Лучшие преимущества, которые предоставляют гостиничные приложения для гостиничного бизнеса
- Мобильный
- 18 сентября 2017
Индустрия гостеприимства претерпела изменения в море и обслуживает миллионы туристов и путешественников по всему миру. Если вы занимаетесь гостиничной отраслью, вы будете знать, что уровень конкуренции превысил гораздо более высокую степень.
Согласно A Статистика, опубликованная StatistaПо оценкам, мировая гостиничная индустрия в 2016 году сгенерирует 550 миллиардов долларов США. Индустрия гостеприимства сильно основана на предоставлении оптимальных услуг, и поэтому нет сомнений в том, что приложения для отелей будут благословением для повышения охвата ваших клиентов.
На самом деле, все больше и больше людей сегодня ищут отели онлайн, собираются ли они на отдых или в корпоративных целях. Бронирование и бронирование отелей также осуществляется через различные сайты, что экономит как время, так и деньги.
Если вы разрабатываете приложение для отеля, вы приносите пользу как туристу, так и вашему бизнесу. Это одно место, где пользователь может получить всю информацию под одной крышей и поэтому ему не нужно консультироваться с любым другим сайтом.
Итак, теперь давайте сосредоточимся на том, как мобильные приложения помогут процветать вашему гостиничному бизнесу:
1.Улучшает опыт бронирования клиентов
Приложения для отелей упростили и улучшили опыт предварительного бронирования гостиничных номеров. Прошли те дни, когда клиенты приходили в отель, а затем искали номера в соответствии с его удобством и бюджетом. Много раз ему приходилось возвращаться с пустыми руками, так как в основном номера были заполнены специально в пиковые сезоны.
Но когда они загружают приложения, у них есть полная информация о размещении и о том, какие другие удобства предоставляются. Они могут забронировать номер одним щелчком пальца. Это также экономит много времени.
2.Это помогает отслеживать больше клиентов
Когда в вашем распоряжении мобильное приложение, вы можете подобраться поближе к своим гостям. Это помогает в сборе жизненно важной информации и данных о ваших клиентах. Кроме того, к этому можно также понять их особенности поведения, которые помогут вам сформировать и реализовать бизнес-планы.
Вы бы поняли, что они были удовлетворены во время своего пребывания и что все нуждается в улучшении. Вы также можете сформулировать маркетинговые стратегии и ценовую политику, чтобы оставаться на плаву в бизнесе.
3.Помогает в маркетинге вашего отеля
Маркетинг в отелях - это один из аспектов, который стал необходимым для конкуренции в этой отрасли. Вам нужно создать и поддерживать узнаваемость бренда для вашего отеля, которая поможет в продвижении. В то время, когда есть N доступных вариантов, вы должны быть на ногах и нет предела для ошибки.
4.Возможности предоставления оптимальных услуг
Вы можете выиграть, если будете вашими клиентами, только предлагая лучшие услуги в классе по экономически эффективным тарифам. Теперь приложения для отелей могут помочь в достижении этой цели. Вы можете продолжать информировать пользователей о том, какие новые услуги вы запустили и как вы улучшаете в других областях. Это может сделать бронирование более эффективным, предлагая скидки, предоставляя дополнительные завтраки и так далее.
5.Установление коммуникации на личном уровне
Одна из функций, которую вы можете реализовать в мобильном приложении отеля, - это установление уровня связи на личном уровне. Вы можете нанять руководителей службы поддержки клиентов, которые могут отвечать на запросы путешественников, а также предлагать им лучшие планы.
Читайте также: Преимущества наличия мобильных приложений для вашего бизнеса в сфере путешествий и туризма
6. Механизм принятия языков
Туристическая индустрия и индустрия путешествий стала гигантской ареной. В нее входят как отечественные, так и международные туристы. Большинство путешественников сталкиваются с языковой проблемой, когда выезжают за границу или в другое государство.
Чтобы разобраться в этом вопросе, вы можете включить средство для принятия языка, в котором он может получить всю ценную информацию на своем родном языке. Это окажет положительное влияние на аудиторию и увеличит трафик на ваше приложение.
Читайте также: Как создать многоязычное приложение, которое затмит других
7. Предложение тура Гидирование средство
Когда турист отправляется в пункт назначения, ему нужна информация обо всем, что включает в себя туристические места, лучшие рестораны, торговые места и т. д. Вместо того, чтобы просить местного гида, клиент может получить эту информацию прямо из вашего приложения. Вы также можете добавить карту, которая даст им правильное направление.
8. Получение отзывов клиентов и обратной связи
Очень важно получить отзывы клиентов в конце дня и спросить их о том, довольны ли они вашими услугами и останавливаются ли они в отеле.
На основании этих отзывов и отзывов можно узнать, насколько хорошо будет развиваться ваш бизнес в будущем.Если вы заметите, что ваши отзывы не так позитивны, как хотелось бы, то вы можете предпринять необходимые действия для исправления того, что пошло не так.
9. использование преимуществ конкуренции
Мобильные приложения хоть и распространены в наши дни, но дело в том, что гостиничные приложения по-прежнему являются новой концепцией в этом секторе, и не многие игроки вступили на поле боя. Так что эта одна выгодная ситуация и вы можете в полной мере воспользоваться, чтобы получить лучшее в свою пользу. Спрос со стороны клиента высок, и если вы этого достаточно, вы побеждаете.
Заключение
Учитывая тот факт, что гостиничный бизнес и гостиничный бизнес создают новые проблемы для владельцев, мобильные приложения отеля предоставят вам лучшие возможности для общения с туристами, проживающими в вашем отеле.
