Лучшие агенты ИИ, революционизирующие бизнес-процессы в 2025 году
- АИ/МЛ
- 23 мая 2025 г.
Бизнес теряет 1,8 триллиона долларов в год из-за неэффективности. Агенты ИИ стали автономными сопилотами, автоматизируя задачи от набора персонала до обслуживания клиентов. Но с более чем 200 инструментами, претендующими на звание «лучших агентов ИИ для производительности бизнеса», как вы выбираете? В этом блоге мы анализируем 15 лучших агентов ИИ 2025 года, которые, как доказано, повышают производительность, продажи и CX.
Знаете ли вы, что около 70% времени торговых представителей тратится на непродающие задачи, такие как ввод данных, в то время как 85% клиентов идут к конкурентам из-за плохого обслуживания? Между тем, финансовые команды превышают свои 40 + часов в неделю, управляя соблюдением и отчетностью. Стоимость? Выгорание, потеря дохода и 23% более медленный рост для предприятий, управляемых вручную.
Все эти проблемы приводят к одному решению – ИИ-агентам – автономным инструментам, которые автоматизируют почти 80% повторяющихся задач, отдают приоритет высококачественным лидам с точностью 95%, обеспечивают гиперперсонализированный опыт клиентов и сокращают расходы на обслуживание клиентов на 43%.
Но с сотнями агентов ИИ, претендующих на «трансформацию рабочих процессов», вы хотите знать, какой тип ИИ может быть использован для создания новых рабочих процессов. ИИ предназначен для автоматизации бизнес-процессов.
В этом блоге мы рассмотрим 15 лучших агентов ИИ в 2025 году, которые не только поддерживают бизнес, но и активно трансформируют отрасли по всему миру.
Узнайте, как MindInventory может помочь вам создать пользовательские агенты ИИ. Услуги по развитию ИИ.
Что такое AI агенты?
Агент ИИ — это программная система, созданная для самостоятельной работы по автоматизации задач, обучению из своей среды, адаптации к меняющимся условиям и с течением времени становление умнее. Эти программы на основе искусственного интеллекта действуют как цифровые товарищи по команде, работая вместе с людьми для более эффективного принятия решений и выполнения задач.
Ан Автономный агент AI Это как личный помощник, который не просто следует инструкциям, но и предугадывает ваши потребности, правильно отвечает на ваши вопросы, со временем узнает ваши предпочтения и помогает вам работать умнее, не требуя постоянного наблюдения.
Но можно ли назвать агентов ИИ агентами ИИ? Ну, есть совершенно другие дебаты, которые мы указали в нашем блоге о том, что такое ИИ. Агент против Агентного ИИ.
Лучшие агенты ИИ для различных бизнес-процессов

Агенты ИИ используются не только в чат-боты, такие как Replika Здесь мы выбрали и обсудили 15 лучших агентов ИИ, которые компании хотят интегрировать в свою цифровую экосистему для повышения эффективности бизнеса:
1.Сейлсфорс Эйнштейн
Категория:Агенты AI: CRM продаж
Salesforce Einstein - первая в мире генеративная платформа ИИ - агент ИИ, специально разработанная для CRM. Интегрированная с экосистемой Salesforce, Einstein позволяет предприятиям использовать возможности машинного обучения, обработки естественного языка (NLP), а также использовать технологии, которые используются в различных областях. Модели ИИи прогнозной аналитики для улучшения принятия решений, автоматизации рутинных задач и предоставления персонализированного опыта клиентов.
Эйнштейн добавляет функции на базе ИИ в приложения Salesforce, анализируя данные клиентов. Это помогает автоматизировать повторяющиеся задачи, предоставлять прогнозы и рекомендации и направлять команды продаж работать более эффективно.
Основные характеристики и возможности:
- Прогнозный результат
- Обработка естественного языка
- Компьютерное зрение Решение для распознавания изображений
- Рекомендуемые двигатели
- Автоматизированные идеи
- NLP-управляемые чат-боты и голосовые помощники
- Автоматизированная синхронизация данных (Gmail/Outlook → Salesforce)
Преимущества для бизнеса:
- Помогает командам продаж эффективно конвертировать потенциальных клиентов.
- Позволяет торговым представителям расставлять приоритеты в высокоценных возможностях и повышать близкие ставки.
- Обрабатывает обычные запросы клиентов по таким каналам, как SMS, чат и Slack.
- Увеличивает открытые тарифы и вовлеченность электронной почты, ориентируясь на правильные моменты.
- Улучшает персонализацию маркетинга, что приводит к более высоким показателям конверсии.
- Упрощает процессы, такие как идентификация продукта и обработка документов.
- Автоматизирует сбор и синхронизацию данных с Gmail/Outlook на Salesforce.
2.Сап Джоуль.
Категория:Агент ИИ: автоматизация бизнес-процессов
SAP Joule - это генеративный копилот ИИ, интегрированный с агентами ИИ во всей своей экосистеме. Услуги по развитию ОД возможности служить контекстным интерфейсом ИИ, который понимает бизнес-процессы и взаимодействует с приложениями SAP.
Его цель - помочь профессионалам, использующим программное обеспечение SAP, использовать его Возможности ИИ/ML в бизнес-процессах Joule обладает возможностями для понимания запросов на естественном языке, анализа корпоративных данных и оказания помощи в различных бизнес-задачах. Благодаря этому качеству SAP также описывает Joule как «ИИ с бизнес-контекстом», который соединяет отделы и ускоряет принятие решений и, таким образом, бизнес-операции.
Основные характеристики и возможности:
- Интеграция с бизнес-технологической платформой SAP и NLP
- Анализ бизнес-данных и визуализация
- Автоматизация процессов и предложения по рабочему процессу
- Контекстная помощь в приложениях SAP
- Анализ и обобщение документов
- Поддержка более 100 языков
- Безопасность корпоративных данных и соблюдение конфиденциальности
Преимущества для бизнеса:
- Ускоряет бизнес-процессы с помощью автоматизированных предложений и помощи в рабочих процессах, что позволяет сэкономить время.
- Быстро анализирует сложные бизнес-данные и предоставляет практические идеи для более быстрого и точного принятия решений.
- Автоматизирует рутинные процессы, такие как сопоставление счетов, ввод данных, генерация отчетов и идентификация и оптимизация неэффективности процессов.
- Содействие лучшей межфункциональной работе посредством общих идей и рекомендаций.
- Обеспечивает более быстрое реагирование на изменение условий ведения бизнеса за счет улучшения доступа к данным.
3. Adobe Sensei
Категория:Агент ИИ: Маркетинг
Adobe Sensei является одним из лучших агентов ИИ для маркетинга, предоставляя творческим командам возможность улучшать цифровой опыт с помощью умной автоматизации. Он понимает изображения, видео и документы контекстно, автоматически генерирует бизнес-метки и метаданные и улучшает организацию контента в продуктах Adobe. Чтобы сделать его более контекстно осведомленным, Data Science решения Играть ключевую роль.
Маркетологи могут использовать его для персонализации кампаний и автоматизации A/B-тестирования и таргетинга контента. Его интеллект активов и прогнозная аналитика также упрощают задачи метаданных и помогают прогнозировать доходы, привлечение клиентов и спрос на продукты для более разумной разработки стратегии.
Основные характеристики и возможности:
- Контент-аналитика
- Организация контента с умным тегом
- Механизм персонализации контента
- Автоматическое A/B тестирование
- Прогнозируемая производительность контента
- Творческая помощь на основе ИИ
- Автоматизация рабочего процесса творческого маркетинга
- Выявление необычных закономерностей в маркетинговых данных
Преимущества для бизнеса:
- Повышение эффективности маркетинга за счет автоматизации
- Расширенная доступность контента через интеллектуальный тег
- Улучшение маркетинговой рентабельности с помощью прогнозной аналитики
- Более эффективная персонализация приводит к более высоким показателям конверсии
- Экономия времени на рутинные творческие и маркетинговые задачи
- Принятие решений на основе данных для маркетинговой стратегии
- Конкурентное преимущество благодаря улучшенному опыту клиентов
4.Копилот безопасности Microsoft
Категория:Агенты ИИ: Кибербезопасность
Microsoft Security Copilot является одним из ведущих агентов ИИ в области кибербезопасности, который предлагает помощь для сквозных операций безопасности. Это добавляет возможности и эффективность защитников для улучшения результатов безопасности в масштабе, соблюдая принципы ИИ.
Он помогает повысить уровень команд для операций по обеспечению безопасности и повышает эффективность ИТ, предлагая управление конечными точками. Он не просто останавливается на достигнутом, но также исследует проблемы доступа и авторизации с быстрыми решениями. Кроме того, он анализирует конечные точки, идентифицирует скрытые риски данных с помощью своего анализа угроз и снижает риски безопасности в многоцветных средах.
Основные характеристики и возможности:
- Беседующий ИИ, ориентированный на безопасность, с контекстным пониманием и последующими возможностями
- Анализ угроз и расследование с использованием анализа первопричин
- Генерация контента безопасности - отчет, запрос, документация и политика
- Интегрированная экосистема безопасности Microsoft и SIEM для кросс-платформенного анализа данных и включения средств разведки угроз
- Автоматизированные рекомендации по реагированию и поэтапное исправление
- Непрерывное обучение и адаптационные возможности
- Соответствие требованиям кибербезопасности и автоматизация управления
Преимущества для бизнеса:
- Позволяет предприятиям использовать свои возможности ИИ для анализа идентификаторов, устройств, данных, облаков и подключенных приложений.
- Копилот для команд по кибербезопасности, которые быстрее реагируют на угрозы в считанные минуты, на 30% быстрее.
- Предоставляет пошаговое руководство для групп безопасности, чтобы повысить квалификацию и работать лучше.
- Автоматизация утомительных задач анализа безопасности с 35% повышенной точностью, чтобы освободить команды безопасности для более стратегической работы.
- Улучшение 23-47% задач SecOps.
5. QuickBooks AI
Категория:Агент ИИ: Финансы
В категории финансовых агентов ИИ для бизнеса QuickBooks на базе Intuit Assist является лучшим первым финансовым помощником, предназначенным для малого и среднего бизнеса. Он помогает предприятиям с умным управлением финансами, управлением деньгами и управлением командой (с заработной платой, отслеживанием времени и поддержкой персонала). Таким образом, предприятия могут больше сосредоточиться на росте.
Основные характеристики и возможности:
- Автоматизированные рутинные бухгалтерские задачи
- Автоматизированные финансовые задачи
- Автоматические напоминания и прозрения
- Персонализированные идеи
- Способность понимать запросы на естественном языке
- Бесшовная интеграция данных для лучшего управления данными
- Предлагает экспертное сотрудничество
Преимущества для бизнеса:
- Сэкономьте время на работе, автоматизируя бухгалтерские задачи.
- Предлагает идеи для обеспечения управления денежными потоками.
- Помогает в стратегическом финансовом планировании с анализом финансовых данных в режиме реального времени.
- Автоматизирует сложные финансовые процессы, что приводит к поддержке роста бизнеса.
6.Умные агенты Zendesk
Категория:Агент ИИ: Службы поддержки клиентов
Когда дело доходит до выбора лучших агентов ИИ для бизнеса в категории обслуживания клиентов, ИИ Zendesk имеет опыт автоматизации 80% запросов на поддержку, повышения уровня самообслуживания на 206% и успеха в увеличении отклонения на 43%.
Чтобы максимально использовать этот диалоговый агент ИИ для обслуживания клиентов, предприятиям необходимо сначала создать прочную базу знаний (помогает достичь 10% автоматизации), персонализировать взаимодействия с гибридным подходом (достичь 20% автоматизации), выбрать для себя более высокий уровень автоматизации. Интеграция с сервером (достигайте 40% автоматизации), оптимизируйте с помощью аналитики и QA (достигайте 60% автоматизации) и постоянно обучайте его в соответствии с пониманием клиентов (добивайтесь автоматизации выше 80%).
Основные характеристики и возможности:
- Автоматизация взаимодействия с клиентами
- Повышение самообслуживания
- Отклонение билета
- Интеграция с базой знаний
- Возможности непрерывного обучения
Преимущества для бизнеса:
- Автоматизация рутинных запросов, что приводит к повышению эффективности
- Обеспечивает быстрые и точные ответы, что приводит к более высоким показателям удовлетворенности клиентов.
- Автоматизируя значительную часть взаимодействий поддержки, компании могут добиться значительного сокращения затрат.
- Позволяет предприятиям работать над запросами поддержки в масштабе, не увеличивая штат сотрудников поддержки.

7.Бриз HubSpot
Категория:Агент ИИ: CRM и автоматизация бизнеса
HubSpot Breeze AI - это интегрированный набор инструментов ИИ, встроенных в платформу HubSpot, предназначенный для улучшения маркетинга, продаж, обслуживания и операций. Его основные компоненты включают:
- Бриз Копилот - Ассистент ИИ с контекстной осведомленностью, который помогает в таких задачах, как создание контента, обобщение записей CRM и автоматизация рабочих процессов.
- Агенты Бриза Специализированные агенты ИИ, адаптированные для конкретных функций, включая контент, поиск, базу знаний и обслуживание клиентов.
- Бриз Интеллект Помощник ИИ, который обогащает данные CRM более чем 200 миллионами профилей покупателей и компаний, помогая в подсчете очков и принятии решений.
Основные характеристики и возможности:
- Создание контента на основе ИИ
- Аналитика данных для улучшения стратегий таргетинга
- Автоматизация рабочего процесса
- Прогнозная аналитика
Преимущества для бизнеса:
- Позволяет командам работать над высокоценными видами деятельности, автоматизируя повседневные задачи.
- Улучшает удовлетворенность клиентов и лояльность, персонализируя взаимодействие.
- Доступ к обогащенным данным и прогнозным данным поддерживает более информированные бизнес-стратегии.
- Интеграция Breeze AI в HubSpot гарантирует, что компании смогут масштабировать свои операции без дополнительной сложности.
Хотите создать свою собственную CRM-систему, соответствующую вашим бизнес-процессам и интегрированную с агентом ИИ? Услуги по разработке CRM Может помочь.
8. Автоматический
Категория:Агент ИИ: Автоматизация
AutoGPT - это автономный ИИ-агент с открытым исходным кодом, построенный на GPT API OpenAI. Он автономно разбивает определенную пользователем цель на естественном языке на подзадачи и выполняет их последовательно.
В отличие от традиционных чат-ботов, которым требуются пошаговые подсказки, AutoGPT инициирует свои собственные циклы рассуждений для достижения целей, что делает его одним из самых ранних примеров полностью автономного агента ИИ.
Основные характеристики и возможности:
- Автономное выполнение задач
- Доступ к Интернету
- Управление памятью (краткосрочная память для текущей задачи и долгосрочная для будущих ссылок)
- Мультимодальный ввод
- Хранение файлов и их обобщение
- Поддержка плагинов для настройки и расширения
Преимущества для бизнеса:
- Оптимизация бизнес-процессов, таких как исследование рынка, создание контента и анализ данных
- - предоставление информации для поддержки обоснованных бизнес-решений, в частности для финансового прогнозирования и стратегического планирования;
- одновременное решение нескольких задач для масштабирования бизнес-операций без пропорционального увеличения ресурсов;
- Компании могут интегрировать его в каналы обслуживания клиентов для повышения времени отклика и согласованности поддержки.
- Помогает в мозговом штурме для генерации новых бизнес-идей, проблем с продуктами и маркетинговых стратегий.
9. Агент Табло.
Категория:Агент ИИ: Data Analytics и Business Intelligence
Формально известный как Эйнштейн Копилот для Tableau, это агент ИИ, интегрированный в экосистему Tableau. генеративный ИИ Помогая пользователям в процессе анализа данных, Tableau Agent помогает пользователям готовить данные, создавать визуализации и более эффективно раскрывать информацию.
Основные характеристики и возможности:
- Исследование разговорных данных
- Автоматизированные расчеты
- Резюме данных
- Автоматическая документация данных
- Умные предложения
- Переключение между ручными и рабочими процессами с помощью ИИ
Преимущества для бизнеса:
- Предложения ускоряют понимание бизнеса, помогая своевременно принимать решения.
- Интерфейс естественного языка снижает барьер для входа для нетехнических пользователей, перемещающихся по экосистеме, управляемой данными.
- Автоматизация рутинных задач, таких как создание вычислений и обобщение данных для более стратегического анализа
- Основанный на уровне доверия Эйнштейна, Tableau Agent гарантирует, что данные остаются безопасными и соответствуют политике управления.
10. Просветление рабочего дня
Категория: Агенты AI: HR & Finance
В категории агентов ИИ для бизнеса Workday Illuminate входит в качестве агента ИИ, который объединяет данные о HR, финансах и контексте. Подпитываемый более чем 800 миллиардами бизнес-транзакций, этот агент имеет возможность понимать HR и финансовые процессы.
Объединяя контекстную осведомленность с данными, Illuminate предлагает идеи для точного принятия решений, удовлетворения потребностей сотрудников и предоставления персонализированного опыта.
Основные характеристики и возможности:
- Генерирующее развитие ИИ Решение для создания и обобщения контента
- Помощь ИИ в режиме реального времени для определения приоритетов критической работы
- Оркестрация ИИ для оптимизации бизнес-процессов
- Агенты ИИ на основе ролей для бизнес-функций (оплата, контракты, финансовый аудит и обеспечение соблюдения политики)
- Агентская система записи (ASR) для управления, развертывания и управления агентами ИИ в организации
Преимущества для бизнеса:
- Автоматизирует рутинные задачи управления персоналом и финансами, освобождая время для более стратегических действий.
- Предоставляет данные, ориентированные на понимание, чтобы принимать обоснованные и своевременные решения, связанные с HR и финансовыми операциями.
- Позволяет компаниям интегрировать сторонних агентов ИИ.
11. Freshdesk AI
Категория:Агент ИИ: Службы поддержки клиентов
В категории агентов ИИ для повышения производительности бизнеса, Freshdesk AI является отличным инструментом для автоматизации и улучшения операций поддержки клиентов. Он построен с возможностями для автоматизации взаимодействия с клиентами, оказания помощи агентам поддержки и предоставления действенных идей, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и, следовательно, производительности бизнеса.
Основные характеристики и возможности:
- Агент Freddy AI обрабатывает запросы клиентов по нескольким каналам
- Freddy AI Copilot для агентов-людей, чтобы получить предложения для ответов, резюме для разговоров и коучинг в режиме реального времени для повышения производительности.
- Freddy Insights для аналитики и анализа для повышения производительности.
Преимущества для бизнеса:
- Повышение эффективности поддержки клиентов для обслуживания большего количества клиентов.
- Предоставляет возможности для предоставления мгновенных, точных и персонализированных ответов на запросы клиентов.
- Решения, основанные на данных, позволяют предприятиям совершенствовать стратегии и процессы поддержки.
12.Советник Thomson Reuters
Категория:Агент AI: Юридический
CoCounsel - это флагманская платформа Thomson Reuters для агентов ИИ, разработанная для объединения опыта клиентов в своем наборе продуктов.Обученная инновационным моделям на большом языке (LLM), поддерживаемым решениями для обработки данных и интегрированным с Westlaw, Practical Law и Microsoft 365, она предлагает последовательный и интеллектуальный интерфейс для профессионалов.
Этот лучший агент ИИ для бизнеса работает как автономный агент, управляющий такими задачами, как обзор документов, юридические исследования и составление проектов, тем самым повышая производительность и эффективность.
Основные характеристики и возможности:
- Автономный обзор документов для больших объемов документов
- Интеллектуальные юридические исследования, чтобы предложить соответствующие прецедентное право и законы эффективно
- Помощь в подготовке документации и документации, имеющей унаследованное происхождение
Преимущества для бизнеса:
- Позволяет специалистам сосредоточиться на более ценной работе, улучшая общую производительность.
- Анализ, основанный на искусственном интеллекте, снижает вероятность человеческой ошибки, особенно для юридических исследований и анализа документов.
- Его возможности могут быть масштабированы в различных отделах и функциях. Он создан для поддержки предприятий всех размеров, от небольших фирм до небольших компаний. Предприятия, принимающие агентов ИИ Для повышения производительности и масштабирования операций.
13. Fireflies.ai
Категория:Автоматизация бизнес-процессов (для совещаний)
При выборе лучших агентов ИИ для автоматизации бизнес-процессов, в частности, для продуктивности цифровых бизнес-встреч, Fireflies AI является одним из лучших инструментов. Fireflies — это агент ИИ, больше похожий на заметщик с искусственным интеллектом, который захватывает голосовые разговоры с встреч, проводимых на различных платформах, таких как Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и Webex.
Он может автоматически присоединяться к совещаниям через интеграцию календаря или приглашаться вручную. После встречи он предоставляет транскрипции, резюме, элементы действий и аналитику, все доступные через его веб-приложения и мобильные приложения.
Основные характеристики и возможности:
- Высококачественная транскрипция (с точностью более 95% на 60 языках)
- Сгенерированные ИИ резюме
- Умный поиск и функции AskFred для операций с запросами
- Разговорная разведка
- Интегрированные инструменты совместной работы (звуковые биты, комментарии, закладки и возможности совместного использования)
- 3-я сторона интеграции с более чем 50 приложениями (включая CRM-системы (Salesforce и HubSpot), инструменты управления проектами (Asana и Trello) и коммуникационные платформы (Slack))
Преимущества для бизнеса:
- Повышение производительности за счет автоматизации процессов заметок и документации совещаний
- Улучшает сотрудничество путем централизации информации о совещаниях
- Предоставляет данные, ориентированные на понимание, для принятия обоснованных решений и повышения эффективности совещаний
- Поддерживает организации различных размеров, адаптируясь к различным объемам и сложностям встреч.
- Обеспечивает защиту данных посредством соблюдения стандартов, таких как SOC 2, GDPR и HIPAA, предлагая такие функции, как частное хранение и шифрование.

14. HireVue
Категория: Агенты AI: HR & Recruitment
В категории лучших агентов ИИ для процессов HR и подбора персонала HireVue является лучшим инструментом для автоматизации и улучшения различных аспектов процесса найма.
HireVue - это агент ИИ, интегрированный с видеоинтервью, оценками и разговорным ИИ, основанным на ИИ, который облегчает найм на основе навыков. Он предлагает такие инструменты, как видеоинтервью в реальном времени и по требованию, оценки на основе игр и оценки кандидатов на основе ИИ.
Этот инструмент лучше всего подходит для агентств по найму, предприятий среднего бизнеса и предприятий корпоративного уровня, которые занимаются потребностями в найме большого объема. Он позволяет этим организациям эффективно проверять и оценивать кандидатов в масштабе.
Основные характеристики и возможности:
- Видеоинтервью с использованием ИИ (с живыми и предварительно записанными интервью)
- Оценка навыков на основе игр
- Разговорный чат-бот с возможностями «соответствовать и применять»
- Прогнозная аналитика и панели инструментов
- Интеграция с системами отслеживания заявителей (ATS) и информационными системами человеческих ресурсов (HRIS)
- Единая аутентификация Sign-On (SSO)
Преимущества для бизнеса:
- Автоматизирует задачи по найму и приводит к сокращению времени найма
- Позволяет HR-командам сосредоточиться на стратегических инициативах
- Обеспечивает оптимизированный и привлекательный процесс подачи заявок
- Использует структурированные и проверенные алгоритмы для продвижения справедливых и последовательных оценок кандидатов.
- Поддерживает глобальные потребности в найме, приспосабливая различные языки и требования соответствия.
- Расширяет возможности организаций с аналитикой и знаниями, чтобы сделать осознанный выбор найма.
Хотите интегрировать HireVue с вашим HR-программным обеспечением? Интеграция AI Для получения дополнительной информации.
15.Следующий ИИ
Категория:Агенты AI: продажи и маркетинг
Copy AI - это GTM (Go-To-Market) AI, который помогает автоматизировать маркетинговые и торговые операции. Вместо того, чтобы использовать несколько отключенных копилотов или агентов AI, Copy AI предлагает один ИИ GTM, который создает контент, генерирует конвейеры, выполняет кампании и закрывает сделки. Благодаря этим возможностям Copy AI доверяют 17 миллионов пользователей и предприятий, таких как SIEMENS, Rubrik, Lenovo, ServiceNow и многое другое.
Основные характеристики и возможности:
- Поддержка операций на основе ИИ для генерации контента, обогащения данных и проверки потенциальных клиентов
- Поиск кабины пилота, которая обогащает данные о перспективах и помогает командам продаж
- Генерация контента
- Автоматизация рабочего процесса для гипер-настраиваемых рабочих процессов
- Возможности интеграции с многочисленными приложениями и инструментами
Преимущества для бизнеса:
- Повышение эффективности с акцентом на стратегические инициативы
- Улучшает голос бренда и согласованность сообщений
- Позволяет предприятиям масштабировать свои маркетинговые и торговые усилия
- Предлагает данные, которые помогают процессам принятия решений
Читайте также: Лучшие компании по разработке ИИ в США.
Заключение
По мере продвижения вперед агенты ИИ определенно рассматриваются как активные, интеллектуальные участники успеха бизнеса. От автоматизации повторяющихся задач и предоставления информации в режиме реального времени до повышения качества обслуживания клиентов и принятия стратегических решений эти агенты ИИ трансформируют то, как предприятия работают во всех функциях.
Выбор правильного агента ИИ зависит от ваших целей, потребностей в рабочих процессах и интеграционных предпочтений. Независимо от того, хотите ли вы улучшить маркетинг, продажи, поддержку клиентов, финансы или ИТ-операции, есть агент ИИ, созданный для повышения производительности и конкурентного преимущества.
Если вы хотите создавать пользовательские агенты ИИ, такие компании, как MindInventory, предлагают вам новые возможности. Услуги по развитию ИИ/ML удовлетворять ваши потребности.
FAQs об агентах ИИ
Агенты ИИ делятся на четыре категории: основанные на правилах (которые выполняют заранее определенные задачи, например, чат-боты), основанные на обучении (которые адаптируются через ML, например, рекомендательные движки), автономные (самосовершенствование, например, Darktrace Antigena) и гибридные (объединяющие правила + обучение, например, Salesforce Einstein).
Чтобы выбрать подходящего агента ИИ для вашего бизнес-процесса, вы должны определить потребности вашего бизнеса, оценить сложность задачи, проверить возможности совместимости и интеграции, просмотреть основные возможности, оценить настройку и масштабируемость, рассмотреть безопасность и соответствие и, наконец, проанализировать репутацию и поддержку поставщиков.
AI и Aisera от Zendesk в 2025 году лидируют в области автоматизированных решений для продажи билетов, чата и самообслуживания. Благодаря своим привлекательным функциям они помогают сократить время отклика до 60%.
Агенты ИИ улучшают бизнес-процессы, автоматизируя повторяющиеся задачи, анализируя данные для понимания, улучшая принятие решений и повышая общую эффективность.
Агенты ИИ могут быть безопасными для предприятий. Однако это также сильно зависит от того, как они разрабатываются, развертываются и управляются. Чтобы иметь дополнительный уровень безопасности, вы можете интегрировать агенты ИИ, такие как Microsoft Security Copilot и Darktrace Antigena, для обнаружения угроз в режиме реального времени и соответствия стандартам соответствия предприятия.
Чат-боты обрабатывают разговоры, в то время как агенты ИИ выполняют многошаговые задачи (например, автоматизируют рабочие процессы).




