Лучшие практики для push-уведомлений, чтобы получить лучшие результаты
- Мобильный
- 24 октября 2016 г.
Разработка приложения не заканчивается его запуском в App Store. Есть много обновлений, которые вы должны сделать, и вы всегда должны поддерживать свои отношения с пользователями. Отличный способ сделать это - отправить свои пользовательские push-уведомления.
Они будут давать полезную информацию вашему пользователю, если они являются советами о том, как использовать приложение, напоминания об игре, в которую они забыли, что они играли, или просто забавные сообщения, чтобы они не забыли, что у них установлено приложение.
Однако отправка этих push-уведомлений очень сложна, потому что они могут иногда раздражать пользователя. Вам нужно подумать о многих вещах: как часто вы отправляете push-уведомления, делаете ли вы их персонализированными для каждого пользователя или общими для всех?
Мы решили немного помочь вам с этим процессом и дать вам четыре основных совета о том, как вы должны использовать push-уведомления.
Дайте им возможность решить, когда и какие уведомления они получают.
Это может показаться ленивым, но на самом деле это очень хорошая идея как для вашего приложения, так и для вашего пользователя. Он / она будет чувствовать себя частью процесса создания push-уведомлений, и когда они увидят знак от вас, они будут улыбаться немного думая, что они решили, что они хотели это уведомление.
Итак, создайте панель управления, в которой вы позволите пользователю легко выбирать, какой контент он предпочитает, и дайте ему недельный календарь, чтобы он мог выбрать, в какие дни он хочет получать от вас push-уведомления, и в какие дни он не хочет, чтобы его беспокоили.
Если вы не доверяете нам, доверьтесь Starbucks — они используют центр предпочтений, в котором они позволяют пользователю решать, что они хотят получить, и дела у них идут довольно хорошо, не так ли?
Читайте также: Push-уведомления могут повторно привлечь ваших потерянных клиентов и избежать хурматуры приложений
Ты слышала о конверсии? Это все, что тебе нужно.
Конверсия — это маркетинговый термин, который специалисты используют для обозначения клиентов, которые делают именно то, что вы хотели, чтобы они делали. Это означает, что вам нужно иметь в виду некоторые действия, которые вы хотели бы, чтобы ваш пользователь сделал: начал новую игру, нажал на что-то, купил что-то, проверил что-то — все это может быть достигнуто с помощью push-уведомлений.
Имея в виду эти действия, вам нужно создать привлекательное push-уведомление - в конце концов, люди не глупы, они будут нажимать на что-то только в том случае, если они чувствуют, что хотят.
Подумайте о том, как будут выглядеть ваши push-уведомления. Отправка простого сообщения может сработать, но в современных приложениях уже есть смайлики, фотографии, видео, все, что имеет отношение к действию, которое вы хотите использовать.
Читайте также: Как разработать стратегию уведомлений приложений для повышения вовлеченности пользователей
Местоположение может быть использовано очень умными способами, когда дело доходит до push-уведомлений.
Если ваше приложение собирает информацию о местоположении пользователей, вы можете использовать его для отправки умных и полезных push-уведомлений. Например, если ваше приложение доставляет новости, приятно отправлять новости конкретной области, которые могут быть очень интересны пользователю.
Если вы ресторан, когда бы он ни находился в этом районе, вы можете отправить ему напоминание о том, что они рядом с вами, и они могут нанести вам визит.
Есть множество способов использовать местоположение, чтобы приблизиться к вашим пользователям, и они определенно оценят ваши усилия по доставке уведомлений, которые им действительно понадобятся.
Конверсия необходима для вашего успеха, но недостаточно. Вам также нужны KPI.
Если вы не знаете, что такое KPI, этот термин происходит от ключевых показателей эффективности, и они помогают вам с вашей долгосрочной маркетинговой стратегией.
Показатели конверсии дадут вам некоторую информацию в начале, которая поможет с маркетингом в этот момент, но через некоторое время этого просто недостаточно. Вам нужно взглянуть на KPI, такие как долгосрочная конверсия, доход, вовлечение и многое другое.
Все это поможет вам лучше понять, как ваше приложение работает в руках вашего целевого пользователя, и использовать эту информацию, чтобы дать им лучшие push-уведомления.
Заключение
Push-уведомления на самом деле очень интересно создавать, но не забывайте о «науке»: вам нужно проверить, кто ваш пользователь, что ему нравится, какой язык они предпочли бы, и, что более важно, что полезно для них.
Не забудьте дать ему возможность решить, какие уведомления он хочет получать, а также дни, когда он не хочет получать push-уведомления.
