Ключевые преимущества разработки мобильных приложений для вашего бизнеса 

• Мобильный
• 5 августа 2024 года

Беансинге Дуггал

Разработка мобильных приложений стала предпочтительным выбором для бизнеса, так как 88% времени, которое люди проводят на мобильных устройствах, находится в приложениях, а не на мобильных веб-сайтах. Мобильные приложения предлагают множество бизнес-преимуществ, от повышения маркетинговых усилий и увеличения рентабельности инвестиций до использования данных клиентов для аналитики и эффективного привлечения клиентов. Прочитайте этот блог, чтобы подробно изучить преимущества разработки мобильных приложений.

Вы когда-нибудь замечали, что после поиска чего-то вроде обуви Jordan, официальных рубашек или мест отдыха в Google или даже в приложениях электронной коммерции, вы вдруг начинаете видеть рекламу похожих продуктов или отелей и туристических пакетов для того же места в приложениях, которые вы используете?

Это стало возможным благодаря мобильным приложениям, которые предоставляют компаниям доступ к поисковому поведению пользователей, предпочтениям и т. Д. Но это только одно из исключительных преимуществ разработки мобильных приложений.

Давайте рассмотрим больше таких бизнес-преимуществ инвестирования в мобильное приложение.

Каковы преимущества наличия мобильного приложения для вашего бизнеса?

Для компаний, стремящихся оставаться актуальными и конкурентоспособными на современном рынке, удовлетворение растущих ожиданий клиентов имеет решающее значение. Преимущества разработки корпоративных мобильных приложений Сделайте это стратегическим бизнес-движением, которое не только расширит ваше цифровое присутствие, но и позволит вам опередить конкурентов, упростив работу клиентов и обеспечив доступ к данным в режиме реального времени.

Кроме того, использование мобильных приложений предлагает множество преимуществ для вашего бизнеса. Вот подробный взгляд на преимущества мобильных приложений:

Повышенные продажи и доходы

Наличие индивидуального бизнес-приложения приносит свой собственный набор преимуществ. Для таких брендов, как Nike и Starbucks, запуск мобильного приложения был революционным, что привело к значительному увеличению продаж через онлайн-покупки. Мобильные приложения позволяют предприятиям использовать цифровое присутствие и передовые технологии для стимулирования продаж и увеличения доходов.

Это стало возможным благодаря ряду преимуществ, предлагаемых разработкой мобильных приложений, включая улучшенный охват клиентов, улучшенный опыт работы с клиентами, оптимизированные процессы закупок, возможности монетизации и многое другое.

Чтобы узнать больше о продажах и доходах пользовательских мобильных приложений для бизнеса, прочитайте наш блог о том, как выглядят лучшие бренды. Starbucks и Walmart увеличили продажи и рентабельность инвестиций за счет разработки мобильных приложений.

Дифференциация бренда

Мобильные приложения не только демонстрируют продукты или услуги, но и позволяют компаниям создавать уникальное предложение о продаже (USP), предлагая клиентам уникальный опыт, который отличает их от конкурентов.

ИКЕА, например, впервые Использование дополненной реальности (AR) в решениях электронной коммерции Это нововведение значительно снизило доходность продукта и увеличило онлайн-продажи, что ознаменовало новаторское достижение для бренда.

Как упоминалось в аналогичном случае использования в статьях Deloitte, национальный мебельный ритейлер запустил свое первое приложение AR, чтобы предложить захватывающий опыт электронной коммерции. Розничный торговец наблюдал двузначный рост онлайн-продаж в течение года запуска приложения и достиг коэффициента конверсии от 65 до 69% в приложении.

Включив уникальные функции, которые отличают ваш бренд на рынке, вы можете эффективно преобразовать эти преимущества в ощутимую рентабельность инвестиций.

Эффективный целевой маркетинг и продвижение

Независимо от того, получает ли он скидку «MISSED YOU» на ваш любимый продукт питания через долгое время, видит ли целевую рекламу в Instagram для продуктов, которые вас интересуют, или получает уведомления и рекламные баннеры, предлагающие скидки на поездки прямо там, где вы находитесь, это все результаты целевых маркетинговых и рекламных усилий компаний через их мобильные приложения.

Эти стратегии направлены на поощрение повторных покупок, повышение лояльности клиентов, увеличение коэффициентов удержания и, самое главное, максимизацию влияния маркетинговых кампаний путем непосредственного охвата целевой аудитории, а не ожидания их прихода в бизнес.

Ценные идеи клиентов

Как было представлено ранее, предприятия используют данные клиентов для аналитики для предоставления персонализированного маркетинга, услуг, продуктов, предложений и т. Д. Эти данные служат ценным активом, позволяя предприятиям принимать обоснованные решения, основанные на данных, в различных аспектах своей деятельности - от улучшения продуктов или услуг до адаптации к изменениям в предпочтениях клиентов и т. Д. Тенденции рынка мобильных приложений.

Мобильные приложения предоставляют информацию о данных о поведении пользователей, демографической информации, истории покупок / предпочтениях, обзорах, отзывах, данных геолокации, тенденциях использования приложений, показателях взаимодействия и многом другом.

Компании могут использовать эти данные для улучшения персонализации в приложении, целевых маркетинговых кампаний, оптимизации путешествия в приложении пользователя, повышения лояльности клиентов и достижения других стратегических целей.

Продвинутые системы рекомендаций на основе ИИ / ML в таких приложениях, как Spotify и Netflix, являются отличными примерами того, как мобильные приложения используют технологии и пользовательские данные для повышения удержания клиентов и продления подписки.

Улучшение восприятия бренда и доверия

Имея мобильное приложение, компании получают авторитет и контроль над тем, как пользователи воспринимают свой бренд. Гладкий, чистый и интуитивно понятный UI UX-дизайн может помочь представить бренд как перспективный и заслуживающий доверия в глазах пользователей.

Кроме того, обеспечение согласованного опыта на платформах (Android и iOS) гарантирует, что пользователи имеют постоянный опыт работы с брендом, тем самым повышая надежность. 

Кроме того, использование новейших технологий в мобильном приложении может позиционировать ваш бренд как инноватора отрасли. Например, приложение IKEA использует функции AR, чтобы пользователи могли визуализировать мебель в своих домах перед покупкой, подчеркивая IKEA как технически подкованный и ориентированный на клиента бренд.

Кроме того, использование собранных данных для предоставления персонализированного опыта через приложение заставляет пользователей чувствовать себя ценными и понятными, улучшая имидж вашего бренда как ориентированного на пользователя. В целом, через мобильные приложения компании могут значительно повысить восприятие бренда и доверие.

Вовлечение высоких клиентов

В отличие от прошлого, когда клиентам приходилось искать наиболее подходящие продукты и услуги на основе своих личных предпочтений, сегодня предприятия имеют обширный доступ к данным о клиентах. Эти данные позволяют предприятиям строить более прочные отношения с клиентами, повышая вовлеченность за счет стратегических функций и функциональных возможностей.

Вот как мобильное приложение приносит пользу вашему бизнесу:

• Дополнительное удобство поощряет частое взаимодействие с клиентами.
• Позволяет предлагать персонализированный опыт приложений, повышая удовлетворенность клиентов.
• Push-уведомления вызывают немедленное вовлечение и потенциальные продажи.
• Интеграция элементов геймификации делает взаимодействие с приложениями приятным.
• Механизмы обратной связи позволяют вашему бизнесу улучшать продукты и услуги на основе производительности клиентов.
• Предложение эксклюзивного контента и предложений стимулирует пользователей регулярно взаимодействовать с приложением.

Улучшение обслуживания клиентов

Независимо от бизнес- или отраслевой ниши, клиенты часто имеют многочисленные запросы о продуктах или услугах, на которые им нужны ответы. Хотя раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) полезен, он может не охватывать все запросы клиентов. Именно здесь наличие функции обмена сообщениями в приложении или чат-бота с искусственным интеллектом может значительно улучшить взаимодействие с клиентами и поддержку в вашем мобильном приложении.

Помимо предоставления быстрых ответов, пользовательские мобильные приложения позволяют компаниям персонализировать эти взаимодействия, предлагать удобство и собирать ценные отзывы клиентов - преимущества, которые лучше всего достигаются благодаря профессиональному опыту. пользовательские услуги по разработке мобильных приложений.

Например, чат-бот в приложении может мгновенно отвечать на конкретные запросы 24/7, направлять клиентов по сложным процессам или даже рекомендовать продукты на основе их предпочтений. Такой персонализированный подход не только повышает удовлетворенность клиентов, но и укрепляет связь между бизнесом и их клиентами.

Программа лояльности/Loyalty Program

История успеха Starbucks является ярким примером мощи хорошо выполненной программы вознаграждений. Их программа вознаграждений значительно способствовала их общим продажам, при этом лояльные клиенты совершают повторные покупки, чтобы заработать и выкупить очки.

Такие системы, в которых клиенты зарабатывают очки, монеты или звезды для погашения вознаграждений, скидок, персонализированных сделок, эксклюзивного контента, специальных предложений и т. Д., Высокоэффективны в поощрении повторных покупок и содействии продвижению бренда.

Внедрение мобильного приложения с программой лояльности может принести множество преимуществ для вашего бизнеса:

• Увеличение удержания клиентов
• Расширенное взаимодействие с клиентами
• Понимание поведения и предпочтений клиентов
• Превратите случайных покупателей в лояльных клиентов

Бесшовная интеграция существующего программного обеспечения

Согласованность данных является серьезной проблемой для большинства предприятий, особенно в эпоху, когда обновления в режиме реального времени необходимы для предоставления клиентам актуальной информации об услугах и продуктах. Мобильные приложения могут легко интегрироваться с различными существующими системами, такими как CRM, ERP, платежные шлюзы и системы управления запасами. 

Синхронизируя данные в реальном времени на этих платформах посредством интеграции, мобильные приложения помогают автоматизировать процессы и упростить управление данными, обеспечивая эффективную и точную работу.

Повышение доступности

Мобильные приложения делают услуги и продукты легко доступными, предоставляя клиентам прямой доступ к необходимой им информации, такой как поддержка клиентов и детали продукта. Это превращает ваше мобильное приложение в всеобъемлющую платформу для взаимодействия клиентов с вашими продуктами и услугами. 

Будь то приложение для электронной коммерции или банковские услуги, мобильные приложения устраняют необходимость посещать магазин или филиал, позволяя клиентам исследовать и покупать продукты или услуги в любое время и в любом месте.

Улучшите свой бизнес с помощью мобильных приложений Mindinventory

Мы являемся известной компанией по разработке мобильных приложений с опытом предоставления более 500 мобильных приложений в различных отраслях, включая здравоохранение, розничную торговлю, образование, логистику и многое другое. Наша команда разработчиков мобильных приложений имеет опыт работы на нескольких платформах, таких как Android и iOS. У нас есть большой опыт в различных технологиях разработки мобильных приложений, включая React Native, Flutter, Swift, Kotlin и многое другое.

Наша команда также использует новейшие технологии, такие как AI / ML, облачные вычисления, компьютерное зрение, AR / VR и многое другое, чтобы улучшить функции и функциональность вашего мобильного приложения. Наймите разработчиков мобильных приложений чтобы пропустить хлопоты по сборке собственной команды и сразу же начать проект разработки мобильного приложения. Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить требования к разработке мобильного приложения.

FAQ