15 примеров цифровой трансформации, способствующей росту бизнеса

• Бизнес
• 27 сентября 2024 года

Мехул Раджпут

Существует множество примеров внедрения цифровой трансформации в предприятиях, работающих в различных отраслях. Все эти компании испытали экспоненциальный рост после принятия. Это означает, что цифровая трансформация разыгрывается «адаптироваться или погибнуть» на мировой арене, делая технологию новой валютой успеха.

Согласно опросу Gartner, 51% руководителей компаний сообщают, что улучшения от цифровой трансформации способствовали увеличению доходов компаний. По оценкам Всемирного экономического форума, цифровая трансформация к 2025 году внесет 100 трлн долларов в мировую экономику. Кроме того, на взаимодействие с платформой, по прогнозам, будет приходиться около двух третей от этой стоимости в 100 трлн долларов.

Но каковы движущие факторы этой революции?

Какие отрасли и предприятия уже адаптировались к ней?

Этот блог ответит на все вопросы, касающиеся внедрения цифровой трансформации. Он будет изучать примеры успешных инициатив по цифровой трансформации, технологии, приводящие к этим изменениям, и стратегии, которые помогают организациям процветать в цифровом мире.

Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация (ЦТ) означает использование передовых технологий для изменения того, как бизнес работает и обеспечивает ценность. Речь идет не только о новых инструментах, но и о смене мышления, чтобы сосредоточиться на инновациях, скорости и эффективности. Оптимизация процессов, использование данных для улучшения опыта клиентов и адаптация Модели цифровой трансформацииКомпании могут сократить расходы, принимать более разумные решения и оставаться конкурентоспособными в быстро меняющемся цифровом мире.

Успешные примеры цифровой трансформации в бизнесе

В сегодняшнем быстро меняющемся бизнес-ландшафте многие организации успешно приняли цифровую трансформацию, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать меняющимся потребительским требованиям. Вот лучшие примеры цифровой трансформации в различных отраслях, которые достигли беспрецедентного успеха:

1.Голдман Сакс - Финансы

Goldman Sachs является одним из самых известных инвестиционных банков и компаний, предоставляющих финансовые услуги в мире, с давней историей, восходящей к его основанию в 1869 году.Главный информационный директор Goldman Sachs Макро Аргенти заявил, что банк вложил значительные средства в передовые технологии, включая передовую аналитику, ИИ, машинное обучение, облако и т. д.

Цель инвестиций заключается в анализе финансовых данных для более эффективного принятия решений, улучшения управления рисками и улучшения торговых стратегий. Это использование особенно очевидно в таких областях, как управление активами, обнаружение мошенничества, управление взаимоотношениями с клиентами, оптимизация процессов и управление операциями.

Goldman Sachs стал одним из самых ярких примеров Цифровая трансформация в банковском деле Когда она приняла облачные технологии, партнерство с такими компаниями, как Amazon Web Services (AWS), для создания масштабируемых платформ для торговли, управления рисками и анализа данных. Это позволяет повысить гибкость, снизить затраты на инфраструктуру и повысить вычислительную мощность. Их разнообразные хранилища данных были интегрированы в централизованное озеро данных с использованием модели озера-дома, которая отделяет хранилище от вычислений.

Эта настройка позволяет нам работать с несколькими поставщиками и использовать различные инструменты на вершине озера данных, совместимые как с локальной, так и с облачной средой. Создав мост, обеспечивающий доступность данных независимо от операционной среды, они устранили необходимость изменения практики потребления данных, упрощая миграцию в облако.

Goldman Sachs использует AI в банковской сфере Операции для высокочастотной и количественной торговли для выполнения больших объемов сделок с точностью и скоростью. Инструменты на основе МО и ИИ оценивают и прогнозируют риски, анализируя большие наборы данных с различных рынков, портфелей клиентов и экономических показателей. Эти инструменты помогают Goldman Sachs более эффективно оценивать финансовые риски, такие как кредитные, ликвидные и операционные риски.

Data Lake vs Data Warehouse vs Data MartПонять основные различия

2 Клиника Майо - Здравоохранение

Клиника Майо - всемирно известная некоммерческая медицинская организация, которая занимается оказанием экспертной помощи по широкому спектру медицинских специальностей. Клиника значительно расширила свои телемедицинские услуги с использованием технологий цифровой трансформации. Они используют AI ML, аналитику данных и другие цифровые инструменты для виртуальных консультаций и дистанционного мониторинга в режиме реального времени хронических заболеваний, таких как диабет, болезни сердца и другие проблемы.

Mayo Clinic использует искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение для анализа больших наборов данных, что позволяет более точно диагностировать, планировать лечение и прогнозировать результаты. Инструменты, управляемые ИИ, помогают врачам выявлять закономерности в данных пациентов, что приводит к персонализированным стратегиям лечения. Они включили ИИ в радиологию и патологию для улучшения анализа изображений и повышения точности диагностики путем автоматизации сложных задач распознавания изображений.

Клиника Майо увеличила чистый операционный доход 80% в 2023 годуОрганизация сотрудничает с Google Cloud Platform для централизации и управления огромными объемами медицинских данных.

Благодаря своей облачной платформе Mayo Clinic может использовать инструменты здравоохранения на основе ИИ для ускорения исследований и интеграции электронных медицинских записей (EHR), данных геномики и информации о клинических испытаниях, делая данные более доступными для исследователей и клиницистов и становясь одним из лучших примеров цифровой трансформации в здравоохранении.

3. Walmart - Розничная торговля

Walmart, крупнейшая многонациональная розничная корпорация в мире, является следующим именем в списке примеров цифровой трансформации, поскольку организация претерпела серьезную трансформацию, чтобы оставаться конкурентоспособной в развивающемся ландшафте. Разработка мобильных приложений и его онлайн-платформы для улучшения пользовательского опыта, выбора продукта и вариантов доставки.

Компания сделала свой первый шаг к цифровой трансформации, приобретя Jet.com, компанию электронной коммерции, для создания новой платформы. $3,3 млрд в 2016 году.Для повышения удобства Walmart внедрил сбор продуктов на обочине и расширил услуги доставки на дом. Эти функции приобрели огромную популярность, способствуя росту электронной коммерции.

Гигант использовал искусственный интеллект (ИИ) и аналитику данных для повышения эффективности цепочки поставок, взаимодействия с клиентами, управления запасами и т. Д. Чтобы упростить свою цепочку поставок и операции магазина, Walmart выбрал RFID, штрих-код, робототехнику и автоматизацию. Автономные роботы теперь выполняют такие задачи, как пополнение полок и уборка полов, повышение операционной эффективности.

4 Rolls-Royce - Aerospace and Defense (Аэрокосмическая и оборонная промышленность)

Rolls Royce - всемирно известная британская компания, специализирующаяся на проектировании, производстве и распространении высокопроизводительных двигателей и энергетических систем. Компания эффективно приняла цифровую трансформацию, выбрав эффективный подход, который включает интеграцию передовых технологий и аналитику данных в свои операции для повышения производительности, стимулирования инноваций и оптимизации своих услуг.

Компания создала цифровых двойников своих двигателей (виртуальные модели физических активов) для моделирования и мониторинга производительности двигателей в режиме реального времени. Это помогает с детальным анализом и оптимизацией двигателей, позволяя организации прогнозировать и решать потенциальные проблемы, прежде чем они повлияют на операции.

Двигатели Rolls Royce используют технологию IoT для сбора данных в режиме реального времени с различных датчиков. Эти данные используются для непрерывного мониторинга состояния двигателя, производительности и условий эксплуатации. Датчики IoT обеспечивают практическую информацию для клиентов, улучшают графики технического обслуживания и повышают общую эксплуатационную эффективность своих двигателей.

В недавнем разговоре с Microsoft Стюарт Хьюз, главный директор по информации и цифровым технологиям Rolls-Royce, подчеркивает: «Вся наша бизнес-модель в значительной степени зависит от больших данных, аналитики и IoT. Цифровая трансформация в сочетании с нашей приверженностью достижению чистого нуля и устойчивости коренным образом меняет то, как мы работаем. Для обеспечения долгосрочного успеха Rolls-Royce должен возглавить эти изменения».

После внедрения цифровой трансформации базовая операционная прибыль достигла £1,6 млрд.При марже 10,3%, подчеркивается положительное влияние стратегических инициатив организации и выгоды от коммерческой оптимизации и эффективности затрат. Следовательно, Rolls-Royce развился за пределы простого производителя двигателей, чтобы стать ведущим поставщиком решений, который постоянно расширяет границы аэрокосмических инноваций. Вы должны черпать вдохновение у промышленных гигантов, которые установили высокие планки, став одним из самых эффективных примеров цифровой трансформации. 

5. Airbnb - Гостеприимство

Airbnb - это онлайн-рынок, который связывает людей, желающих сдать свои дома или комнаты, с путешественниками, ищущими жилье. Анализируя данные от взаимодействия пользователей, поведения поиска и моделей бронирования, Airbnb адаптирует рекомендации и результаты поиска к индивидуальным предпочтениям. Это помогает гостям находить жилье и опыт, которые соответствуют их конкретным потребностям и интересам и позволяет хозяевам более эффективно ориентироваться на свои списки. Airbnb инвестировал значительные средства в разработку мобильных приложений, сосредоточившись на индивидуальных предпочтениях. Мобильный дизайн First Стратегия.

С помощью этих инвестиций организация стремится использовать Мобильные приложения для цифровой трансформацииТеперь приложение обеспечивает бесшовный пользовательский интерфейс, позволяя пользователям искать списки, бронировать жилье и общаться с хостами непосредственно со своих смартфонов.

Более того, они используют алгоритмы AI и ML для обеспечения интеллектуального поиска и сопоставления, связывая гостей с подходящими местами размещения и опытом. Эти алгоритмы учитывают различные факторы, такие как местоположение, цена, удобства и отзывы пользователей, чтобы обеспечить соответствующие результаты поиска.

ИИ используется для поддержки клиентов через чат-ботов, которые обрабатывают общие запросы и проблемы, улучшая время отклика и уменьшая рабочую нагрузку на агентов поддержки человека.Автоматизация также используется в различных аспектах процесса бронирования, таких как динамическое ценообразование, которое корректирует цены аренды на основе спроса, сезонности и других факторов.

Цифровая трансформация позволила Airbnb расширить свои услуги за пределы традиционного совместного использования жилья. Airbnb расширился до более чем 5 миллионов хостов. 7,7 млн. активных В 4 квартале 2023 года наши активные листинги выросли на 18% по сравнению с 4 кварталом 2022 года. Они наблюдали двузначный рост предложения во всех регионах, причем самый сильный рост в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке, который также испытал самый высокий рост в годовом исчислении в Nights and Experiences Booked.

6 Дисней - Развлечения

Одна из попыток цифровой трансформации Disney началась с Live Video Streaming App Development (англ.) (недоступная ссылка)В 2019 году Disney запустила Disney+, свою потоковую платформу, которая служит услугой прямой связи с потребителем (DTC), позволяя зрителям транслировать обширную библиотеку контента Disney. Организация перешла от традиционных методов распространения контента к онлайн-трансляции, взаимодействуя с клиентами напрямую и обходя кабельных провайдеров и других посредников.

В 2023 году компания Уолта Диснея создала примерно $32,6 млрд. Доход от парков и развлечений, отражающий рост на 16% по сравнению с предыдущим годом. Крупнейшим драйвером доходов компании стал ее сегмент развлечений, который принес более 40 миллиардов долларов, что ознаменовало скромный рост на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общие активы Disney превысили 205 миллиардов долларов в 2023 году.

Наряду с этим, MagicBands от Disney являются одними из лучших примеров цифровой трансформации того, как компания интегрирует Интернет вещей (IoT) в свои тематические парки. Эти браслеты используют технологию RFID, чтобы дать посетителям бесшовный опыт в парках Disney. MagicBands позволяет гостям приобретать предметы, получать доступ к достопримечательностям и входить в свои гостиничные номера без физического билета, кошелька или ключа от номера.

Кроме того, MagicBands предоставляет Disney ценные данные о поведении клиентов, помогая компании оптимизировать работу парка и улучшить общий опыт гостей. В своем подразделении по созданию фильмов Disney использует ИИ для таких задач, как распознавание лиц в анимации, улучшение CGI (компьютерные изображения) и улучшение производственных рабочих процессов.

Disney интегрировала технологии AR и VR в свои тематические парки и развлекательные предложения для создания захватывающих впечатлений для гостей. Например, такие достопримечательности, как Star Wars: Galaxy’s Edge и Avatar: Flight of Passage, используют технологию VR для транспортировки посетителей в миры этих популярных франшиз. Disney также экспериментировал с функциями AR в своих мобильных приложениях, позволяя пользователям взаимодействовать с цифровым контентом, наслоенным на физический мир.

7. Coursera - Образование

В 2012 году профессора Стэнфорда Эндрю Нг и Дафна Коллер инвестировали в Разработка платформы eLearning Основная миссия платформы заключалась в демократизации образования, делая академический контент высшего уровня доступным для всех, у кого есть подключение к Интернету, независимо от географических или финансовых барьеров.

Чтобы поддержать быстрое масштабирование, Coursera использовала Преимущества облачных вычислений С помощью Google Cloud Platform и Amazon Web Services (AWS) компания использовала инфраструктуру облачных вычислений для эффективного управления миллионами пользователей, проведения огромного количества курсов и расширения по всему миру.

По мере расширения Coursera охватывала аналитику данных для персонализации опыта обучения для своих пользователей. Платформа собирает огромные объемы данных от учащихся, включая их поведение в браузере, предпочтения курса, прогресс обучения и шаблоны взаимодействия для предоставления персонализированных рекомендаций.

Усыновление Coursera ИИ в образовании Она охватывает несколько аспектов платформы, включая автоматизацию систем оценивания и предоставление персонализированной обратной связи учащимся. Например, многие курсы Coursera используют автоматизированную оценку на основе ИИ для викторин и заданий, что позволяет учащимся получать немедленную обратную связь о своей работе.

После этих инициатив общий доход достиг 170,3 млн долларов в 2024 году Второй квартал, что означает 11%-ный рост с $153,7 млн в предыдущем году. Валовая прибыль составила $90,2 млн, что составляет 53% выручки, по сравнению с $79,7 млн или 52% выручки годом ранее. Валовая прибыль по не-GAAP составила $92,3 млн, или 54% выручки, по сравнению с $81,9 млн или 53% выручки в предыдущем году.

На самом деле цифровая трансформация Coursera основана на ее первом технологическом подходе, использующем ИИ, аналитику данных, облачные вычисления и мобильную доступность для создания масштабируемой глобальной платформы для онлайн-образования.

8.Adobe - Информационные технологии

Adobe — один из выдающихся примеров внедрения цифровой трансформации. Основанная в 1982 году, Adobe начинала как компания-разработчик программного обеспечения, известная революционными творческими инструментами, такими как Photoshop, Illustrator и Acrobat. Десятилетиями она опиралась на традиционную бизнес-модель, продавая коробочное программное обеспечение с периодическими крупными обновлениями.

Однако к началу 2010-х годов Adobe признала ограничения этой модели в быстро меняющемся цифровом ландшафте, где клиенты требовали непрерывных обновлений, облачной доступности и бесшовного опыта. 

В 2013 году Adobe приняла смелое и стратегическое решение полностью перейти на облачные технологии, запустив Adobe Creative Cloud, перейдя от бессрочных лицензий к модели на основе подписки. Это ознаменовало начало пути цифровой трансформации. Этот сдвиг позволил Adobe предоставлять более быстрые обновления, использовать данные об использовании для разработки программного продукта и создавать предсказуемый поток доходов. 

Наряду с этим переходом Adobe инвестировала значительные средства в ИИ и машинное обучение, интегрируя их в свои продукты через Adobe Sensei для предоставления интеллектуальных функций и персонализированного опыта. Она также расширила свой охват за пределы творческого программного обеспечения, запустив Adobe Experience Cloud, позиционируя себя как лидера в цифровом маркетинге, аналитике и управлении опытом клиентов. 

9. Nike - Розничная торговля

Nike начала цифровую трансформацию в 2017 году после признания необходимости перехода от традиционной розничной торговли к более гибкой, управляемой технологиями модели. Благодаря своей стратегии «Прямого потребительского правонарушения» Nike сосредоточилась на создании более сильных каналов прямого доступа к потребителям, инвестировании в мобильные приложения, такие как приложение Nike и SNKRS, и улучшении онлайн-опыта для более личного и эффективного привлечения клиентов. 

Для обеспечения этой трансформации Nike интегрировала передовую аналитику данных, приобретая стартапы, такие как Zodiac и Celect, что позволило более разумно управлять запасами и персонализировать маркетинг. Она также оцифровала свою цепочку поставок и упростила операции для повышения скорости и оперативности. Этот технологический сдвиг помог Nike повысить цифровые продажи, углубить лояльность клиентов и укрепить свои позиции в качестве современного бренда, основанного на данных. 

10. IKEA - Розничная торговля

IKEA, давно известная своими огромными складскими магазинами и моделью мебели DIY, начала активно внедрять цифровую трансформацию примерно в 2018 году, чтобы адаптироваться к изменению поведения и ожиданий потребителей. Признавая рост электронной коммерции и необходимость бесшовного омниканального опыта, IKEA переключила внимание с чисто физической розничной торговли на более интегрированную цифровую стратегию. Это включало модернизацию своих онлайн-платформ, запуск мобильных приложений и инвестиции в 3D-визуализацию и инструменты дополненной реальности для улучшения онлайн-покупок мебели. 

Для поддержки этого перехода IKEA также модернизировала свою цепочку поставок, внедрила облачные технологии и аналитику данных, чтобы лучше понимать предпочтения клиентов и оптимизировать операции. Компания приобрела стартапы, такие как Geomagical Labs, для укрепления своих цифровых возможностей и изучения новых форматов розничной торговли, таких как небольшие городские магазины, подключенные к цифровым услугам. Благодаря этим усилиям IKEA превратилась из традиционного розничного гиганта в более гибкий, ориентированный на клиента бренд. Неудивительно, что он стал одним из лучших примеров внедрения цифровой трансформации. 

11. Starbucks - еда и напитки

Starbucks начала цифровую трансформацию в начале 2010-х годов, стремясь улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать операции с помощью технологий. Ключевой вехой стал запуск мобильного приложения, которое представило мобильный заказ, оплату и мощную программу лояльности, все глубоко интегрированные для создания бесшовного, персонализированного путешествия клиентов. 

Этот шаг дал Starbucks доступ к ценным данным клиентов, чтобы адаптировать предложения и прогнозировать покупательское поведение. За кулисами Starbucks инвестировала значительные средства в ИИ, аналитику и облачную инфраструктуру для поддержки принятия решений в режиме реального времени и операционной эффективности. 

Такие инициативы, как Deep Brew, его ИИ-движок, помогают автоматизировать инвентаризацию, персонализировать взаимодействие с клиентами и улучшать кадровые решения. Внедряя бэкэнд-системы, Starbucks пересмотрел то, как технологии могут стимулировать лояльность, эффективность и рост в пищевой промышленности и производстве напитков. 

12. Toyota - автомобильная

Toyota, пионер в области производственных инноваций, начала ускорять цифровую трансформацию в конце 2010-х годов, чтобы оставаться конкурентоспособной в развивающемся автомобильном ландшафте. Отказавшись от традиционных автомобильных практик, Toyota приняла подключенные технологии, управляемые программным обеспечением транспортные средства и операции, ориентированные на данные. 

Основное внимание уделяется разработке интеллектуальных решений для мобильности, таких как подключенные автомобили, автономное вождение и мобильность как услуга (MaaS), позиционируя себя как мобильная компания с техническими возможностями, а не просто производитель автомобилей. 

Внутри Toyota приняла облачные вычисления, ИИ и IoT для повышения производственных процессов, эффективности цепочки поставок и разработки продуктов. Через такие платформы, как Toyota Connected, компания использует данные и машинное обучение для улучшения опыта водителей, прогнозного обслуживания и безопасности транспортных средств. 

Этот цифровой толчок позволяет Toyota создавать более интеллектуальные транспортные средства, а также модернизировать то, как она проектирует, строит и поставляет автомобили на быстро меняющемся глобальном рынке. 

13. AT&T - Телекоммуникации

Цифровая трансформация AT&T началась как ответ на растущий спрос на более быстрые подключения и более интеллектуальные сетевые услуги. Компания перешла от традиционного поставщика телекоммуникационных услуг к цифровой технологической компании, инвестируя в 5G, программно-определяемые сети (SDN) и облачную инфраструктуру. 

Он также включал автоматизацию и искусственный интеллект для оптимизации поддержки клиентов и сетевых операций. Стратегия цифровой трансформации Она включает в себя расширение цифровых предложений и модернизацию внутренних систем для предоставления более гибких, эффективных и масштабируемых услуг по всей сети.

14. Caterpillar - Производство

Компания Caterpillar, известная производством тяжелого оборудования, приняла цифровую трансформацию для улучшения машинного интеллекта и обслуживания клиентов. Она представила передовую телематику, датчики IoT и прогнозную аналитику в своем парке оборудования для мониторинга производительности, сокращения времени простоя и оптимизации операций. 

Благодаря платформам, таким как Cat® Connect, Caterpillar теперь предоставляет клиентам данные и идеи в режиме реального времени, превращая традиционные машины в интеллектуальные, подключенные активы. Этот сдвиг помог Caterpillar превратиться из производителя оборудования в поставщика решений с поддержкой технологий в строительстве и добыче полезных ископаемых.

15. Netflix - Развлечения и СМИ

Netflix является одним из самых знаковых примеров цифровой трансформации, эволюционировавшей из сервиса проката DVD в глобального потокового гиганта. Его смещение началось в 2007 году с запуска своей онлайн-платформы потокового вещания, за которой последовали огромные инвестиции в облачные вычисления, ИИ и аналитику больших данных для персонализации пользовательского опыта и рекомендации контента. 

Netflix также трансформировался в создателя контента, используя данные зрителей для управления оригинальными решениями по программированию. Эта сквозная цифровая модель позволила Netflix масштабироваться по всему миру, нарушать индустрию развлечений и постоянно внедрять инновации в то, как доставляются и потребляются медиа.

Читайте также: Управление технологическими рисками.

Почему бизнес нуждается в цифровой трансформации

The Преимущества цифровой трансформации Интегрируя цифровые технологии во все аспекты операций, ваша компания может повысить гибкость и эффективность и получить конкурентное преимущество. Это позволит вашей компании быстро реагировать на изменения рынка, эффективно масштабировать операции и быстрее внедрять инновации.

Используя данные в реальном времени и прогнозную аналитику, ваша компания может предвидеть будущие тенденции и потребности клиентов, оставаясь впереди кривой. Цифровые платформы облегчают сотрудничество как внутри компании, так и с внешними партнерами, способствуя развитию инновационных экосистем. Кроме того, автоматизация рутинных задач освобождает человеческие ресурсы для более стратегических, добавляющих ценность видов деятельности.

Однако успешная цифровая трансформация требует не только технологического внедрения. Она требует культурного сдвига внутри организации, подчеркивающего непрерывное обучение, адаптивность и готовность принять изменения. Вы должны сотрудничать с надежными партнерами. Компания Digital Transformation инвестировать в развитие цифровых навыков рабочей силы, создавая среду, которая поощряет эксперименты и расчетный риск.

MindInventory: ваш надежный партнер для бесшовной цифровой трансформации

MindInventory - престижная компания цифровой трансформации, стоящая на переднем крае инноваций, предлагающая непревзойденный опыт в проектировании, внедрении и оптимизации цифровых экосистем. Наш подход к цифровой трансформации выходит за рамки модернизации технологий на поверхностном уровне, мы создаем пользовательские высокопроизводительные системы, которые полностью интегрированы в ядро вашей деятельности. 

Из здания КолибоксУстойчивая цифровая экосистема, обеспечивающая интеграцию ориентированных на пользователя функций и функциональных возможностей Саймон СинекНа сайте компании мы помогли известным компаниям трансформировать свои операционные процессы, используя лучшие отраслевые стратегии и передовые технологии. 

Мы используем возможности облачных сред, искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения (ML), Интернета вещей (IoT), прогнозной аналитики и т. Д., Чтобы помочь предприятиям масштабироваться с гибкостью. В MindInventory мы не просто внедряем технологии, но и предоставляем индивидуальные решения, которые переопределяют эффективность, безопасность и инновации на каждом уровне вашего бизнеса.

FAQ о цифровой трансформации