Каковы основные преимущества цифровой трансформации для бизнеса?

• Бизнес
• 19 января 2025 г.

Мехул Раджпут

Цифровая трансформация - это необходимость часа в этом цифровом мире для предприятий, стремящихся к конкурентным преимуществам и улучшению опыта клиентов. Для лучшего понимания того, почему ваш бизнес должен рассмотреть возможность внедрения или инвестирования в цифровую трансформацию, в этом посте в блоге освещаются преимущества цифровой трансформации в бизнесе, потенциальные проблемы и многое другое.

Предприятия претерпевают постепенную эволюцию, движущей силой которой является «остаться актуальными». Основными факторами, способствующими этой эволюции, являются многие, начиная от изменения поведения клиентов и взрыва данных до растущей потребности в аналитике, кибербезопасности и внедрении передовых технологий (облачные вычисления, ИИ и МО, компьютерное зрение и многое другое).

С точки зрения количества, этот сдвиг привел к тому, что мировой рынок цифровой трансформации (DX) взлетел до ошеломляющих 2,15 триллиона долларов США. Да, триллион!  И, по прогнозам, расходы на DX достигнут 3,9 триллиона долларов США к 2027 году, согласно обзору рынка Statista.

Прежде чем исследовать различные преимущества, которые бизнес ищет в цифровой трансформации различных аспектов своей деятельности, давайте сначала поймем, что означает цифровая трансформация для бизнеса.

Что такое цифровая трансформация?

Цифровая трансформация означает внесение фундаментальных изменений в то, как бизнес работает или обеспечивает ценность для клиентов, используя новейшие технологии в процессах, операциях, услугах, продуктах, ИТ-инфраструктуре и многом другом.

Предприятия часто используют различные рамки цифровой трансформации для реализации структурированного подхода, который уже доказал свою эффективность в обеспечении успеха внедрения.

• DX Framework от Forrester
• МакКинси Digital Transformation Framework
• Основы цифровой трансформации бизнеса Gartner

Чтобы понять эти рамки цифровой трансформации в деталях, прочитайте наш блог на WEB Как выбрать правильную структуру цифровой трансформации Для вашего бизнеса.

10 главных преимуществ цифровой трансформации

По мере того, как все больше предприятий принимают Индустрию 4.0, цифровая трансформация превращается в стратегическое решение, а не просто реакцию на конкуренцию, а преднамеренный шаг к долгосрочному росту. Статистика цифровой трансформации56% руководителей компаний говорят, что их цифровые инициативы уже увеличили прибыль, что подчеркивает ощутимую ценность трансформации независимо от первоначальной мотивации.

Вот некоторые из преимуществ цифровой трансформации для бизнеса:

1. Оперативная эффективность

Одним из заметных и далеко идущих влияний, которое цифровая трансформация оказывает на бизнес-организации, является ускорение темпов и эффективности бизнес-операций с помощью цифровых инструментов.У вас есть все факты и цифры под рукой и вам не нужно тратить много времени на ручные задачи, что, как оказалось, экономит время.

Теперь давайте разберемся в этом на примере. Предположим, вы трансформируете ИТ-отдел своей организации. Вот как цифровая трансформация приносит пользу операционной эффективности:

• Внедрение роботизированной автоматизации процессов (RPA) может автоматизировать рутинные задачи, такие как ввод данных, генерация отчетов или обновления системы.
• Принятие сквозных Облачные инженерные решения Это позволит компаниям получить масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность.
• Внедрение панели инструментов бизнес-аналитики (BI) может обеспечить аналитику в реальном времени по ключевым показателям эффективности (KPI).
• Развертывание чат-ботов на базе ИИ для поддержки клиентов сокращает время отклика и улучшает пользовательский опыт.

2. Оптимизация затрат

DX в бизнесе приводит к автоматизации, эффективному использованию ресурсов, оптимизации цепочки поставок и другим таким аспектам, которые в конечном итоге способствуют снижению затрат или оптимизации.

• Автоматизация приводит к упорядоченным процессам без необходимости большого труда, экономя затраты на рабочую силу, административные расходы и любые расходы, понесенные из-за человеческих ошибок.
• Переход на облачные платформы позволяет предприятиям снизить затраты на обслуживание дорогостоящих локальных серверов, а также упростить масштабирование инфраструктуры в зависимости от спроса.

3.Интеграция передовых технологий

Поскольку все стремятся внедрить какие-то передовые технологии в свои бизнес-операции, некоторые компании неосознанно инвестируют в DX, не зная об этом через интеграцию передовых технологий. 

Вот как внедрение технологий нового века в рамках цифровой трансформации приносит пользу предприятиям в различных отраслях:

• Розничная компания может использовать Решения на базе AI/ML Такие как рекомендации для анализа предпочтений и поведения клиентов, предлагая персонализированные рекомендации по продукту.
• Стартап может мигрировать на облачные платформы Amazon Web Services (AWS) или Microsoft Azure для развертывания и масштабирования приложений без необходимости предварительных инвестиций в физические серверы.
• Промышленный производитель может установить датчики IoT на свое производственное оборудование для мониторинга производительности, прогнозирования отказов оборудования, обнаружения аномалий в режиме реального времени и планирования профилактического обслуживания.

4.Улучшение клиентского опыта

Никто не может понять ценность клиента лучше, чем бизнесмен, независимо от отрасли. ПВХВ одной из своих серий потребительской аналитики говорится, что около 59% людей в США уйдут после нескольких неудачных опытов, даже если они любят компанию или продукт, а 17% уйдут после одного плохого опыта.

Возьмем один из примеров, когда DX был исключительно выгодным решением: розничные компании.

От клиентов, посещающих магазин, до того, чтобы сделать магазин доступным, где бы они ни находились, 24/7, без необходимости какой-либо помощи, от просмотра предметов, доступных в магазине, до персонализированных рекомендаций, до завершения покупки с помощью удобных вариантов оплаты - кредитных / дебетовых карт, цифровых кошельков или услуг покупки-сейчас-платите-позже, это покупки сделали легкими для потребителей.

Статистика, что розничные продажи электронной коммерции, по оценкам, превышают 6,3 триллиона Доллары США по всему миру в 2024 году являются свидетельством того, как DX работал в пользу розничного бизнеса.

И это не просто заканчивается здесь; они также могут отслеживать заказ и получать ответы на свои запросы через чат-ботов AI, доступных для их помощи каждую минуту каждого дня.

В конечном счете, DX в значительной степени в таких отраслях, как эти, все о клиентском опыте.

5.Усиление сотрудничества

У предприятий, которые еще не приняли цифровую трансформацию, есть одна общая черта - SILOS! 

Различные организационные подразделения действуют независимо, часто изолированно друг от друга, исключительно сосредоточены на своих дивизионных приоритетах и целях, без учета более широких целей организации или потребностей других департаментов.

Это приводит к отсутствию связи, координации и эффективности, в результате чего возникают дублированные усилия, неэффективность и упущенные возможности.

Вот как цифровая трансформация помогает разрушить шахты внутри предприятий:

• Содействие межведомственному сотрудничеству и обмену данными через платформы и инструменты, такие как планирование ресурсов предприятия (ERP), приложения для управления цепочками поставок и многое другое.
• Централизация систем управления данными, например, внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяет командам иметь целостное представление о себе.
• Программное обеспечение для управления проектами, коммуникационные платформы и инструменты виртуального сотрудничества могут облегчить общение и сотрудничество в режиме реального времени между различными командами и отделами.
• Панель инструментов, визуализирующая данные на основе анализа различных отделов и функций, может использоваться для решений, основанных на данных.
• Автоматизация роботизированных процессов (RPA) Автоматизация повторяющихся задач в разных отделах.

Нужно прочитать: Важные элементы цифровой трансформации до ее внедрения

6.Повышенная гибкость

В этом быстро меняющемся мире, управляемом цифровыми технологиями, предприятия, способные быстро адаптироваться и реагировать на изменения, как правило, выживают. Оцифровывая и автоматизируя ручные процессы, предприятия могут устранить узкие места и сократить время выхода на рынок продуктов и услуг. Эта гибкость позволяет им быстро реагировать на изменения рынка и требования клиентов.

Наличие облачной инфраструктуры позволит предприятиям масштабировать ресурсы вверх или вниз на основе спроса, что позволит им быстро адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса, среди других преимуществ.

В целом, цифровая трансформация повышает гибкость бизнеса за счет оптимизации процессов, использования гибкой инфраструктуры, обеспечения удаленной работы, содействия принятию решений на основе данных, принятия гибких методов развития, сосредоточения внимания на потребностях клиентов и многого другого.

7. Data-Based Insights

Большинство Стратегии цифровой трансформации Они включают разработку приложений, будь то мобильные или веб-сайты, что приводит к накоплению огромного количества данных, которые компании могут использовать не только для доступности в реальном времени, но и визуализировать эти наборы данных с помощью интуитивно понятных диаграмм, графиков и приборных панелей.

Реализуя передовые методы аналитики, такие как машинное обучение и прогнозная аналитика, предприятия могут анализировать свои данные, чтобы выявить ценные идеи. Это включает в себя описательную аналитику, чтобы понять, что произошло, диагностическую аналитику, чтобы определить, почему это произошло, прогнозную аналитику для прогнозирования будущих тенденций и предписывающую аналитику, чтобы рекомендовать действия. Понимание того, где эти методы вписываются в более широкий ландшафт Бизнес-аналитика vs бизнес-аналитика Это может помочь организациям принимать более обоснованные решения и выбирать правильные инструменты для достижения правильных целей.

Анализируя данные о клиентах, компании могут получить представление об индивидуальных предпочтениях, поведении и потребностях, что позволяет им персонализировать свои продукты, услуги и маркетинговые усилия, что приводит к лучшему взаимодействию с клиентами и удовлетворению их потребностей.

8. Конкурентное преимущество

Например, операционная эффективность, как только бизнес начинает работать более эффективно, может быть существенно замечена в незначительных аспектах к основным, таким как более быстрое реагирование на потребности клиентов и более эффективная адаптация к изменениям рынка, чем их конкуренты.

Кроме того, с внедрением передовых технологий, таких как ИИ, IoT и облачные вычисления, предприятия получают конкурентное преимущество, имея уникальные предложения, которые отличают их от конкурентов.

Чтобы узнать, как некоторые из бизнес-гигантов использовали эти технологии для своих инициатив по цифровой трансформации, ознакомьтесь с нашим блогом о том, как они работают. 7 примеров цифровой трансформации.

9. Обеспечение будущего цифрового роста

Будь то операционная эффективность, внедрение передовых технологий, клиентоориентированный подход или любое из вышеперечисленных преимуществ цифровизации в бизнесе, DX закладывает основу для будущего цифрового роста, особенно с точки зрения развития бизнеса. масштабируемость.

Давайте возьмем пример использования розничного бизнеса. Разработка приложения для электронной коммерции В рамках своей инициативы цифровой трансформации, получив от нее положительное влияние, бизнес теперь может работать дальше, чтобы выровнять опыт клиентов на другой уровень. Это может быть внедрение технологий AR и VR, позволяющих их клиентам иметь интерактивную демонстрацию продукта или даже виртуально попробовать продукт, делая весь опыт покупок более захватывающим и обеспечивая прочный ключевой дифференциатор для себя на рынке.

С точки зрения масштабируемости, изучите, как наша команда помогала малазийской многонациональной авиакомпании. AirAsia, который обратился к нам, ища наш опыт для будущего, чтобы защитить свое приложение, оптимизируя его архитектуру для обработки ожидаемых всплесков пользовательского трафика.

10. Рост доходов.

Помимо эффективности затрат и оптимизации за счет автоматизации и различных других технологических систем, DX открывает возможности для бизнеса монетизировать свои существующие активы или выйти на новые рынки.

Например, развертывание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интегрированной с возможностями анализа данных, может помочь предприятиям лучше понять предпочтения и поведение клиентов, позволяя им соответствующим образом адаптировать свои продукты и услуги. Этот персонализированный подход может привести к преимуществам цифровой трансформации, таким как увеличение удержания клиентов и повторные покупки, что в конечном итоге приведет к росту доходов.

Читайте также: Как найти лучшего партнера по цифровой трансформации?

Проблемы, с которыми сталкиваются компании при внедрении цифровой трансформации

Хотя в бизнесе существует множество преимуществ цифровой трансформации, он также сталкивается с препятствиями, когда речь заходит о реализации стратегий цифровой трансформации. Вот некоторые проблемы, с которыми компании, вероятно, столкнутся во время своего пути цифровой трансформации:

• Системы наследия
• Проблемы безопасности
• Сложное программное обеспечение и технологии
• Отсутствие стратегии цифровой трансформации
• Бюджетные ограничения
• Изолированная организационная структура
• Цифровые пробелы в навыках
• Отсутствие доступности ресурсов
• Сложные нормативные рамки
• Неэффективное управление данными и масштабируемость

Чтобы подробно изучить эти проблемы и найти решения для их преодоления, прочитайте этот блог на WEB 10 вызовов цифровой трансформации и как их преодолеть.

Ускорьте рост вашего бизнеса с помощью решений для цифровой трансформации MindInventory

Мы уважаемые Компания Digital Transformation Это помогает глобальным клиентам из различных отраслей с их требованиями к оцифровке, от трансформации бизнес-стратегии до цифровых инноваций.

Наша опытная техническая команда позволяет предприятиям достигать своих разнообразных целей, включая повышение операционной эффективности, улучшение клиентского опыта, глобальный охват, расширение рынка, лучшие качественные результаты и многое другое.

Вы можете выбрать для Команда разработчиков программного обеспечения Обладая обширным опытом в области новейших технологий для реализации различных аспектов разработки, от разработки приложений полного цикла до разработки ИИ / ML, разработки приложений и многого другого.

Если вы планируете цифровую трансформацию для своего бизнеса и вам нужен технический партнер, чтобы воплотить свое видение в жизнь, вы можете быть уверены, что это действительно так. Свяжитесь с нашей командой Обсудить ваши требования.

FAQs о цифровой трансформации