Как разработать стратегию уведомлений приложений для повышения вовлеченности пользователей
- Мобильный
- 19 ноября 2019 г.
За последние два десятилетия наблюдается значительный рост использования мобильных телефонов во всем мире.
Миллиарды людей теперь владеют смартфоном и пользуются доступом в Интернет. Подавляющее большинство пользователей также держат на своих мобильных телефонах несколько приложений для доступа к товарам и услугам компании.
Мобильный маркетинг может быть, без сомнения, самым эффективным способом привлечения вашей аудитории; однако существует тонкая грань между тем, чтобы быть привлекательным и раздражающим и ненужным.
Если вы хотите видеть постоянное взаимодействие с пользователем, вам нужно будет найти новую маркетинговую тактику, независимо от типа бизнеса, который у вас есть.
Одним из таких каналов, который недавно вырос для владельцев приложений, являются push-уведомления. Мало того, что уведомления приложений эффективны для охвата ваших клиентов и потенциальных клиентов, но они также отлично подходят для сохранения существующих клиентов в течение более длительных периодов времени.
Согласно исследованиям, уведомления приложений могут улучшить взаимодействие с пользователем на целых 88 процентов, если использовать их разумно. Поскольку они обеспечивают гораздо более простой способ размещения чувствительных ко времени обновлений перед читателями, push-уведомления могут быть мощным инструментом для издателей контента.
В этом блоге мы не только рассмотрим преимущества уведомлений о приложениях, но и поможем вам разработать правильную стратегию для повышения вовлеченности пользователей.
Зачем использовать Push-уведомления?
Уведомления приложений незаменимы для разработчиков приложений, потому что от них можно много получить. Ниже приведены ключевые преимущества, которые вы можете получить от отправки уведомлений приложений.
- Push-уведомления обеспечивают прямой доступ к вашей аудитории. Им даже не нужно быть в приложении, чтобы читать и знать о ваших предложениях по продажам, промо-акциях и многом другом.
- Уведомления приложений улучшают общий пользовательский опыт. The New York Times так преуспела с push-уведомлениями, что наняла специальную команду для отправки уведомлений подписавшимся пользователям.
- Push-уведомления приложений также могут использоваться для увеличения скорости хранения приложений в 3-10 раз.
- Уведомления приложений дают пользователям повод открыть приложение. Если вы используете их разумно, вы можете воспользоваться преимуществами, вызвав вовлечение пользователей.
- В большинстве случаев пользователи загружают приложение, но редко его используют. Push-уведомления Используя правильную стратегию push-уведомлений для предоставления проницательной информации, вы можете превратить своих пользователей в лояльных клиентов.
- Приложения push-уведомлений помогают отслеживать поведение пользователей и собирать важные данные о них. Это позволяет вам разобраться в сложной аналитике с данными об открытых тарифах, времени работы, квитанциях о доставке и т. д.
- Еще одна важная особенность уведомления о приложении заключается в том, что оно позволяет вам ориентироваться на нужную аудиторию.После получения данных, таких как возраст, пол и местоположение, вы сможете персонализировать уведомления для каждого пользователя.
Читайте также: Лучшие практики для push-уведомлений, чтобы получить лучшие результаты
Создание правильной стратегии push-уведомлений для мобильных приложений
Создание стратегии push-уведомлений вашего приложения не так просто, как может показаться. Вот лучшие практики, которые вы должны иметь в виду при создании стратегии push-уведомлений.
1. определить свою цель
Первым шагом в создании правильной стратегии уведомлений приложений является определение вашей цели. Определите проблему, которую вы хотите решить, или цель, которую вы хотите достичь с помощью push-уведомлений.
Например, если вы обнаружите, что пользователи покидают приложение в определенный момент своего пользовательского опыта, вы можете использовать push-уведомления в этот момент для решения этой проблемы.
2. Персонализация рычагов
Недавний отчет по науке о данных показал, что уведомления приложений, содержащие персонализированный контент, увеличивают вовлеченность пользователей на 800%.
Для успешной стратегии push-уведомлений приложений рекомендуется настроить свое сообщение для отдельных пользователей. Это также поможет разработчикам приложений создавать различные стратегии контента на основе отдельных профилей.
Основываясь на поведении пользователя и активности в приложении, вы сможете определить различные этапы, через которые проходят пользователи, и узнать их жизненный цикл. Эти данные помогут вам персонализировать ваши уведомления в зависимости от этапов, на которых находятся ваши пользователи.
Это также может помочь вам создать высоко таргетированные сообщения, которые заставят пользователей чувствовать себя особенными - как будто вы взаимодействуете с ними в разговоре один на один. Это будет стимулировать пользователей открывать ваше приложение и находить новейший контент и предложения.
3. Использование демографических данных пользователей
Демография пользователей, включая возраст, пол, местоположение и т. Д., Может быть наиболее полезными типами триггеров для push-уведомлений. Согласно опросу push-уведомлений Localytics от 2018 года из 1000 пользователей смартфонов, 49% будут использовать приложение больше, если оно отправляет им push-уведомления, связанные с их родным городом. 42% пользователей сказали, что они используют приложение больше, если оно отправляет push-уведомления, вызванные их нынешним местоположением.
Такие уведомления могут быть наиболее убедительными для пользователей из-за персонализированного контента. геозонаТеперь пришло время использовать его для таргетинга пользователей с соответствующим контентом, который служит определенной цели.
4. Отправляйте обновления в реальном времени
Уведомления приложений могут быть мощным инструментом для привлечения аудитории к обновлениям в реальном времени. Обновления будут служить напоминаниями для аудитории, которая не знает о вашем бренде и предложениях. Push-уведомления в основном текстовые, но они также могут быть в виде изображений и видео.
Уведомления появляются на устройстве пользователя, как и другие обновления устройства. Вы можете отправлять информацию, такую как новые поступления, скидки, новости о пробках, новости о трафике и истории с уведомлениями о приложениях. Что делает уведомления о приложениях очень успешными, так это то, что пользователи могут мгновенно отключить сообщение.
Читайте также: Почему вы должны интегрировать функции реального времени в мобильное приложение
5. Сосредоточьтесь на содержании сообщения
Содержание уведомления играет жизненно важную роль в значимости сообщения. Убедитесь, что они актуальны, потому что нерелевантные сообщения не будут иметь ценности для пользователей.
Используйте привлекательные заголовки и попытайтесь создать сообщение, которое будет напрямую общаться с аудиторией. Избегайте ненужного контента, который не интересует пользователей.
Как только пользователи обнаружат, что приложение предоставляет то, что они хотят, их интерес и вовлеченность в конечном итоге возрастут.
6.Важно время
Эффективность уведомления частично зависит от времени уведомления. Независимо от того, насколько релевантным является содержание вашего сообщения, оно не вызовет желаемого действия со стороны пользователей, если сообщение не достигнет пользователей в нужное время.
Например, если вы отправляете уведомление своей аудитории ночью, информация в сообщении может стать бесполезной, и они могут не открыть его утром. Аналогичным образом, отправка уведомлений о продаже будет мало полезна, если продажа скоро закончится.
Наоборот, уведомления приложений, которые появляются в начале дня или в любое другое подходящее время, могут получить более высокую вовлеченность пользователей.
Это, однако, потребует от вас сбора данных о поведении пользователя и определения того, когда ваши пользователи, вероятно, будут реагировать на ваши сообщения. Отслеживайте их ответы на основе времени и отправляйте уведомления в это время.
Завернуть
Каждый аспект вашего приложения играет роль в добавлении ценности к пользовательскому опыту, и это включает в себя уведомления о приложении.
Хотя содержание и частота ваших уведомлений могут варьироваться, вышеупомянутые методы обеспечат, что вы выполняете все правильные вещи, чтобы обеспечить максимальную ценность для ваших клиентов. Это предоставит вам новый способ взаимодействия с вашей аудиторией и повысить ваши продажи и взаимодействие с пользователем.
FAQs о Push уведомлениях
Push-уведомление - это сообщение, которое появляется на мобильном телефоне пользователя в виде предупреждения. Это помогает в передаче своевременных и релевантных данных пользователям независимо от того, не активен ли пользователь на сайте или в приложении.
Push-уведомления - это быстрый и эффективный способ подключения к вашему пользователю.Существует множество преимуществ push-уведомлений, таких как лучшее взаимодействие с клиентами, легкость продвижения новых продуктов, нацеленность на правильных пользователей и т. Д.
Нет общего ответа о том, как часто или сколько push-уведомлений вы должны отправлять. Это зависит от нескольких факторов, таких как тип приложения, функции приложения, частота посещения пользователя, тип использования, вовлеченность ваших пользователей и т. Д.
