Застойные маркетинговые стратегии приложений вредят вашему бренду

• Мобильный
• 15 июня 2019 г.

Автор гостевой

Старые маркетинговые привычки могут быть трудно бросить, особенно если вы использовали их на протяжении всей своей карьеры. Но пришло время признать правду, вы действительно вредите своему бренду. С развитием технологий мы в значительной степени испортили наших клиентов.

И поскольку на рынке существует большая конкуренция, каждый бренд хочет быть любимым, и каждый из них сделает все возможное, чтобы угодить своим клиентам.

Экспертные компании продолжают обновлять свои маркетинговые стратегии, чтобы убедиться, что их бренд выделяется и привлекает внимание клиентов. Дело в том, что если вы все еще застряли со старыми маркетинговыми привычками, то вы находитесь в тупике.

Я уверен, что вы действительно с нетерпением ждете, чтобы узнать о стратегиях маркетинга приложений. Для маркетологов, которые, кажется, не могут использовать свой бренд, я расскажу, как они вредят своему бренду и какие стратегии они должны принять для успеха и дохода.

Лучшие ошибки в маркетинге приложений, которые вредят вашему бренду

Во-первых, давайте погрузимся в некоторые ошибки маркетинга приложений, которые снижают репутацию вашего бренда:

1.Не строить отношения с клиентами

На самом деле, очень распространенная традиционная маркетинговая привычка — это бомбардировать пользователей скучной информацией о вашем продукте, а не создавать двусторонний диалог.

Проблема в том, что маркетологи просто хотят продавать свои продукты, они больше сосредоточены на подходе «я, я и я», когда на самом деле ваша маркетинговая стратегия должна быть более сосредоточена на «выгоде пользователю».

Простой пример этого - реклама, люди ненавидят рекламу. Опрос, проведенный StatistaПочти 26% пользователей используют блокировщики рекламы, чтобы уйти от раздражающих объявлений.

Подход «я и только я», вероятно, будет успешным в 1950-х годах, но не в 2019 году.

В современном мире двусторонняя связь стала очень важной, поэтому вместо того, чтобы бомбардировать пользователей информацией, вы можете попробовать предоставить им контент, который показывает, что вы работаете, чтобы помочь им решить проблему.

Если вы создали фитнес-приложение, вы можете подчеркнуть ценность, которую оно добавит в рутину пользователя. Если вы создали игровое приложение, вы можете показать все невероятные функции и функциональные возможности, которые отличают ваше приложение от остальных в сфере развлечений.

Когда вы общаетесь со своими клиентами в социальных сетях, на онлайн-форумах и по электронной почте, убедитесь, что контент, который вы отправляете, отражает, что вы открыты для разговора.

Вместо бесполезного похвалы продукта вы можете добавить вопрос или настроить интерактивные элементы, которые помогут создать диалог между вами и вашим клиентом.

2. Редкое обновление ваших социальных сетей и информации о веб-сайте

Предположим, вы ищете приложение, которое продает кроссовки. Вы думаете о покупке 2 пар новейших кроссовок Air Jordan у того же ритейлера. После нескольких минут просмотра магазина приложений вы, наконец, наткнулись на приложение, которое продает последние фирменные кроссовки.

Вы решаете посетить их бизнес-страницу в Facebook. Вы ищете обзоры страниц, но не можете найти их. Затем вы решаете посмотреть их сообщения, но, похоже, последний раз администратор что-то публиковал 5 месяцев назад. Вы смотрите на изображения, но кроссовки, которые вы хотите купить, там нет.

Большинство потребителей, вероятно, откажутся от страницы и приложения, как только увидят устаревшие сообщения.

Дело в том, что если вы используете социальные сети для привлечения посетителей в мобильное приложение, нет смысла, если вы неактивны и редко обновляете свои платформы социальных сетей или свой веб-сайт.

В современном мире, чтобы проверить ваши продукты, большинство людей ищут доказательства, которые подтверждают вашу подлинность с помощью социальных сетей, обзоров и вашего сайта. Вы должны показать некоторую активность, в конце концов, ваши конкуренты могут делать довольно хорошую работу, и у ваших посетителей есть много других вариантов.

3. Невозможность ремаркетинга для прошлых пользователей

Среди маркетологов распространено мнение, что «80% вашего бизнеса приходится на 20% ваших клиентов». Проблема в том, что компании, работающие с мобильными приложениями, сосредоточены на увеличении своей аудитории и забывают о повышении ценности 20% пользователей.

Недавний отчет показывает, что из 100% пользователей, которые устанавливают ваше приложение сегодня, только около 25% будут активны через несколько недель. И некоторые маркетологи следуют логике, что, как только у пользователей будет опыт работы с приложением, они не имеют ценности для вашего приложения. Однако они ошибаются.

70% пользователей, которые уже конвертировали, имеют больше шансов на взаимодействие с вашим приложением по сравнению с новыми пользователями.Если вы не можете повторно привлечь своих конвертированных клиентов, то вы фактически теряете 70% своих пользователей каждую неделю.

Чтобы повторно привлечь ваших пользователей, вы можете отправлять персонализированные уведомления, интерактивные объявления и предлагать скидки для повторного взаимодействия с вашим приложением.

4.Не фокусируясь на обзорах мобильных приложений

Как уже упоминалось в приведенном выше примере, прежде чем пользователи приобретут товары, они ищут подтверждение, используя отзывы клиентов в социальных сетях и на других платформах.Если у вашего приложения нет никаких обзоров и рейтингов, большинство людей будут думать, что ваше приложение бесполезно или спам.

Социальное доказательство играет важную роль в количестве загрузок приложений; Высокие рейтинги и хорошие отзывы помогают вам занять место в магазине приложений, а также увеличить вашу аудиторию.

5. Вытеснение случайного контента

Застойная и очень раздражающая маркетинговая стратегия — это создание и распространение длинного контента, который не соответствует ожиданиям современных потребителей.

Пользователи больше привлекают интерактивный, актуальный и привлекательный контент (например, в этом году маркетологи больше сосредоточены на отправке видеоконтента, потому что пользователи больше привлекают видео по сравнению с другими элементами).

Поэтому, если вы действительно хотите улучшить свою маркетинговую стратегию, сосредоточьтесь на том, чтобы вытеснить привлекательный контент, который резонирует с вашей целевой аудиторией.

Способы улучшить свою маркетинговую стратегию приложений

1.Прогрессивные веб-приложения могут творить чудеса

Прогрессивные веб-приложения - это веб-сайты, которые выглядят и функционируют так же, как ваши родные мобильные приложения.

PWA были приняты с распростертыми объятиями популярными компаниями, включая Google. Включив эту новую технологию в свою маркетинговую стратегию приложений, вы сможете привлечь большую аудиторию и даже увеличить скорость удержания пользователей.

Вы можете задаться вопросом, как именно PWA может использовать ваше приложение?
Правда, некоторые пользователи в конечном итоге отказываются от вашего приложения, потому что оно заняло память их телефона.

С PWA пользователи могут просто ввести необходимый URL-адрес вашего приложения в браузере, и они будут направлены на веб-сайт, который выглядит, чувствует и функционирует точно так же, как нативное приложение.

Так что, в конце концов, нет необходимости устанавливать приложение. Нет сомнений, что технологии испортили нас и наших клиентов, людям не нравится ждать, пока приложение будет загружено. К счастью, PWA устраняет необходимость загружать и устанавливать приложения.

2. Улучшение пользовательского опыта с обновлениями и свежим контентом

Я уже упоминал, как не обновление социальных сетей и веб-сайта может привести к тому, что пользователи откажутся от вашего приложения. Что произойдет, если вы не обновите свое приложение?

Чтобы ваша аудитория была вовлечена, вам нужно продолжать предоставлять контент, который будет стимулировать их продолжать использовать ваше приложение.

Кроме того, очень важно обновлять само приложение. Возьмем пример Facebook, если сравнить Facebook с его 5-летней версией, можно увидеть некоторые заметные различия; Это потому, что Facebook постоянно обновляется, чтобы оставаться на связи с трендовыми технологиями.

Следовательно, если вы будете продолжать предоставлять свежий контент своим пользователям, они будут продолжать иметь лучший пользовательский опыт.

Читайте также: Как улучшить пользовательский опыт вашего мобильного приложения

3.Использовать социальные сети для продуктивного маркетинга приложений

Социальные сети — отличный инструмент для успешного App Marketing, потому что люди более социально активны, чем когда-либо.Подумайте об этом, почти у всех, кого вы знаете, есть учетная запись Facebook, если не Facebook, вы можете найти их в LinkedIn, Twitter, Instagram и даже TikTok.

Это, естественно, означает, что у вас есть множество платформ для общения с людьми по всему миру. Вот как вы можете использовать социальные сети для маркетинга мобильных приложений:

• Загрузите интерактивный видеоконтент о своем приложении.Это очень полезно, если вы больше сосредоточены на разработке игровых и развлекательных приложений.
• Используйте платные объявления, чтобы привлечь интересующую аудиторию
• Сотрудничество с влиятельными лицами для продвижения ваших приложений
• Поощрять отзывы и рейтинги
• Понять, как использовать отдельные платформы социальных сетей для привлечения пользователей.

4. Построить отношения с клиентами, чтобы они вернулись за большим количеством

Вот несколько советов, чтобы укрепить ваши отношения с клиентами:

Персонализированное общение: Убедитесь, что ваши пользователи могут легко взаимодействовать с вами, задавать вопросы, запрашивать ваши услуги и совершать покупки.

Используя интеллектуальные коммуникации в приложении, вы можете создать полезное взаимодействие один на один для ваших потребителей; это хороший способ заставить ваших потребителей чувствовать себя ценными, чтобы они продолжали использовать ваше приложение на регулярной основе.

Обратная связь с клиентом: Отзывы клиентов играют важную роль в укреплении ваших отношений с клиентами. Поэтому сделайте так, чтобы вашим клиентам было невероятно легко дать вам обратную связь, потому что у вас будут потребители, которые захотят связаться с вами, рассказать вам, что им нравится, и указать на функции, которые не так волнуют.

Это потребители, которых вы хотите сохранить, потому что они будут играть важную роль в улучшении и расширении возможностей вашего приложения.

Исследование клиентов: Вы можете провести исследование аудитории, которую у вас уже есть для вашего мобильного приложения. Выясните, с какими функциями ваши пользователи взаимодействуют больше всего и какова их демография.

Когда у вас есть эта информация, вы можете работать над улучшением своего приложения, чтобы соответствовать потребностям вашего пользователя. Эти клиенты будут продолжать взаимодействовать с вашим приложением, пока вы продолжаете им пользоваться.

5. Поощрять обзоры и рейтинги

Я уже упоминал выше, что обзоры и рейтинги могут помочь улучшить ваш рейтинг в магазине приложений и магазине игр Google, что в конечном итоге приведет к увеличению загрузки приложений и увеличению дохода.

Так что вам, вероятно, было интересно, как вы можете получить отзывы и рейтинги для своего мобильного приложения?

• Когда вы, наконец, запустите свое приложение, проводите семинары в небольших сообществах и позволяете людям использовать ваше приложение. Вы можете попросить их оценить и просмотреть ваше приложение.
• Используйте плагин обзора приложений, такой как Appirater, вы сможете побудить пользователей просматривать ваше приложение.
• Используйте социальные сети, чтобы побудить своих подписчиков просматривать ваше приложение.

Читайте также: Самые ценные советы, чтобы получить 5 звезд рейтинги и отзывы для вашего приложения

Заключение

2019 год - это год, когда вы должны оставить свои старые маркетинговые привычки и принять стратегии, которые более продуктивны и более эффективны. С техническими достижениями люди ожидают большего, и компании конкурируют друг с другом, чтобы удовлетворить свои потребности.

Если вы будете придерживаться своих застойных методов маркетинга приложений, вы нанесете вред вашему приложению и вашей организации. пришло время начать все заново, включить PWA в вашем маркетинге в социальных сетях Стратегия, обратитесь к влиятельным лицам и используйте свой бренд в социальных сетях.

Авторы Bio

Хлоя Хантер - руководитель отдела цифрового маркетинга в Appverticals. Ее навыки написания статей позволяют ей конвертировать сложную информацию в контент, который может прочитать каждый. Ее техническое образование в сочетании с ноу-хау контент-маркетинга дает ей преимущество перед другими в различных сообщениях в блогах.