье, предоставляя доступ к поставщикам или исследователям по требованию. Эта эволюция переопределит прозрачность данных, совместимость и управление согласием.

Виртуальные помощники и чат-боты для привлечения пациентов

Есть много примеры использования ИИ в здравоохраненииЧат-боты сегодня обрабатывают основные запросы, но виртуальные помощники следующего поколения, работающие на ИИ, пойдут дальше, отслеживая жизненные показатели, планируя последующие наблюдения, предлагая напоминания о лекарствах и обеспечивая эмоциональную поддержку посредством естественного разговора. Эти системы будут действовать как постоянные спутники в вовлечении пациентов и управлении хроническим уходом.

Продвинутая носимая и IoT-интеграция

The Роль ИИ и ML в здравоохранении Это уже преобразующее явление, но его влияние будет еще сильнее, поскольку оно сходится с носимыми и IoT-технологиями. Будущие системы управления пациентами будут использовать аналитику на основе ИИ для интерпретации непрерывных данных в реальном времени с подключенных устройств, от мониторов сердечного ритма до умных часов.

Эта интеграция позволит проводить предиктивную диагностику, раннее вмешательство и персонализированные рекомендации в области здравоохранения, создавая взаимосвязанную и профилактическую экосистему здравоохранения, а не реактивную.

MindInventory создает PMS, который упрощает уход и упрощает рабочие процессы

С учетом его особенностей и преимуществ, программное обеспечение для управления пациентами больше не является опциональным, а является стратегической необходимостью для современных поставщиков медицинских услуг. В MindInventory мы понимаем, насколько важно, чтобы поставщики медицинских услуг имели специальное программное обеспечение для управления пациентами и помогали вам создавать программное обеспечение, которое отвечает вашим потребностям.

Используя более чем 14-летний опыт, мы успешно реализовали более 2500 проектов в более чем 40 странах и преуспели в этом. Разработка программного обеспечения для индустрии здравоохраненияБудь то создание нового программного обеспечения для управления пациентами, модернизация существующего или просто быстрая консультация с нашими экспертами для ясности идеи, мы можем сделать все это для вас. 

Мы помогаем вам Аренда разработчиков программного обеспечения Превосходство в разработке программного обеспечения для здравоохранения, так что вы можете создать его для своей организации с легкостью. 

Посмотрите, как мы развиваем Масштабируемая система управления пациентами чтобы помочь одному из наших клиентов оптимизировать управление пациентами.

• Лучшая точность данных
• Оптимизированное нормативное соответствие для успеха стартапа
• Облачная масштабируемость для быстрого роста
• Бесшовная интеграция с сторонними системами
• Аналитика в реальном времени для решений, основанных на данных

Независимо от того, обновляете ли вы существующую систему или разрабатываете ее с нуля, партнерство с надежной компанией по разработке программного обеспечения для здравоохранения гарантирует, что ваша ПМС безопасна, совместима и готова к будущему.

FAQs по разработке программного обеспечения для управления пациентами