Мы все знаем, что хорошо продуманный пользовательский интерфейс мобильного приложения может привести к 200% и UX-дизайну до 400% конверсии. Но знаете ли вы, что даже одна ошибка во время разработки UX мобильного приложения может привести к значительной потере до 300 миллионов долларов или даже больше? Наше руководство охватывает все ошибки дизайна UX мобильного приложения, которые вы должны избегать, что может привести к провалу вашего бренда.

Я не провалился, я только что нашел 10 000 способов, которые не будут работать. Томас Эдисон ответил на вопрос о причине своего успеха в создании лампы накаливания. Эта цитата стала вдохновением для многих предпринимателей, чтобы избежать ошибок и добиться успеха. Тот же принцип применяется, когда речь идет о разработке мобильного приложения, от которого зависит ваш бизнес.

Вы можете попробовать различные тренды и Мобильное приложение Design Best Practices Однако будет много ошибок в дизайне UX для мобильных приложений, которые неизбежны, ошибок, которые можно уменьшить, и не нужно избегать любой ценой.

Когда вы управляете своим бизнесом, который будет полагаться на мобильное приложение, чтобы лидировать в будущем, вы не можете позволить себе совершать ошибки, связанные с дизайном. Это особенно важно, когда доход на рынке приложений, по оценкам, вырастет до 673,80 млрд долларов к 2027 году, при CAGR 8,83%.

Поэтому в этом блоге мы рассмотрели ошибки дизайна UX для мобильных приложений, которых вы должны избегать.

Но прежде, давайте сначала узнаем...

Преимущества Excellence Mobile App UX Design

Визуальный внешний вид интерфейса вашего мобильного приложения играет важную роль в определении надежности вашего бренда / бизнеса. Если ваши целевые клиенты довольны опытом продукта, который ваше мобильное приложение предлагает для достижения своих целей, они, вероятно, станут влиятельными лицами вашего бренда, которые могут предложить много преимуществ, таких как:

• Более высокий уровень удовлетворенности пользователей
• Увеличение ставок удержания пользователей
• Более высокие показатели конверсии
• Позитивно улучшилась репутация бренда
• Больше доверия со стороны пользователей и постоянных клиентов, что приводит к конкурентным преимуществам
• Более высокая вовлеченность пользователей.

Это лишь некоторые из многих, о которых мы упоминали в нашем блоге. Преимущества отличного дизайна мобильных приложений Для бизнеса.

Ошибки UX дизайна мобильных приложений, которых следует избегать

Учитывая растущую конкуренцию, крайне важно обеспечить оптимальный опыт для пользователей. Все, что меньше идеального, скорее всего, будет отброшено в пользу конкурирующих приложений.

Первое, что вы должны совершенствовать, это UX-дизайн вашего приложения, и вы можете достичь этого, выбрав Наймите дизайнеров UI/UX Вот распространенные ошибки UX мобильного приложения, которых вы должны избегать:

#1 Непонимание пользователей и конкурентов

Часто упускается из виду этап в Процесс проектирования мобильного приложения Это позволяет оптимизировать все с точки зрения бизнес-планирования и целевой аудитории.

Избегание исследований и планирования в дизайне мобильных приложений может привести к плохой презентации приложений и неспособности решать проблемы, которые пользователи могут искать или даже могут в конечном итоге предложить разочаровывающий пользовательский опыт.

На этапе разработки и планирования мобильных приложений дизайнеры и компании часто совершают следующие ошибки:

Игнорирование сущности исследования пользователей

Проведение исследований пользователей для дизайна мобильного приложения помогает многое узнать о том, кто будет использовать ваше приложение, демографические данные пользователей, предпочтения, болевые точки и факторы мотивации для использования вашего приложения.

Однако многие компании упускают из виду важность исследований пользователей. Они делают это, рассматривая это как бремя времени и затрат или учитывая, что они знают своих правильных пользователей (хотя в более широком смысле).

Пропуск исследований и планирования во время разработки мобильных приложений имеет серьезные последствия, включая плохой пользовательский опыт, потраченные впустую ресурсы, повреждение бренда, потерю дохода и конкурентные неудачи.

Не отдавать приоритет конкурентным исследованиям

В бизнесе, хотя вы хорошо работаете, необходимо знать, что замышляют конкуренты. Могут быть шансы, что они совершили некоторые ошибки в дизайне UX для мобильных приложений, которые стоили им целое состояние, и вы собираетесь поддаться им.

В этом плотном рынке, где 6 миллионов мобильных приложений Они развернуты в Google Play Store и Apple App Store, и наличие конкурентов может помочь вам превзойти конкуренцию на рынке.

Если вы не будете хорошо анализировать конкурентов, вы можете в конечном итоге разработать дизайн приложения, что приведет вас к крысиной гонке, что, конечно, вы не хотите делать. Это поможет вам четко определить условия вашего бизнеса и предложения услуг.

Не совсем понятно, кто такие пользователи

Это здорово, что вы рассмотрели исследования пользователей и продолжили создание пользовательских персон. Если не делать это с фокусом и хорошо установленными критериями, вы можете в конечном итоге недооценивать пользовательские персоны, что приведет к потенциальным потерям бизнеса.

Вы можете сделать следующие ошибки при определении персон пользователя для вашего дизайна мобильного приложения:

• Создание нескольких персон может привести к путанице и отвлечению.
• Основание персон на предположениях, а не на реальных данных может привести к неточным представлениям пользователей.
• Добавление ненужной информации, такой как хобби или любимые цвета, по сравнению с основными аспектами, такими как мотивация и болевые точки.
• Не учитывая контекст, в котором пользователи должны использовать ваше приложение.
• Не идентифицировать негативных людей, которые не подходят целевой аудитории.

Таким образом, при создании пользовательских персон вы должны ограничиться только 4-5 персонами - в зависимости от типа приложения, после исследования пользователя и сосредоточиться на миссии приложения.

#2 Не отдавать приоритет информационной архитектуре и беспроводному инфраструктурному оборудованию

Информационная архитектура и каркасы для мобильного приложения выступают в качестве чертежа для дизайнеров. Ошибка на этом этапе может нарушить весь поток навигации пользователя приложения и пользовательский опыт. На этом этапе можно ожидать следующих распространенных ошибок дизайна UX мобильного приложения, которые большинство компаний сделали и могут сделать:

Не следует последовательно организованной информационной архитектуре приложений

Будь то дизайн или любая презентация - последовательность всегда является ключевым фактором. Это еще более важно на этапе планирования дизайна, чтобы не потеряться на более позднем этапе.

Давайте разберемся с одним из них: Вы открыли приложение для заказа еды, чтобы заказать любимую пиццу из предпочитаемой розетки. Когда приложение загружается, вы не находите панель поиска, расположенную сверху, а скорее где-то спрятанную внизу с небольшим увеличительным стеклом.

Это дезорганизованная информационная архитектура этого приложения.

Говоря с точки зрения информационной архитектуры (IA), он организованно становится руководством для организации и структурирования контента таким образом, чтобы пользователи могли находить интуитивно понятный контент.

Он включает в себя логическую группировку контента, служащего той же цели, четкую навигацию, согласованный макет - позволяя пользователям интуитивно находить функции приложения и интуитивно понятные метки для простой ссылки на пользователя.

Плохая информационная архитектура может негативно повлиять на пользовательский опыт, что приводит к разочарованию и путанице, что в конечном итоге приводит к снижению вовлеченности и удовлетворенности пользователей.

Преодоление навигационного меню

Навигационные меню - это пути, которые пользователи используют для изучения и взаимодействия с различными функциями и контентом приложения.Когда эти меню слишком сложны, пользователям может быть трудно найти необходимую информацию или функции, что приводит к разочарованию и потенциально заставляет их отказаться от приложения.

Чтобы этого избежать, вам следует тщательно спланировать Мобильная навигация Пожалуйста, помните, что простые, интуитивно понятные и хорошо организованные навигационные меню имеют решающее значение для лучшего удобства использования и общего успеха вашего мобильного приложения.

Думая, что пропуск Wireframes может помочь сэкономить время

Wireframes - это чертежи / скелетная структура дизайна мобильного приложения, изложенная со структурой и макетом различных экранов, которые направляют дизайнеров на итерацию дизайна, пока они не достигнут потрясающего и интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

Когда компании упускают свои тонкости, они могут столкнуться с отсутствием ясности в идее дизайна, большим количеством пересмотров дизайна, несоответствиями дизайна и более высокими затратами из-за исправления полного дизайна снова и снова.

Это не просто так - пропустить Мобильное приложение wireframing Это также может привести к плохому опыту пользователей, увеличению времени разработки и заставить проект страдать от масштаба.

Когда мы думаем о Разработка мобильных приложенийВо время проектирования не просто подумайте о временных, но и долгосрочных. Инвестирование в каркасное моделирование может сэкономить время и ресурсы в долгосрочной перспективе, что приведет к более эффективному и успешному запуску и созданию новых технологий. Процесс разработки корпоративных мобильных приложений.

Не оптимизируйте Wireframes с помощью WhiteSpace

Whitespace, также известный как отрицательное пространство, необходим для предотвращения того, чтобы UX казался подавляющим. белая зона.

Поймите, что вашему приложению требуется комната для дыхания, чтобы лучше всего выделить функции и элементы, которые вы хотите продемонстрировать своим пользователям. Попытка предложить все, используя все пространство на экране, только увеличит скорость, с которой вы теряете пользователей!

Отличный пример, чтобы узнать из неудачи Google Wave. Хотя первоначально раздулась, приложение в конечном итоге не удалось, потому что его интерфейс был перегружен функциями. Слишком сложный дизайн, наряду с его недостаточной производительностью, привел к его падению.

# 3 Пропуск или не создание интерактивных прототипов

Мобильное прототипирование приложений является наиболее важным этапом перед полноценным процессом проектирования приложений, который дает бизнес-идеям о том, как их продукт будет выглядеть после разработки.

После прослушки, это Цифровое прототипирование продукта Но чтобы сэкономить несколько, они упускают из виду расчет больших потерь, которые могут понести, если не расставить приоритеты в отношении неблагоприятных последствий.

Создание интерактивных прототипов Это необходимо для проверки концепций дизайна, сбора отзывов пользователей и согласования ожиданий заинтересованных сторон на ранних этапах процесса разработки.

Зная все преимущества, компании могут совершить эту ошибку по следующим причинам:

• Принимая во внимание дополнительные затраты
• Время давления
• Отсутствие осознанности
• Сверхуверенность в первоначальном дизайне
• Отсутствие квалифицированного персонала
• Восприятие прототипов как факультативных и многие другие.

Отсутствие интерактивных прототипов может привести к разочарованию пользователей, снижению уровня вовлеченности, более высоким затратам, негативным отзывам, задержкам проекта и даже более высоким затратам, связанным с поздними этапами пересмотра.

# 4 Неспособность удовлетворить некоторые соображения дизайна мобильных приложений

После планирования и структурирования дизайна мобильного приложения пришло время разработать пользовательский интерфейс мобильного приложения и опыт. Это этап, склонный к тому, чтобы сделать много ошибок дизайна UI / UX мобильного приложения, если не подходить внимательно. Здесь даже малейшие ошибки могут стоить целое состояние для бизнеса.

Итак, вы должны знать ошибки, которые вы можете ожидать, когда на самом деле оживляете визуальные эффекты вашего мобильного приложения:

Плохое планирование на борту пользователя

Хотя вы планировали, что ваше приложение будет разработано интуитивно, это плюс, чтобы добавить экраны на борту. Этот подход помогает пользователям ознакомиться с приложением из их первоначальных взаимодействий, чтобы они могли научиться использовать приложение умело.

Однако многие либо пропускают его, либо не придают большого значения его дизайну и идеям, которые он предоставляет.

Когда мы говорим «плохо сконструированный», мы подразумеваем его, проектируя:

• Добавляя слишком много информации
• При отсутствии ясности в плане назначения приложения и расплывчатой навигации
• Слишком много экранов и шагов, которые нужно запомнить без пропущенных опций
• Без персонализации

После всех этих ошибок ваше приложение может страдать от разочарования пользователей и более высоких показателей отказа от приложений.

Поэтому вы должны следовать Мобильное приложение для экранного дизайна лучших практикО чем мы уже упоминали в этом блоге.

Не проектировать приложение для простоты, но элегантности

Все популярные приложения сегодня имеют одну общую черту – у них очень упрощенный интерфейс. Помните, потребители сегодня живут очень быстрой жизнью. Им нужны бесшовные и быстрые дизайнерские решения.

Все, что слишком сложно для навигации пользователей, автоматически отбрасывается ими. При разработке приложения переосмыслите его функции. Определите, имеет ли навигация и предоставляемые функции цель. Можно ли сделать это более простым способом? Если да, то перепроектируйте.

Airbnb — это одно приложение, которое превосходит благодаря своей навигации и интерфейсу. Приложение классифицирует путешествие пользователя на пять экранов, а не добавляет все это за один раз. Это помогает поддерживать простоту, не ставя под угрозу интуитивность и функциональность.

Неспособность проектировать для доступности

В UX-дизайне мобильного приложения доступность означает не создание визуально запоминающегося и легкого для просмотра, а также доступность и удобство использования для всех типов пользователей, независимо от их физических или когнитивных способностей.

Ключевые функции доступности включают поддержку считывателя экрана, высококонтрастный текст, навигацию по клавиатуре и альтернативный текст для изображений.

Не разработка приложения для доступности может привести к исключению пользователей, негативной репутации, снижению вовлеченности пользователей и даже юридическим проблемам, поскольку во многих регионах существуют юридические требования к цифровой доступности (например, Закон об инвалидах в США).

Плохой выбор типографии

В визуальном облике все имеет значение, даже Выбор типографикиЕсли он не соответствует теме дизайна приложения, это может привести к плохому пользовательскому опыту. Не у всех есть острый взгляд на типографику, которая хорошо сочетается с темой.

В MindInventory у нас есть дизайнеры с острым взглядом на типографику, которые помогают нашим клиентам получить лучшие дизайнерские активы, соответствующие их типу приложения и отраслевым стандартам.

Отсутствие четких призывов к действию (CTA)

Определенно, вы создаете приложение, чтобы заставить пользователей выполнять определенные действия, которые поддерживают вашу миссию. Чтобы направлять их нажимать на действие, вам понадобятся кнопки призывов к действию (CTA), которые приведут к увеличению конверсии продаж. Если быть точным, CTA необходимы для управления поведением пользователей, поощрения взаимодействия и содействия достижению как пользовательских, так и бизнес-целей.

Однако многие компании не могут использовать силу CTA, не четко указав действия, оптимизируя их для лучшей видимости, поддержания согласованности и, самое главное, недостающих мест, где CTA могут что-то значить для пользователей и направлять их к принятию решений.

Из-за плохого дизайна CTA компании сталкиваются с более низкими показателями конверсии, разочарованием пользователей и меньшим вовлечением пользователей в приложение.

Навязчивая реклама и поп-ап

Мы знаем, что вы хотите предложить пользователям множество своих услуг. Однако, делая агрессивную рекламу в приложении или бомбардируя приложение множеством или частыми всплывающими окнами, вы можете расстроить пользователей и заставить их отказаться от вашего приложения.

Скажем, когда пользователь открывает приложение, и всплывает реклама в ближайшие пару секунд. Это нормально, но она должна быть разработана с помощью видимой кнопки закрытия. Однако важно планировать всплывающие окна таким образом, чтобы они звучали релевантно тому, что они посещают приложение. Если нет, это просто отчаянная попытка и имеет потенциал нанести вред репутации бренда.

Не оптимизируйте дизайн для всех типов экрана

Адаптивный дизайн является обязательным в этом возрасте, когда у пользователей есть конкурентные варианты, чтобы исследовать, если они не удовлетворены пользовательским опытом вашего приложения. Каждый пользователь использует разные телефоны с разными размерами экрана, что требует от вас оптимизации всех дизайнерских активов в соответствии с различными соотношениями экрана. Пропуск этого может привести к значительным показателям отказа от приложений из-за плохого пользовательского опыта.

# 5 Не придавая большого значения тестированию дизайна и циклу обратной связи с пользователем

Ошибки на этапе тестирования и обратной связи на этапе разработки мобильных приложений могут существенно повлиять на качество конечного продукта, удобство использования и успех. Вот распространенные ошибки, допущенные на этом решающем этапе, а также их последствия и способы их избежать:

Не тестировать дизайн с реальными / потенциальными пользователями

После того, как вы закончите создавать дизайн мобильного приложения, необходимо проверить его успех, проверив его доступность, удобство использования и визуальную привлекательность с реальными пользователями.

• Тестирование с небольшой или неразнообразной группой пользователей может привести к обратной связи, которая не представляет более широкую целевую аудиторию.
• Не имитация реальных сценариев использования приводит к конкретным проблемам, с которыми могут столкнуться пользователи.

Из-за этих ошибок бренды могут упустить критические проблемы с юзабилити приложений и даже получить функции, которые могут не соответствовать потребностям или ожиданиям более широкой пользовательской базы.

Игнорирование обратной связи пользователя

После тестирования пользователя вы получаете обратную связь с пользователем, которую необходимо проанализировать и реализовать в дизайне. Как и Snapchat во время выпуска 2018 года, обращаясь к отрицательным отзывам пользователей и фиксируя, где дизайн приложения отстает. Вы прочтете его тематическое исследование в последнем разделе.

Здесь вы можете сделать ошибки в анализе обратной связи пользователей двумя способами:

• Неспособность решить критические или негативные отзывы может привести к повторяющимся проблемам.
• Игнорирование предложений пользователей об улучшениях может привести к упущенным возможностям для улучшения.

Из-за этих ошибок бренды могут потерять доверие пользователей и возможности для потенциальных улучшений приложений.

Ошибки дизайна UX для мобильных приложений, допущенные известными брендами

Если вы думаете, что большинство ошибок в дизайне мобильных приложений совершаются стартапами, то вы ошибаетесь. Даже крупные бренды, такие как Snapchat, Google и Apple, делают ошибки в дизайне своих приложений, и они заплатили огромные цены за свои ошибки в дизайне. Давайте прочитаем их тематические исследования:

Случай Snapchat Case Study

В 2018 году Snapchat получил Это стало серьезным ударом по рынку, поскольку компания потеряла 1,3 миллиарда долларов своей рыночной стоимости, когда она переработала свое приложение, добавив новые функции, из которых многие бесполезны или трудны в использовании. Из-за этого Snapchat получил около 1,25 миллиона пользователей, подписавших петицию о том, чтобы откатить обновление дизайна. Кайли Дженнер также была одной из них и назвала новое обновление «так грустным» через свой твит.

Это заставило Snapchat извлечь уроки из своей ошибки и определить приоритеты в исследованиях пользователей.

Google+ Case Study

Google+ был запущен в 2011 году как платформа социальных сетей, предназначенная для конкуренции с Facebook, но в 2019 году он изо всех сил пытался набрать обороты и в конечном итоге закрылся.

Причины этого отключения были слишком сложными и трудными для навигации по пользовательскому интерфейсу приложения и многим другим выявленным недостаткам в дизайне программного обеспечения, которые привели к снижению уровня вовлеченности пользователей.

Несмотря на значительные инвестиции, Google+ не смог привлечь значительную пользовательскую базу и был в конечном итоге закрыт. Провал подчеркнул важность ориентированного на пользователя дизайна и четкой коммуникации в создании успешной платформы.

Apple Maps Case Study (англ.)

Когда Apple запустила приложение Maps в 2012 году, она намеревалась заменить Google Maps в качестве службы отображения по умолчанию на устройствах iOS.

Пользователи столкнулись со значительными неточностями в картографических данных, включая неуместные ориентиры и неправильные направления.

Кроме того, чтобы завершить поиск в одном из многих мест с похожими именами, пользователи также путают, чтобы найти то, что они ищут из-за отсутствия фильтров поиска и сортировки.

Эта недоступность заставила Apple Maps столкнуться со многими сравнениями с Google Maps, и это тоже в негативном ключе. Негативная реакция была немедленной, что привело к публичной критике и даже редким извинениям со стороны генерального директора Apple Тима Кука. Негативный прием повлиял на репутацию Apple, что побудило компанию вкладывать значительные средства в улучшение приложения и точность данных.

Как дизайнеры UI / UX в MindInventory могут помочь вам

Это показывает, что в мире разработки мобильных приложений обеспечение бесшовного и привлекательного пользовательского опыта (UX) имеет решающее значение для успеха. Ошибки дизайнаКак и те, которые упомянуты выше, могут существенно повлиять на удобство использования вашего приложения и удовлетворенность пользователей.

Дизайнеры MindInventory хорошо оснащены, чтобы помочь вам справиться с этими проблемами. Благодаря их опыту в создании интуитивно понятных, удобных для пользователя дизайнов и их приверженности следовать передовым методам, они могут гарантировать, что ваше приложение не только соответствует, но и превосходит ожидания пользователей.

Сотрудничая с MindInventory, вы получаете выгоду от команды, которая стремится к совершенству благодаря инновационному дизайну и тщательному тестированию. Услуги UX/UI дизайна для вашего проекта мобильного приложения? Поделитесь своими требованиями С нами!!!

FAQ о мобильном приложении UX Design